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고객 설문조사를 통해 고객과 잠재 고객이 누구인지 알 수 있습니다. 이는 브랜드 이미지를 적응하고 조정하는 데 도움이 될 수 있으며 미래의 욕구와 요구 사항을 예측하는 데에도 도움이 될 수 있습니다. 가능한 한 자주 설문조사를 실시하는 것은 다음과 같은 상황에서 앞서 나갈 수 있는 좋은 방법입니다.