디지털 마케팅 동향 및 예측

디지털 마케팅 동향 및 예측

팬데믹 기간 동안 기업이 취한 예방 조치는 지난 몇 년 동안 공급망, 소비자 구매 행동 및 관련 마케팅 활동을 크게 방해했습니다.

내 생각에 가장 큰 소비자 및 비즈니스 변화는 온라인 쇼핑, 택배 및 모바일 결제에서 발생했습니다. 마케터의 경우 디지털 마케팅 기술에 대한 투자 수익의 극적인 변화를 보았습니다. 우리는 더 적은 인력으로 더 많은 채널과 매체에서 더 많은 일을 계속하고 있습니다. 따라서 조직을 측정, 확장 및 디지털 방식으로 혁신하기 위해 기술에 크게 의존해야 합니다. 혁신의 초점은 내부 자동화와 외부 고객 경험이었습니다. 빠르게 선회하고 적응할 수 있었던 회사는 시장 점유율이 크게 증가했습니다. 잃어버린 시장 점유율을 되찾기 위해 여전히 고군분투하지 않는 기업.

2020년 디지털 마케팅 트렌드 풀기

M2 On Hold의 팀은 데이터를 쏟아 부었고 9가지 뚜렷한 트렌드에 초점을 맞춘 인포그래픽을 개발했습니다.

디지털 마케팅은 전 세계에서 가장 빠르게 변화하는 산업 중 하나이기 때문에 끊임없이 진화하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 헤드라인 트렌드가 나타나고 시장을 주도하는 핵심 요소를 보여줍니다. 이 블로그는 인포그래픽 참조 가이드와 함께 2020년의 트렌드 예측을 요약합니다. 통계 및 팩트와 함께 지난 12개월 동안 플랫폼, 기술, 커머스 및 콘텐츠 제작 전반에 걸친 XNUMX가지 트렌드를 살펴보겠습니다.

