더 많은 결과...
올해는 많은 조직에 도전이었습니다. 일화에도 불구하고 제가 관찰하고 있는 세 가지 추세는 다음과 같습니다. 디지털 혁신 – 외부 고객 경험에 대한 이전의 초점은 직원과 비용을 줄이기 때문에 내부 자동화 및 대규모 조직과의 통합으로 이동했습니다.원격 팀 – 작업 방식으로의 전환으로 인해 대유행 동안 집에서 회사는…