사나 커머스
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CRM 및 데이터 플랫폼
구매자가 B2B 전자 상거래 개인화에 실망하는 이유(및 해결 방법)
고객 경험은 디지털 혁신을 향한 여정에서 B2B 비즈니스의 최우선 순위였으며 앞으로도 그럴 것입니다. 이러한 디지털 전환의 일환으로 B2B 조직은 온라인 및 오프라인 구매 경험 전반에 걸쳐 일관성과 품질을 모두 보장해야 하는 복잡한 과제에 직면해 있습니다. 그러나 디지털에 대한 조직의 최선의 노력과 상당한 투자에도 불구하고…