M2 On Hold, 9년의 2020가지 디지털 마케팅 트렌드

디지털 마케팅 트렌드

  1. AI 기반 챗봇 – Gartner는 챗봇이 소비자 서비스 상호 작용의 85%에 영향을 미치고 소비자가 24/7 서비스, 즉각적인 응답 및 질문에 대한 간단한 답변의 정확성을 높이 평가하면서 잘 적응하고 있다고 예측합니다. 나는 세련된 회사들이 대화를 내부의 적절한 사람에게 원활하게 전환하여 경험에 대한 불만을 없애는 챗봇을 채택하고 있다고 덧붙이고 싶습니다.
  2. 개인화 – 의 시대는 갔다 %%FirstName%%님. 최신 이메일 및 문자 메시지 플랫폼은 세분화, 행동 및 인구 통계 데이터 기반 예측 콘텐츠, 인공 지능 통합을 포함하는 자동화를 제공하여 메시징을 자동으로 테스트 및 최적화합니다. 여전히 배치 및 일대다 마케팅을 사용하고 있다면 리드와 판매를 놓치고 있는 것입니다!
  3. 소셜 미디어의 기본 전자 상거래 - (로도 알려져 소셜 커머스 or 네이티브 쇼핑) 소비자는 전환 유입경로가 원활할 때 원활한 경험을 원하고 달러로 응답합니다. 거의 모든 소셜 미디어 플랫폼(가장 최근에는 틱톡 서비스)은 전자상거래 플랫폼을 소셜 공유 기능에 통합하여 판매자가 소셜 및 비디오 플랫폼을 통해 청중에게 직접 판매할 수 있도록 합니다.
  4. GDPR, 글로벌화 – 호주, 브라질, 캐나다 및 일본은 소비자의 투명성과 개인 데이터 보호 방법 이해를 지원하기 위해 이미 개인 정보 보호 및 데이터 규정을 통과했습니다. 미국 내에서 캘리포니아가 통과했습니다. 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 (CCPA기업은 이에 대응하여 온라인 플랫폼에 대한 포괄적인 보안, 보관, 투명성 및 추가 제어를 채택하고 채택해야 했습니다.
  5. 음성 검색 – 음성 검색은 모든 온라인 검색의 절반을 차지할 수 있으며 음성 검색은 모바일 장치에서 스마트 스피커, TV, 사운드바 및 기타 장치로 확장되었습니다. 가상 비서는 위치 기반의 개인화된 결과를 통해 점점 더 정확해지고 있습니다. 이로 인해 기업은 콘텐츠를 신중하게 유지 관리하고 원하는 대로 구성하며 이러한 시스템이 액세스하는 모든 곳에서 배포해야 합니다.
  6. 장편 동영상 - 짧은 주의 지속 시간 수년에 걸쳐 마케터에게 상당한 피해를 입힐 수 있는 근거 없는 신화입니다. 나조차도 그것에 빠졌고 고객이 정보 조각의 빈도를 늘리도록 권장했습니다. 이제 나는 고객에게 잘 조직되고 철저하며 구매자에게 알리는 데 필요한 모든 세부 정보를 제공하는 콘텐츠 라이브러리를 신중하게 설계하도록 조언합니다. 동영상도 다르지 않습니다. 소비자와 비즈니스 구매자는 20분이 넘는 동영상을 소비합니다!
  7. 메시징 앱을 통한 마케팅 – 우리는 항상 연결되어 있기 때문에 관련 메시지를 적시에 전달하면 참여도를 높일 수 있습니다. 모바일 앱이든, 브라우저 알림이든, 사이트 내 알림이든… 메시징은 주요 실시간 커뮤니케이션 매체로 자리 잡았습니다.
  8. 증강 현실과 가상 현실 - AR & VR 모바일 앱과 풀 브라우저 고객 경험에 통합되고 있습니다. 다음 고객을 만나는 가상 세계든, 함께 비디오를 시청하든… 또는 새 가구가 거실에서 어떻게 보일지 확인하는 모바일 앱이든, 기업은 우리 손 안에서 바로 사용할 수 있는 탁월한 경험을 구축하고 있습니다.
  9. 인공 지능 - AI 그리고 머신 러닝은 마케터가 전례 없는 방식으로 고객 경험을 자동화, 개인화 및 최적화하는 데 도움이 됩니다. 소비자와 기업은 매일 쏟아지는 수천 개의 마케팅 메시지에 점점 지쳐가고 있습니다. AI는 가장 영향력이 있을 때 더 강력하고 매력적인 메시지를 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

아래 인포그래픽에서 2020년의 XNUMX가지 헤드라인 트렌드를 확인하십시오. 이 가이드는 이러한 트렌드가 시장과 현재 제시하는 성장 기회에 어떤 영향을 미치는지 설명합니다. 

디지털 마케팅 동향 및 예측

댓글 11

  1. 1

    의심 할 여지없이 귀하의 블로그는 놀라운 인포 그래픽의 훌륭한 소스입니다. 또한 블로그의 모든 기사는 전문적으로 작성되고 잘 구성되어 있습니다.
    지식이 풍부한 인포 그래픽을 공유해 주셔서 감사합니다!

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    예, 사실은 매년 제가 무엇을 흡수 할 것인지에 대해 제가 주장한 생각을 일치 시키려고 노력한다는 것입니다.
    그리고 올해의 의제 비즈니스 및 전자 상거래의 사과에서 중요한
    앞으로.

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    정말 매우 유익한 게시물입니다. 이것은 정말 환상적인 게시물입니다. 블로그에 많은 정보를 추가했습니다. 이 귀중한 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 정말 도움이되고 유익합니다.

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    위대하고 유용한 인포 그래픽 더글라스! 이제 저는 글로벌 비즈니스의 거의 의사 결정권자가 모든 업무에 소셜 미디어를 사용하는 것을 선호한다는 것을 알고 있습니다. 공유해 주셔서 감사합니다!

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      안녕하세요 John, 저는 2014년의 트렌드가 이제 솔직히 주류라고 생각합니다. 재택근무를 하고 모바일 기기에서 쇼핑을 하는 사람들에 의해 추진되고 있습니다.

      M2021 On Hold의 훌륭한 인포그래픽과 세부 정보로 2년 이 게시물을 업데이트하도록 동기를 부여하셨습니다.

      건배!

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