WOM 약어

WOM

WOM은 입소문.

입소문은 소비자나 기업이 자발적으로 일대일 대화를 하거나 소셜 미디어나 다른 온라인 사이트를 통해 공개적으로 다른 브랜드를 홍보하는 것을 말합니다. WOM은 (일반적으로) 소문을 퍼뜨리는 데 대한 보상을 받지 못하는 신뢰할 수 있는 자원에서 기원하기 때문에 지속적으로 주요 판매 동인입니다.