대유행 기간 동안 기업이 성장할 수 있었던 6 가지 사례

대유행 기간 동안 비즈니스 성장

전염병이 시작될 때 많은 기업들이 수익 감소로 인해 광고 및 마케팅 예산을 삭감했습니다. 일부 기업은 대량 정리 해고로 인해 고객이 지출을 중단하여 광고 및 마케팅 예산을 줄일 것이라고 생각했습니다. 이 회사들은 경제적 어려움에 대응하여 몸을 굽혔습니다.

새로운 광고 캠페인을 계속하거나 시작하는 것을 주저하는 기업들 외에도 텔레비전과 라디오 방송국도 고객을 유치하고 유지하는 데 어려움을 겪고있었습니다. 에이전시와 마케팅 회사는이 기회를 활용하여 양측이 전염병으로 인한 어려움을 극복하도록 도울 수 있습니다. Silver Frog Marketing에서 확인했듯이, 이는 전염병 기간 동안 비즈니스를 확장하는 데 도움이되는 광고 및 마케팅 캠페인으로 이어질 수 있습니다. 다음은 대유행 기간 동안 기업이 성장할 수 있었던 방법과 대유행 후 광고 캠페인을 구축하는 동안 염두에 두어야 할 관행입니다.

디지털 변환

기업들은 전염병이 닥쳤을 때 파이프 라인이 얼어 붙는 것을 지켜 보면서 리더들은 잠재 고객에 의존하는 대신 관계를 유지하고 성장시키기 위해 노력했습니다. 많은 기업들이 전체 운영에 미치는 영향을 최소화했기 때문에 인력이 충분한 역량을 발휘하지 못해 디지털 혁신에 투자하기로 결정했습니다. 내부 프로세스를 마이그레이션하고 자동화함으로써 기업은 효율성을 높일 수있었습니다.

외부 적으로 더 강력한 플랫폼으로의 마이그레이션은 우수한 고객 경험을 제공 할 기회를 열었습니다. 예를 들어 고객 여정의 구현은 현재 고객과의 참여, 가치 및 상향 판매 기회를 유도했습니다. 내부 및 외부 영향 모두 더 많은 달러를 압박하고 경제가 회복됨에 따라 판매량의 기준선을 제공했습니다.

프런트 엔드에서 협상

텔레비전과 라디오 방송국의 경우, 광고 예산 변경과 회사 광고 캠페인으로 인해 전염병이 불확실성을 야기했습니다. 기관과 방송국이 그들의 요구를 충족시키기 위해 협력해야한다는 것이 분명해졌습니다. 프런트 엔드에서 요금을 협상하기 위해 스테이션과 협력하면 스테이션뿐만 아니라 고객에게도 이익이 될 수 있습니다.

모든 고객에게 더 낮은 요율을 얻기 위해 협상의 기반이되는 잠재 고객 규모 및 특정 구매 매개 변수와 같은 요소를 찾는 것이 이러한 캠페인의 핵심이 될 수 있습니다. 요금을 낮추면 응답 당 비용이 감소하고 ROI와 수익성이 급증합니다.

Silver Frog Marketing의 공동 창립자 인 Christina Ross

고객과 대화하기 전에이 요율을 협상함으로써 경쟁 업체가 이길 수없는 회사 요율을 고정 할 수 있습니다. 특정 회사를 기반으로 협상하는 대신 프런트 엔드에서 협상하면 스테이션과 고객에게 더 나은 편향되지 않은 가격을 제공 할 수 있습니다.

현실적인 예산을 존중하고 설정하십시오

대유행 기간 동안 기업들은 소비자들이 돈을 지출 할 것이라는 불확실성과 의심으로 인해 큰 예산을 마련하는 것을 주저했습니다. 그렇기 때문에 회사는 캠페인이 시작될 때 편안하게 예산을 설정하고이를 존중하는 것이 중요합니다.

항상 편한 예산으로 시작하십시오. 과거 요금, 경험 및 귀사와 귀사에 효과가있는 사항을 분석하여이를 수행 할 수 있습니다. 이러한 벤치 마크를 설정하면 목표 수익을 끌어 내기 위해 지출해야하는 금액을 명확하게 이해할 수 있습니다. 

대유행 기간 동안 고객과의 이러한 이해와 정직한 대화는 큰 성공으로 이어집니다. 시장 데이터를 조사하고, 요금을 확인하고, 실행 시간에 대해 책임을 져야하는 스테이션을 유지함으로써 기업은 고객에게 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

유연한 일정 유지

전염병은 예측할 수없는 요인이기 때문에 탐색하기가 매우 어려웠습니다. 우리는 전에 이것을 탐색 한 적이 없기 때문에 유행병의 순전 한 영향이나 궤도에 대한 통찰력이 없습니다. 이 기간 동안 광고 캠페인을 유연하게 유지하는 것이 중요합니다.

