컨설턴트, 계약자 및 직원: 우리는 어디로 향하고 있나요?
종종 외부 컨설턴트나 계약업체에 의뢰하여 작업을 완료할 때 고통의 비명을 듣습니다. 민감한 상황입니다. 때때로 직원들은 당신이 외부로 나가는 것에 대해 배신당하는 것처럼 느낍니다. 솔직히 말해서, 학습 곡선과 외부로 나가기 위한 추가 비용이 있습니다. 하지만 장점이 있습니다.
유머는 제쳐두고, 컨설턴트와 계약자는 자신이 업무를 수행하지 않으면 돌아오지 않을 것이라는 사실을 인식합니다. 기간. 추가 작업을 수행하기 위해 고객에게 자신감을 심어줄 수 있는 단 한 번의 기회입니다. 휴가, 복리후생, 리뷰, 멘토링, 교육 비용, 정치 등 직원과 관련된 다른 문제는 없습니다.
직원은 장기 투자입니다. 이것은 비인격적으로 들릴 수도 있지만 집을 구입하거나 아파트를 임대하는 것과 매우 유사합니다. 집에는 장기적으로 성과를 거둘 수 있도록 훨씬 더 많은 관심이 필요합니다. 하지만 효과가 있나요? 사람들이 몇 년 이상 머물지 않는 매출이 발생하는 경우 투자 수익을 얻고 있습니까?
컨설턴트와 계약자 역시 고객 서비스에 대한 예민한 감각을 가지고 있습니다. 귀하는 그들의 고객이며, 그들의 절대적인 목표는 귀하를 기쁘게 하는 것입니다. 때로는 직원의 경우 그렇지 않은 경우도 있습니다. 직원들은 고용주에 대해 기대를 갖고 있으며, 때로는 그 반대의 경우도 있습니다.
의료 혜택 비용이 증가하고 직원 이직률이 계속 문제가 되면서 업무 수행에 계약업체와 컨설턴트를 활용하지 않는 경우가 점점 더 많아지고 있다는 사실에 놀랐습니다. 조금 슬프지만 밀과 왕겨를 분리합니다. 외부에서 기술을 찾을 필요가 전혀 없을 만큼 환상적인 직원 기반을 구축하고 직원이 떠날 걱정을 할 필요가 없을 만큼 충분한 급여를 지급하려면 정말 견고한 조직이 필요하다고 생각합니다. 그런 회사가 존재하나요?
생각?