Acquire.io : 통합 고객 참여 플랫폼

고객은 모든 비즈니스의 생명선입니다. 그러나 고객 경험에 투자하고 시장 점유율을 개선 할 준비가 된 기업에게 막대한 기회를 제공하여 변화하는 요구 사항을 따라갈 수있는 기업은 소수에 불과합니다. 당연히 CX 관리는이를 달성하기 위해 점점 더 많은 리소스를 사용하는 비즈니스 리더에게 최우선 순위로 부상했습니다. 그러나 올바른 기술 없이는 달성 할 수 없습니다.

인바운드 통화가 고객의 여정에 중요한 이유

나는 내가 전화에 대해 끔찍하다는 것을 인정해야하며, 내 사업과 함께 테이블에 돈을 남겨두고 있다는 것을 절대적으로 알고 있습니다. 내 전화는 종종 하루 종일 울리고 사람들은 메시지를 남기지 않고 그냥 이동합니다. 내 생각 엔 그들은 응답이없는 회사와 일하고 싶지 않고 전화를받는 것이 그 지표라는 것입니다. 그 반대는 사실입니다 – 우리는 매우 수용 적입니다

전화로 SEO 전환 추적

이번 달에는 기존 미디어에서 광범위한 마케팅을 수행하는 새로운 고객을 갖게되어 기쁩니다. 라디오, TV 및 DM에서 캠페인을 추적하는 일반적인 방법은 쿠폰 코드 또는 쿠폰과 직접 관련된 할인 코드를 제공하는 것입니다. 그러나 인바운드 텔레 마케팅 부서가있는 기업에서 사용되는 기본 방법은 수신자 부담 전화 번호 은행을 구입하고 다른 전화 번호를 사용하는 것입니다.