CPI 약어

CPI

CPI는 고객 성과 지표.

메트릭은 해결 시간, 리소스 가용성, 사용 용이성, 추천 가능성, 제품 또는 서비스 가치와 같은 고객의 인식에 중점을 둡니다. 이러한 지표는 고객 유지, 획득 성장 및 고객당 가치 증가에 직접 기인합니다.