다중 경로 고객 여정
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분석 및 테스트
지표 : 실행 가능한 통찰력을 갖춘 고객 분석
빅 데이터는 비즈니스 세계에서 더 이상 새로운 것이 아닙니다. 대부분의 기업은 스스로를 데이터 중심 기업이라고 생각합니다. 기술 리더는 데이터 수집 인프라를 설정하고, 분석가는 데이터를 살펴보고, 마케터와 제품 관리자는 데이터에서 배우려고 합니다. 그 어느 때보다 많은 데이터를 수집하고 처리하고 있음에도 불구하고 기업은 제품과 고객에 대한 귀중한 통찰력을 놓치고 있습니다.