이메일 마케팅 및 자동화

최신 캠페인을 테스트 했습니까?

보상 구역 이메일오늘 Best Buy Reward Zone에서 멋진 이메일을 받았습니다. 잘 디자인 된 이메일에는 확실한 제안과 함께 선명한 이미지가있었습니다. 내 눈에 띄는 제안 중 하나는 16 달러에 24.99Gb SD 카드였습니다.

링크를 클릭하고 로그인하라는 요청을 받았습니다. 로그인을 시도했지만 실패했습니다. 나는 2 개의 브라우저를 테스트했고, 내 계정 번호와 이메일 주소를 시도했다… 그리고 암호 검색조차 할 수 없었다. 나는 트위터에서 불평했고 @Coral_BestBuy가 나를 도와 주려고 노력했다. 그녀는 내가 실제로 Reward Zone이 아닌 Best Buy에 로그인하고 있었기 때문에 이미 Reward Zone 계정이 있더라도 Best Buy에 등록해야한다고 설명했습니다.

그래서 등록했습니다. 등록 과정에서 보상 구역 번호를 입력해야했습니다. 두 계정을 연결 한 것 같습니다. 제출 한 후 페이지는 강조 표시된 번호로 새로 고쳐졌습니다. 오류 메시지가 없습니다. 진행하거나 실제 제안으로 돌아갈 수 없었습니다. 나는 포기 했어.

대부분의 사람들은 내가 포기하기 훨씬 전에 포기했을 것입니다. 그러나 나는 그것이 얼마나 어려운지 알고 싶었습니다. 여기서 진짜 문제는 웹 사이트에 문제가 있음에도 불구하고 이메일 팀이 지금 당장 끔찍한 캠페인 결과를 얻고 있다는 것입니다. 누군가에게 너무 많은 단계를 거치도록 요구하는 것은 모든 소비자를 좌절시킬 것입니다.

프로세스의 모든 추가 단계는 전환을 50 % 감소시킬 것입니다. 나는 그 숫자를 만들고 있지만 실제 비율은 더 나쁘다고 확신합니다. 캠페인 결과를 극대화하려면 소비자에게 간단하고 신중한 전환 경로를 제공해야합니다. 등록 필요, 2 개 시스템 등록, 사용자 혼란…. 그것 모두는 쇼핑 카트 포기.

데모, 다운로드 또는 구매 테스트를 위해 귀하의 사이트에 마지막으로 등록한 때는 언제입니까? 나는 매번 그것을 시도하고 항상 끔찍한 오류를 찾습니다. 사실, 제가 옵트 인 이메일을 시작했을 때 제 사이트에 잘못된 페이지를 가리키는 구독 링크가있었습니다! 아야!

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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