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회사의 수익을 높이기 위해 데이터 기반 문화를 구축하는 방법

작년에는 산업 전반에 영향을 미쳤으며 경쟁이 치열할 가능성이 높습니다. CMO 및 마케팅 부서와 함께 XNUMX 년간 축소 된 지출에서 회복, 올해 마케팅 비용을 투자하면 시장 내에서 위치를 바꿀 수 있습니다.

이제는 더 나은 마케팅 통찰력을 얻기 위해 올바른 데이터 기반 기술 솔루션에 투자 할 때입니다. 충돌하는 미리 선택된 색상 (기성 솔루션)을 사용하는 이질적인 가구 조각으로 이루어진 자갈이 깔린 거실이 아니라 고유 한 공간에 맞는 맞춤형 디자인 세트 (자신 만의 Martech 솔루션 구축)입니다.

리드 생성 및 성장에 초점을 맞추고 있다면 데이터에 집착하는 문화를 만들고 해당 데이터를 활용하는 올바른 기술을 구축하는 것이 더 나은 마케팅 결과를 이끌어내는 열쇠입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 작은 승리는 큰 영향을 미칠 수 있습니다

귀사의 프로세스가 2014 년에 있었던 것처럼 종이 기반이든 HubSpot, Marketo 또는 ActiveCampaign과 같은 솔루션을 사용하여 완전한 기능을 갖춘 마케팅 제품군을 소유하고 운영하는 경우 데이터를 연결하고 사용하는 새로운 방법을 찾는 것이 지연 될 수 있습니다. 당신의 팀은 유연성과 변화에 익숙하지 않습니다.

작은 승리는 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

마케팅 담당자 기록에 고객 서비스 데이터의 몇 가지 필드를 추가하는 등 작은 방법으로 시작하면 더 성공적인 캠페인을 열 수 있습니다.

팀이 결과 형태의 데이터 투자를 경험할 때 "편안한 작업을 할 수있게 해줘"라는 사고 방식을 전환하게됩니다. 에 "어떤 새로운 통찰력을 얻을 수 있습니까? "

2. 적절한 자원에 투자

마케팅의 성공 정도를 근본적으로 바꾸려면 조만간 기성 솔루션으로 한계에 부딪 힐 것입니다.

필요한 속도로 확장되지 않으며 전략적 목표가 항상 귀하의 목표와 일치하지는 않습니다.

이러한 강력한 소프트웨어 플랫폼은 수백 개의 산업에 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀사의 고유 한 매개 변수는 경쟁 업체의 능력을 능가하는 수준의 타겟팅을 잠금 해제하기 위해 맞춤 조정이 필요합니다.

더 나은 결과를 얻으려면 사내 기술 직원에게 투자하고 안전하고 편안한 플랫폼에서 멀어짐으로써 현상 유지를 흔들어야 할 것입니다.

점차적으로 사용자 지정 솔루션으로 마이그레이션하고 조직의 가장 중요한 요구 사항에 초점을 맞추면 진행 상황을 보여주고 향후 빌드에 더 많은 비용을 지출하는 것을 정당화하는 데 도움이됩니다. 

3. 접점을 통해 잠재 고객 데이터와 고객 데이터 연결

궁극적으로 더 나은 고객 통찰력을 위해 비즈니스의 다양한 영역을 연결할 수있는 고유 한 Martech 솔루션을 구축 할 수 있습니다.

실시간 고객 서비스 호출 및 실시간 재고 관리의 데이터를 다음 마케팅 캠페인에 제공 할 때 사용할 수있는 타겟팅 수준을 상상해보십시오.

각 청중 세그먼트가 겪고있는 문제점을 파악하고 실시간으로 남은 제품 재고량을 표시하여 긴급 성을 높이면 적시에 적절한 사람들에게 적절한 메시지를 전달하는 데 도움이됩니다.

한 단계 더 나아가 마케팅 캠페인에서 얻은 학습이 어떻게 더 나은 고객 서비스와 재고 관리를 촉진 할 수 있는지 상상해보십시오.

이제 조직의 모든 측면을 최적화 할 수있는 플랫폼을 만들고 있습니다. 

4. 가능한 가장 큰 샘플 크기로 변경 사항 펼치기

작은 샘플 크기로 전통적인 마케팅 지혜 테스트를 한 다음 이러한 변경 사항을 더 크고 더 큰 그룹에 적용합니다. 이 접근 방식은 소규모 마케팅 활동을 처리 할 때 잘 작동합니다. 

전국에 걸쳐 위치를 운영하고 다른 지역에서 다른 캠페인을 실행하는 경우, 새로운 데이터 입력의 영향은 제한된 테스트와 대규모 테스트에서 매우 다르게 수행 될 수 있습니다. 

변경 사항을 더 많은 청중에게 대담하게 배포하면 오도하는 결과의 끝없는주기에서 시간을 낭비하지 않고 빠르게 학습 할 수 있습니다. 더 큰 테스트는 비즈니스의 많은 요구 사항을 충족 할 수있는 작업 솔루션에 대한 짧은 경로를 의미합니다. 

5. 빠르게 배우고 적응

대규모 테스트는 명확하고 확립 된 반복 시스템이 필요하며 비용이나 노력을 정당화하지 않는 일회성 변경의 래빗 구멍과 비교하여 앞으로 나아가도록하는 피드백을 필터링하는 좋은 방법이 필요합니다.

이 시스템을 조기에 설정하면 (XNUMX 년에 몇 개의 캠페인을 운영 할 때) 대규모 마케팅을 할 때 솔루션을 마련하기 위해 애 쓰지 않아도됩니다.

명확하고 조직 전체의 KPI 및 장기 목표를 식별하면 특정 피드백에 대해 조치를 취할지 여부를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 팀에 결정을 설명 할 때 지적 할만한 정보를 제공 할 수 있습니다.

확장을위한 준비

다음 캠페인에만 집중할 때 향후 XNUMX ~ XNUMX 년 계획은 때때로 자원 이동을 정당화하기에는 너무 멀어 질 수 있습니다.

다음 캠페인을보다 성공적으로 수행하는 데 도움이되는 데이터 입력을 식별 할 수 있다면 어떤 기술을 배치 할 것인지, 그리고이를 실현하기 위해 어떤 기성품 교체가 필요한지 우선 순위를 정할 수 있습니다. 

점진적으로 작업하면 데이터 기반 마케팅의 새로운 시대를 주도하고 더 높은 결과를 얻을 수있는 맞춤형 솔루션을 위해 조직의 Martech 믹스를 점검 할 수 있습니다.

작게 시작하고 크게 테스트하면 문화의 변화와 명확한 ROI를 볼 수 있습니다.

제프 벡

Jeff는 최고 경영자 겸 사장입니다. 리프 홈 솔루션, 창문, 홈통, 가정 안전 등과 같은 가정용 제품의 선두 공급 업체입니다. 정보 기술, 운영, 프로젝트 관리 및 리더십에 뿌리를 둔 16 년 이상의 업계 경험을 바탕으로 Beck은 내부 비즈니스 운영을 혁신하여 탁월한 규모를 육성 한 혁신적인 기술을 구현했습니다.

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