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AI 챗봇은 더 나은 디지털 경험과 고객 전환 증가의 문을 열 수 있습니다. 그러나 그들은 또한 고객 경험을 망칠 수 있습니다. 올바른 방법은 다음과 같습니다. 오늘날의 소비자는 기업이 24년 365일, 하루 XNUMX시간, 주 XNUMX일 개인 및 온디맨드 경험을 제공하기를 기대합니다. 모든 산업 분야의 회사는 확장이 필요합니다…