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마케팅은 40/40/20 규칙을 넘어 발전했습니다.

오늘 아침에 책장을 정리하다가 오래된 다이렉트 마케팅 책인 Direct Mail by the Numbers를 훑어보았습니다. 그만큼 USPS 그것을 출판했고 꽤 좋은 가이드였습니다. 제가 다이렉트 메일 사업을 풀타임으로 운영하고 있을 때, 지역 우체국장에게 가서 한 상자를 받았습니다. 이전에 다이렉트 메일을 사용해 본 적이 없는 고객을 만났을 때 다이렉트 마케팅의 장점을 빠르게 배울 수 있는 훌륭한 리소스였습니다.

오늘 책을 검토하면서 지난 XNUMX 년 동안 – 심지어 지난 몇 년 동안에도 얼마나 많은 변화가 있었는지 깨달았습니다.

직접 마케팅의 오래된 이론은 40/40/20 규칙이었습니다.

다이렉트 마케팅 40-40-20 규칙
  • 40% 결과 중 귀하가 보낸 목록 때문입니다. 이는 잠재 고객 발굴을 위해 구입 한 목록이거나 기존 고객 목록으로 구성 될 수 있습니다.
  • 40% 결과 중 귀하의 제안 때문이었습니다. 나는 항상 고객들에게 잠재 고객을 끌어 들이기 위해 DM 캠페인에서 보낸 시간이 우편함과 쓰레기 사이의 단계 수와 같다고 말했습니다.
  • 20% 결과는 당신의 창의력 덕분이었습니다. 이번 주말에 새 주택 건축업자로부터 다이렉트 메일을 받았습니다. 모델하우스에서 테스트하기 위한 열쇠였습니다. 열쇠가 맞으면 집을 얻을 수 있습니다. 그것은 나를 가장 가까운 커뮤니티로 몰아갈 수 있는 흥미로운 제안입니다. 매우 창의적입니다.

다이렉트 메일과 텔레마케팅은 지난 수십 년 동안 이 경험 법칙을 사용해 왔습니다. Do Not Call 레지스트리와 CAN-SPAM 소비자는 침입에 지쳤으며 허가 없이는 권유를 참지 않을 것임을 법으로 입증했습니다. 동의가 없으면 귀하의 캠페인에 부정적인 영향을 미칠 것이며 목록의 중요성을 높일 가치가 있다고 믿습니다.

입소문 마케팅()는 이제 모든 회사 마케팅의 중요한 부분이지만 마케팅 부서가 이를 소유하지는 않습니다. 고객이 그것을 소유합니다. 약속을 이행할 수 없다면 사람들은 캠페인을 실행하는 데 걸리는 시간보다 더 빨리 이에 대해 듣게 될 것입니다. 입소문 마케팅은 모든 마케팅 캠페인에 기하급수적으로 영향을 미칩니다. 배달할 수 없다면 약속하지 마세요.

혀에서 쉽게 흘러 나오지는 않지만 새로운 규칙은 5-2-2-1 규칙이라고 생각합니다.

새로운 다이렉트 마케팅 규칙
  • 50% 결과 중 일부는 귀하가 보낸 목록에 따라 결정됩니다. 그 목록에서 가장 중요한 것은 그들과 대화할 수 있는 권한과 목록의 대상이 얼마나 되는지입니다.
  • 20% 결과 중 메시지 때문입니다. 청중에게 메시지를 표적으로하는 것은 필수입니다. 적시에 적절한 청중에게 올바른 메시지를 전달하는 것은 허가를 유지하고 마케팅 활동에 필요한 결과를 얻을 수있는 유일한 방법입니다.
  • 20% 결과 중 착륙으로 인한 것입니다. 이메일 마케팅의 경우 이는 랜딩 페이지와 후속 서비스 및 제품 또는 서비스 실행입니다. 당신이 홍보한 약속을 이행할 수 없다면, 당신이 고치려고 노력하는 것보다 입소문을 통해 그 메시지가 더 빨리 전달될 것입니다. 향후 성공적인 성장을 위해서는 클라이언트를 잘 “착륙”시켜야 합니다.
  • 10% 여전히 마케팅 캠페인의 창의성입니다. 창의성이 과거보다 덜 중요하다는 말은 아니다. 그것은 단순히 사실이 아니지만 허가, 메시지 및 착륙이 예전보다 더 중요합니다.

다이렉트 마케팅의 오래된 40/40/20 규칙은 허가, 입소문 마케팅, 제품 및 서비스 실행을 고려하지 않았습니다. 내가 생각하기에 5-2-2-1 규칙 그렇습니다!

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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