고객 여정 분석을 사용하여 수요 창출 마케팅 노력을 최적화하는 방법

수요 창출 마케팅 노력을 성공적으로 최적화하려면 고객 여정의 모든 단계에 대한 가시성과 고객 데이터를 추적 및 분석하여 현재와 미래에 고객에게 동기를 부여하는 요소를 이해할 수 있는 수단이 필요합니다. 어떻게 합니까? 다행히 고객 여정 분석은 전체 고객 여정에서 방문자의 행동 패턴과 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이러한 통찰력을 통해 방문자가 도달하도록 동기를 부여하는 향상된 고객 경험을 만들 수 있습니다.

고객 유지 : 통계, 전략 및 계산 (CRR 대 DRR)

우리는 인수에 대해 많이 공유하지만 고객 유지에 대해서는 충분하지 않습니다. 훌륭한 마케팅 전략은 더 많은 리드를 유도하는 것만 큼 간단한 것이 아니라 올바른 리드를 유도하는 것이기도합니다. 고객 유지는 항상 새로운 고객 확보 비용의 일부입니다. 전염병으로 인해 기업들은 새로운 제품과 서비스를 획득하는 데 그다지 공격적이지 않았습니다. 또한 대면 영업 회의와 마케팅 회의는 대부분의 기업에서 인수 전략을 심각하게 방해했습니다.

UserTesting : 고객 경험을 개선하기위한 주문형 인적 통찰력

현대 마케팅은 고객에 관한 것입니다. 고객 중심 시장에서 성공하려면 기업은 경험에 집중해야합니다. 고객이 만들고 제공하는 경험을 지속적으로 개선하기 위해 공감하고 고객 피드백에 귀를 기울여야합니다. 인간의 통찰력을 수용하고 고객으로부터 질적 피드백을받는 기업 (설문 조사 데이터뿐만 아니라)은 더 의미있는 방식으로 구매자 및 고객과 더 잘 관계를 맺고 연결할 수 있습니다. 인간 수집

마케팅 데이터 : 2021 년 이후에 눈에 띄는 핵심

오늘날에는 제품과 서비스를 누구에게 마케팅해야하는지, 고객이 무엇을 원하는지 알지 못하는 데에는 변명의 여지가 없습니다. 마케팅 데이터베이스 및 기타 데이터 기반 기술의 출현으로 대상이 지정되지 않고 선택되지 않은 일반 마케팅의 시대는 지났습니다. 짧은 역사적 관점 1995 년 이전에는 마케팅이 주로 우편과 광고를 통해 이루어졌습니다. 1995 년 이후 이메일 기술의 출현으로 마케팅은 좀 더 구체적이되었습니다. 그것

전례없는 시간을 활용하여 업무 방식을 재편성

최근 몇 달 동안 우리가 일하는 방식에 너무 많은 변화가 있었기 때문에 우리 중 일부는 전 세계 대유행이 닥 치기 전에 이미 힘을 얻고 있던 종류의 혁신을 즉시 깨닫지 못할 수도 있습니다. 마케터로서 직장 기술은 우리를 팀으로서 계속 더 가까워 지므로 이러한 스트레스가 많은시기에 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다. 고객에게 솔직 해지는 것이 중요합니다.