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소비자는 뉴 미디어 환경에 대해 어떻게 생각합니까?

질문 할 때 흥미로운 질문이 있습니다. 피드백 설문 조사를 통해 실제 수집 행동. 어떤 소비자에게 광고를 좋아하는지 물어 보면, 몇 명은 그들이 좋아하는 TV 쇼에서 다음 광고가 Facebook에 팝업되거나 다음 광고가 나타날 때까지 기다릴 수 없다는 점에 대해 위아래로 튀어 나올 수 있습니다. 나는 실제로 그 사람을 만난 적이 없다…

물론 현실은 기업이 효과가 있기 때문에 광고한다는 것입니다. 투자입니다. 때때로 투자는 브랜드 인지도에있어 장기적이고 직접적인 투자 수익이 예상되지 않는 곳에 도달합니다. 다른 경우에는 강력한 캠페인… 아마도 할인… 즉각 대응해야합니다. 소비자는 광고를 좋아하지 않고 광고를 피할 수 있다고 말하지만 광고가 자신의 관심사 나 요구와 관련이있을 때 반응합니다.

설문 조사 응답을 분석 할 때주의해야 할 사항입니다. Acquity 그룹의이 설문 조사 결과는 기존 채널과 새로운 미디어 채널에 대한 소비자 반응을 비교하는 데 큰 도움이됩니다. 예를 들어 페이스 북은 신문 광고의 권위에 가까워지고있다. 그러나 TV와 Print는 브랜드 콘텐츠로 신규 고객을 유치하기위한 시장을 여전히 소유하고 있습니다.

나는 항상 소비자들이 다음 구매를 위해 페이스 북에 가지 않는다고 말 했으므로 거기에 스폰서 콘텐츠에 대한 감사가 많지 않다는 것은 의심 할 여지가 없다. 할인이 효과적 일 수있다. 즉, 소비자는 브랜드와 개인적인 관계를 맺는 것에 대해 정말로 신경 쓰지 않고 거래를한다면 거래를하세요.

Accenture Interactive의 일부인 Acquity Group은 변화하는 상거래 환경에서 브랜드 참여에 대한 기대에 대해 2,000 명의 미국 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 그들은 디지털 참여, 쇼핑 및 서비스를 둘러싼 습관과 선호도를 조사하여 2015 년 이후에 브랜드에 영향을 미칠 트렌드를 발견했습니다.

제 생각에는 기회가 고객의 요구를 활용하고 있습니다. 관련성 및 대응. 소비자가 브랜드에 참여하는 것이 원하는 것을 얻고 원할 때 얻을 수 있다는 것을 알게되면 가입 할 것입니다!

전체 보고서 다운로드 – Acquity Group, 2015 차세대 커머스 연구.

소비자 상거래 설문 조사

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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