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  • 소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅고객 경험 SDL 설문 조사

    실패한 고객 경험은 마케팅을 파괴합니다

    SDL은 고객 경험(CX) 실패 및 성공의 단일 또는 가장 두드러진 지점이 고객과 비즈니스에 미치는 영향을 조사하기 위해 설문 조사를 수행했습니다. 아마도 이 설문 조사의 가장 무서운 결과는 나쁜 고객 경험으로 고통받는 많은 사용자가 기회가 있을 때마다 적극적으로 회사를 폄하하려 한다는 것을 SDL이 발견했다는 것입니다.

  • 전자 상거래 및 소매쇼핑 트렌드 2014

    올해 소비자 쇼핑 기대치를 충족하고 있습니까?

    휴일 프로모션은 언제 시작해야 합니까? 온라인 거래 캠페인을 계획하고 있습니까? 온라인 소비자가 선물 아이디어를 쉽게 찾을 수 있도록 사이트를 최적화하고 있습니까? 쇼루밍 중인 쇼핑객이 그 자리에서 바로 구매하도록 유도하기 위해 무엇을 하고 있습니까? 사이트에서 사용할 수 있는 제품 정보가 충분합니까? 온라인 쇼룸이 다음과 동기화되어 있습니까?

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