소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅
소셜 미디어를 어떻게 모니터링하고 있습니까?
실제로 참여할지 여부에 관계없이 오늘날 모든 산업에서 소셜 미디어를 모니터링해야하는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 산업을 모니터링하면 귀하와 귀하의 직원이 전문 지식을 습득하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 경쟁 업체를 모니터링하면 경쟁 정보를 수집하고 비즈니스 또는 제품을 차별화하는 데 도움이됩니다.
- 모니터링은 업계에서 권위와 영향력을 가진 리더와 사이트를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 모니터링을 통해 참여할 관련 이벤트 (참석 또는 발언)를 찾을 수 있습니다.
- 물론 모니터링은 감정을 평가하고 고객 추천 / 멘션을 홍보하기 위해 비즈니스에 대한 언급을 찾는 데 도움이됩니다.
- 모니터링은 공개적으로 해결할 고객 서비스 문제를 식별하는 데 도움이되며 제품 또는 서비스를 개선하는 데 필요한 정보를 제공합니다.
- 모니터링은 대화에 가치를 더할 수있는 기회를 제공합니다.
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