이메일 마케팅 및 자동화

지메일 업데이트…

저는 Google+와 인터페이스의 단순함과 뛰어난 사용성을 정말로 즐기고 있지만 Gmail은 다른 방향으로 시속 백만 마일을 이동 한 것 같습니다. 오늘 밤 Gmail에서 이메일을 열 었는데 말 그대로 이메일을 읽을 수 없었습니다.

Gmail 콜 아웃

오늘 Gmail을 잘 살펴보면 화면에 수백 개의 탐색 요소가 있습니다 (과장하지 않음). 정말 말도 안되는 일입니다. 문맥 광고 (위와 오른쪽), 공유 (오른쪽 위), 더 많은 사용자 초대 (왼쪽 아래), 제가 읽으려는 메시지를 물리적으로 덮는 모든 콜 아웃에 이르기까지 모든 것이 말입니다.

이것은 Google의 기준과 비교할 때 순수한 혼란입니다.
구글 화면

다음은 Google Plus의 멋진 모습입니다.
구글 플러스 화면

고맙게도 사람들은 Gmail은 문제를 인식했습니다. 새로운 사용자 인터페이스가 곧 제공 될 예정입니다.
Gmail 재 설계

저는 단순히 Gmail에 대해 외치는 것이 아닙니다. 모든 회사를위한 교훈입니다. 나는 한때 유명한 회사가 그들의 홈페이지에 200 개가 넘는 내비게이션 요소를 가지고 있었기 때문에 지역적으로 비판했습니다. 사이트를 사용할 수 없게되었습니다. 회사가 자사의 제품, 기능, 클라이언트 및 기타 정보를 자랑스럽게 생각한다는 것은 이해하지만 사이트 나 애플리케이션의 단일 페이지에 모든 것을 문서화 할 필요는 없습니다.

  1. 방문자가 원하는 정보를 찾을 수 있도록 충분한 정보를 제공하십시오.
  2. 더 많은 작업을 원하는 사용자에게 옵션을 제공합니다. 이를 '점진적 공개'라고합니다. 즉, 방문자가 필요한 것을 수행 할 수 있도록 절대 요소 만 제공합니다. 그리고 더 깊이 파고 들어야하는 경우 이러한 옵션을 사용할 수 있도록 경로를 제공하십시오.
  3. 사이트에 모든 것을 게시 할 필요는 없습니다. 사람들이 추가 요청을 할 수 있도록 도구, 플러그인, 양식 및 기타 추가 기능을 허용합니다.
  4. 내부 직원이 홈 페이지에 추가하기를 원하는 모든 추가 요소와 싸우고 논쟁 할 팀의 책임자를 한 명 이상 만드세요. 전쟁이어야합니다! 의지하다 분석 문제를 증명하기 위해 – 적을수록 항상 더 많은 사용과 전환이 발생합니다.

제 생각에는 새 Gmail 인터페이스가 훨씬 더 단순화 될 수 있습니다. 모든 작업에 대한 모든 버튼이 아닌 탐색 내의 고급 링크를 사용하면됩니다. 더 좋은 점은 사람들이 가장 관심있는 요소를 숨기고 표시 할 수 있도록하는 것입니다. 그래도 적어도 내 이메일을 읽을 수 있도록 업데이트를 기대하고 있습니다.

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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