캠페인 측정을위한 통화 추적 활용

통화 추적

Google 연구 것을 알 수 고객의 80 % 컴퓨터, 스마트 폰 또는 태블릿에서 웹 사이트를 방문하는 사람은 전화 통화를 선호 다음 조치로 이메일이나 온라인 양식보다는 마찬가지로 스마트 폰 사용자의 65 %는 매일 인터넷에 접속하고 94 %는 제품이나 서비스를 조사하기 위해 인터넷에 접속하지만 결국 28 %만이 동일한 기기를 통해 구매를합니다.

이것이 마케터에게 의미하는 것은 분석 데이터가 불완전하고 리드가 온라인 마케팅에 대한 투자보다는 브랜딩 활동에 기인 할 수 있습니다. 마케팅 비용의 수익을 극대화하는 솔루션은 고객이 판매 시점에 도달하기 위해 사용하는 정확한 디지털 경로를 정확히 파악할 수있는 통화 추적에있을 수 있습니다.

통화 추적을 구현하는 몇 가지 방법이 있습니다. 한 가지 간단한 방법은 참조 소스를 기반으로 전화 번호 변경 페이지의. 실제로이를 위해 개발 한 스크립트를 게시했습니다. 먼저 고객이 검색 용 전화 번호, 소셜 용 전화 번호, 추천 사이트 용 전화 번호를 제공하여 카테고리별로 노력을 정량화 할 수 있도록 권장합니다. 다른 방법은 전문 서비스를 구독하고 통합하는 것입니다. 대부분의 서비스는 실제로 기존의 이벤트를 기록합니다. 분석 응용 프로그램.

통화 추적 서비스는 검색 엔진 마케팅, 애드워즈 캠페인 등을 포함한 다양한 소스의 정보를 수집하고이를 전화 통화 데이터에 연결하여 잠재 고객이 취하는 경로를 추적합니다. 이는 고객이 제품 또는 비즈니스에 대해 알아 낸 방법을 포함하여 고객의 인구 통계 학적 배경에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. 이러한 정보를 통해 마케팅에 투자 한 XNUMX 달러당 수익을 극대화 할 수있는 타겟 마케팅이 케이크 조각이됩니다.

다이얼로그테크 이러한 서비스 중 하나입니다. Hubspot, Google Analytics 및 기타 여러 플랫폼. 그들은 상당히 강력한 API를 가지고 있습니다. 시장의 다른 플레이어는 인보 카, 센츄리 인터랙티브 및 LogMyCalls.

잠재 고객이 비즈니스에 전화를 걸면 통화 추적 서비스는 사용 가능한 데이터를 수집하여 발신자가 유료 디지털 광고를 본 후, 유기적 검색 엔진 목록을 본 후 또는 Facebook에서 전화를 걸 었는지 확인합니다. 검색 엔진에 입력 된 특정 키워드, 발신자가 광고를 본 시간, 통화가 유선 또는 모바일인지 여부 등을 포함하여 가장 세부적인 수준까지 분석을 수행합니다. 이 데이터는 경우에 따라 Analytics로 이식되기도합니다. 이 데이터는 투자 된 각 마케팅 비용의 효과에 대한 명확한 그림을 제공하고 그에 따라 마케팅 예산과 전략을 세밀하게 조정할 수 있습니다.

댓글 3

  1. 1

    안녕 Doug!

    이것은 통화 추적에 대한 좋은 부분이자 설득력있는 주장입니다. Century Interactive에서는 동의합니다 🙂

    종종 마케터는 자신이받을만한 신용을 얻지 못합니다. 마케팅 담당자와 고객 간의 대화는 때때로 다음과 같이 들립니다.

    고객 :“어제 애드워즈를 통해 20 회의 클릭을 유도했지만 전화벨이 울리지 않았고 거래가 없다는 것을 알고 있습니다. 내가 왜 다시 돈을 지불하는 거죠?”

    마케터 :“기다려 기다려! 나는 당신이 클릭으로부터 따뜻한 리드를 받았다는 것을 알고 있습니다! 권리? 나는 희망?"

    마케팅 담당자가 다음과 같이 말할 수 있다면 어떨까요?

    “20 번의 클릭을 제공했으며이 4 개의 키워드에서 발생했습니다. 그 중 13 번의 클릭이 전화 통화로 이어졌고 그 중 7 번은 큰 매출이었습니다! 나를 믿지 않습니까? 녹음 된 통화를 함께 들어 보겠습니다. 무슨 뜻인지 보여 드리겠습니다.”

    모든 전화는들을 가치가있는 이야기를 들려줍니다. 

    – 마이크 해그

  2. 2

    통화 추적에 대한 훌륭한 블로그이며 실제로 많은 이점이 있습니다.

    다음은이 글을 읽는 사람이 온 / 오프라인 캠페인을 측정하는 마케터에게 통화 추적이 얼마나 중요한지 깨닫는 데 도움이 될 수있는 최근에 모은 이점 목록입니다.

    클릭 투 콜로 마케팅 캠페인 측정 – 웹 사이트 방문 만 측정 할 때 누락 된 링크가 있음을 인식

    방문자 경로는 정확한 통화 지점을 식별하는 웹 사이트를 통해 눈에.니다.

     각 고유 방문자의 고유 번호

    무제한 키워드 추적

     판매와 통화를 비교하여 실제로 판매를 생성하는 키워드 식별

     Google ™ 통합은 통화 데이터를 Google Analytics ™에 통합하는 기능을 제공하므로 클릭 수를 통화량과 비교할 수 있습니다. 

      하드웨어를 설치할 필요없이 온라인 로그인을 통해 24/7 클라우드 기반보고 시스템에 액세스하기 만하면됩니다.

  3. 3

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