고객 유지 : 통계, 전략 및 계산 (CRR 대 DRR)

우리는 인수에 대해 많이 공유하지만 고객 유지에 대해서는 충분하지 않습니다. 훌륭한 마케팅 전략은 더 많은 리드를 유도하는 것만 큼 간단한 것이 아니라 올바른 리드를 유도하는 것이기도합니다. 고객 유지는 항상 새로운 고객 확보 비용의 일부입니다. 전염병으로 인해 기업들은 새로운 제품과 서비스를 획득하는 데 그다지 공격적이지 않았습니다. 또한 대면 영업 회의와 마케팅 회의는 대부분의 기업에서 인수 전략을 심각하게 방해했습니다.