한 번에 XNUMX 주 또는 한 달 동안 만 고객을 예약하면 최적의 유연성을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 에이전시는 숫자를 분석하고 어떤 시장, 방송국 및 시간대가 가장 좋은지, 캠페인이 어디에서 치열한 지 결정할 수 있으므로 고객의 돈을 낭비하는 대신 최고의 성과에 집중할 수 있습니다. 

이러한 유연성 덕분에 기업과 대행사는 더 높은 ROI를 달성하기 위해 지속적으로 캠페인을 피벗 할 수 있습니다. 가장 큰 타격을 입은 지역이 계속 변경되고 재개와 관련하여 주 정부 매개 변수가 느슨해 짐에 따라 귀하의 캠페인이 지속적인 유연성을 가질 수 있도록함으로써 우리가 당장 직면하고있는 예측할 수없는 펀치로 광고 비용을 절감 할 수 있습니다. 더 정체되고 긴 캠페인은 광고 비용을 낭비하고 더 높은 통화 당 비용으로 응답을 낮 춥니 다.

타겟 주간 슬롯

대유행 기간 동안 일부 소비자는 해고 당하고 다른 소비자는 집에서 일했습니다.

때때로 우리는 고객이 낮 동안 TV를 시청하는 모든 사람들이 실업자라는 잘못된 가정 때문에 낮 동안 방송에 대해 약간의 우려를 표명합니다. 전염병 이전에도 사실과는 거리가 멀었지만 지금은 집에서 일하는 사람들이 너무 많아서 그보다 훨씬 적습니다.”

Silver Frog Marketing의 공동 창립자 Steve Ross

더 많은 사람들이 텔레비전을보고 라디오를 들으면서 통화 당 비용이 떨어졌습니다. 더 많은 사람들이 집에 있었기 때문에 더 많은 사람들이 제품 광고를보고 전화를 걸었습니다.

청중이 계속해서 변화하고 있기 때문에 이러한 슬롯을 활용하는 것이 중요합니다. 이 새로운 잠재 고객을 활용하면 투자 할 수있는 더 많은 사람들에게 제품이 표시됩니다. 또한 바쁜 업무 일정과 특정 인구 통계의 낮은 시청률로 인해 전염병 이전에 도달 할 수없는 사람들에게 접근 할 수 있습니다.

특화된 측정 전술 개발

소비자가 광고 캠페인에 반응 할 때 단순히 광고를 어디에서 보았는지 묻는 것은 위험한 행동이 될 수 있습니다. 이는 대부분의 경우 소비자가 제품에 너무 집중하여 제품을 어디에서 보았는지 기억하지 못하기 때문입니다. 이것은 고객의 과실없이 오해의 소지가있는보고로 이어질 수 있습니다.

광고를 측정하려면 모든 광고에 대해 실제 800 번호를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 이 번호를 연결하여 고객의 편의를 위해 동일한 콜 센터로 간소화 할 수 있습니다. 각 광고에 대해 인증 번호를 제공하면 전화가 어디에서 오는지 추적하고보다 정확한 보고서를 생성 할 수 있습니다. 이러한 방식으로 고객에게 가장 큰 혜택을주는 스테이션을 정확히 파악하여 성공적인 수익원을 좁히고 ROI를 구축 할 수 있습니다. 

이 수치는 캠페인이 계속해서 타겟팅해야하는 방송국과 시장을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 응답을 정확하게 측정하지 않으면 캠페인이 손상 될뿐만 아니라 광고 예산도 손상 될 수 있습니다.

유행성 성장 

Silver Frog Marketing은 전염병에서 살아남을 수 있을지 모르는 더 많은 기업에 맞닥 뜨리면서 이전의 성공을 재현하기위한 노력을 계속했습니다. 고객의 예산을 500 % 늘리는 것부터 고객의 응답 당 비용을 66 % 줄이는 것까지, 그들은 전염병이 고조되는 동안 기업이 수익과 투자 수익을 높일 수있게했습니다. 이전보다 적은 비용을 지출하면서

지금 당장은 기업이 손실에서 반등하고 계속 성장하기 위해 광고를 계속하는 것이 중요합니다.

Silver Frog Marketing의 공동 창립자 Steve Ross

귀하 또는 귀하의 회사가 대유행 기간 동안 광고 캠페인을 개선하기위한 팁과 요령에 대해 자세히 알아 보려면 다음을 방문하십시오. Silver Frog 마케팅 웹 사이트.

하나의 코멘트

  1. 1

    대유행 히트 사업은 매우 어렵습니다. 그러나 새로운 조건에 적응할 수 있었던 사람들은 견뎌냈습니다. 흥미롭고 유익합니다. 감사합니다!

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