Medallia : B2B 고객 경험 개선

전체적인 고객 경험의 품질을 이해하고 추적하는 것은 고객이 조직의 매우 다양한 부분을 다루기 때문에 점점 더 어려워지고 있습니다. 리드 앤 컨택 소프트웨어를 사용하는 마케터의 경우 이러한 사일로 화 된 정보 도구는 비싸고 비효율적 일뿐만 아니라 고객과 회사 경험에 대한 전체적인 관점을 갖는 것이 거의 불가능하게 만들 수 있습니다. 마케팅 팀은 통합 된 것을 볼 수있을 때 고객 문제를 훨씬 더 효과적으로 이해할 수 있습니다.

SmartDocs : Microsoft Word 리포지토리 관리

대부분의 B2B 마케팅 팀은 Microsoft Word에서 제안서 (RFP) 및 마케팅 자료를 계속해서 작성하고 있습니다. 비즈니스가 성장하기 시작하면 모든 곳에 문서가 있다는 것을 알게됩니다. 우리는 클라이언트 문서화 및 공동 작업을 위해 Google 문서 도구를 사용합니다. 우리는 제안 저장소에 Tinderbox를 사용합니다. 대부분의 대기업이 문서를 작성하기 위해 Microsoft Word를 계속 사용하고 있기 때문에 쉽게 활용할 수있는 방법이 없습니다.