CCR 약어

CCR

CCR은 고객 이탈률.

고객 유지 및 가치를 측정하는 데 사용되는 측정항목입니다. CCR을 결정하는 공식은 다음과 같습니다. CR= (기간 시작 시 고객 수 – 측정 기간 종료 시 고객 수) / (측정 기간 시작 시 고객 수)