크리에이티브 서비스 에이전시 BIGEYE의 사람들은 이 인포 그래픽을 모아 회사가 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 개발할 수 있도록 지원합니다. 나는 단계의 돌파구를 정말 좋아하지만 많은 회사들이 훌륭한 사회적 전략의 요구를 수용 할 모든 자원을 가지고 있지 않다는 점에 공감합니다. 청중을 커뮤니티로 구축하고 측정 가능한 비즈니스 결과를 이끌어내는 데 대한 수익은 종종 회사 내 리더의 인내보다 더 오래 걸립니다.
소셜 미디어 마케팅 성공을위한 12 단계
- 분석 청중을 알고 그들이 가장 사회적으로 관심을 갖는 주제와 관심사를 식별합니다.
- 선택 만 청중과 가장 잘 소통하는 네트워크와 플랫폼을 활용합니다.
- 귀하의 핵심 성과 지표 (KPI). 사회적 노력이 무엇을 성취하기를 원하십니까? 정량화 할 수있는 측면에서 성공이란 어떤 모습일까요?
- 쓰다 소셜 미디어 마케팅 플레이 북. 플레이 북은 KPI, 청중 프로필, 브랜드 페르소나, 캠페인 개념, 프로모션 이벤트, 콘테스트, 콘텐츠 테마, 위기 관리 단계 등을 자세히 설명해야합니다. 전략은 플랫폼에 고유해야합니다.
- 정렬 계획에 대한 회사 구성원. 게시하는 사람, 응답하는 사람 및 메트릭보고 방법에 대한 책임을 할당합니다.
- 30-60 분 소요 매주 또는 매월 초 트윗, Facebook 게시물, LinkedIn 게시물, 핀 또는 기타 소셜 미디어 콘텐츠를 예약합니다. 독창적 인 아이디어, 자신의 작업에 대한 링크 또는 청중에게 유용하거나 관심을 가질 수있는 외부 콘텐츠에 대한 링크가 될 수 있습니다.
- 만들기 스프레드 시트를 사용하여 콘텐츠 뱅크를 구성하고 콘텐츠 주제, 헤드 라인, 관련 링크, 원하는 일정, 작성자 이름 및 모든 라인에서 관리 승인 영역을 계획합니다.
- 게시하다 뉴스 가치가있는 주제 및 이벤트와 관련된 관련 콘텐츠를 적시에 제공합니다. 뉴스 속보가 발생하는 즉시 의견을 공유하는 것이 중요합니다.
- 모두 치료 별도로 소셜 채널. 모든 채널에 동일한 메시지를 게시해서는 안됩니다. 각 플랫폼 뒤에 잠재 고객이 누구인지 기억하세요.
- 누군가 지정 사용자가 생성 한 콘텐츠 및 부정에 대응하기 위해 고객 서비스 담당자 역할을합니다. 댓글과 피드백을 무시하지 마십시오!
- 일정보고! 목표에 따라보고 측정 항목은 매주, 매월 또는 격월로 발생할 수 있습니다.
- 재분석 정기적으로 귀하의 계획. 계획의 무언가가 작동하지 않는 경우에는 전환하거나 A / B 테스트 콘텐츠를 통해 청중이 더 잘 반응하는지 확인하십시오.
