당신은 당신의 사용자가 아닙니다

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당신이 당신의 비즈니스 전문가라면 당신이하는 일과 제품의 세부 사항에 대해 거의 누구보다 더 많이 알고있을 것입니다. 그런데 당신의 제품은 서비스, 웹 사이트 또는 유형의 상품이 될 수 있습니다. 무엇이든 구성 your 제품의 모든 부분에서 전문성과 천재성을 볼 수 있습니다. 문제는 ? 당신의 고객은 할 수 없습니다.

photo.jpg고객은 완료해야하는 다른 작업으로 이동할 수 있도록 제품으로 작업을 완료해야합니다. 고객이 제품에서 보는 모든 것은 목표를 달성하는 데 도움이되는 도구입니다.

성공적인 제품을 만들기 위해서는 누가 제품을 사용하고 왜 사용하는지 이해해야합니다. 또한 제품이 주로 귀하를 위해 만들어지지 않는다는 사실을 인정해야합니다.

고객이 원하는 것이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까?

  1. 그들에게 묻다 ? 진지하게, 그렇게 쉽습니다.
  2. 고객이 제품을 사용하는 것을 지켜보십시오. 그들이 가지고있는 모든 문제와 그들이 당신의 제품에서 기대하는 정보의 유형을 기록하십시오.
  3. 새로운 기능, 기능 및 디자인을 테스트하십시오. 고객은 피드백 제공을 좋아하며, 신제품을 더 좋게 만드는 데 도움이되었다고 느끼기 때문에 앞으로 더 나은 사용자 경험을 갖게 될 것입니다.

고객이 원하는 것을 배우는 것이 화려하거나 비싸거나 시간 소모적 일 필요는 없습니다.

당신은 전문가이지만 고객은 그렇지 않다는 것을 기억하십시오.

그들에게 무엇을 줘 당신 생각 그들은 필요, 그들은 다른 곳으로 갈 것입니다.

그들에게 무엇을 줘 그들은 실제로 필요한 것, 그들은 당신을 사랑할 것입니다.

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