서명하기 전에 기관에 물어볼 7 가지 질문

콘텐츠 제작 전략 웨비나의 7 가지 핵심 사항

우리는 다른 기관과 협력하는 것을 좋아합니다. 검색 엔진 최적화 및 콘텐츠 전략에 대한 Google의 전문 지식은 모든 대행사 파트너에게 자원이되었으며 계속해서 비즈니스의 해당 부분을 성장시키고 있습니다. 우리는 많은 훌륭한 개발, 디자인 및 홍보 담당자와 함께 일하며 그들 모두와 공통점은 비즈니스 결과를 추구하는 것입니다.

비즈니스 결과가 없으면 대행사는 중요하지 않습니다. 변환할 수 없는 최적화된 사이트는 쓸모가 없습니다. 찾을 수 없는 아름다운 사이트는 쓸모가 없습니다. 용도 변경이 불가능한 연구, 디자인 및 저작물은 (초기 출판 이후) 쓸모가 없습니다.

우리는 거의 모든 예산을 지출했지만 결과를 실현하지 못하는 고객의 수에 지속적으로 충격을 받습니다. 우리가 기대하는 것은 남은 자금을 가져가서 결과를 얻으려고 하는 것입니다. 때때로, 우리는 단순히 그것을 작동하게 할 수 없습니다.

이것이 우리의 비즈니스 모델이 업계에서 약간 독특한 이유입니다. 우리는 고정 요금 계약을 청구한 다음 결과를 위해 노력합니다. 대부분의 고객은 한 명의 직원 비용을 지출하고 있지만 측정 가능한 비즈니스 결과를 얻을 수 있도록 우리 팀과 모든 파트너가 노력하고 있습니다.

대행사와 다음 계약에 서명하기 전에 다음 질문을 하는 것이 좋습니다.

  1. 귀하의 업계에서 어떤 다른 고객과 함께 일했습니까? 당신은 내가 발생할 수 있는 갈등에 대해 묻는다고 생각할지 모르지만 그것이 유일한 이유는 아닙니다. 우리의 정부 기관 마케팅 기술 관련 회사에서는 계속해서 놀라운 성공을 거두었지만 일부 B2C 제품 회사에서는 실패했습니다. 이러한 이유로 우리는 한 부문에 중점을 두고 있으며 그 부문 외부에서 우리와 함께 일하기를 원하는 사람은 누구나 그들의 기대에 부응할 수 있도록 충분한 정보를 제공합니다.
  2. 누가 소스 파일을 소유합니까? 이것은 종종 우리가 직면하는 가장 큰 문제입니다. 에이전시는 필요한 모든 것을 디자인하지만 모든 소스 파일에 대한 소유권과 제어권을 유지합니다. 작품의 용도를 변경 하시겠습니까? 기관에 문의해야합니다. 에이전시를 떠나시겠습니까? 그런 다음 다시 시작해야합니다. 매우 실망 스럽습니다. 고객을 인질로 잡는 것은 비즈니스를 성장시키는 방법이 아닙니다.
  3. 작동하지 않으면 어떻게 됩니까? 모든 기관은 자신이 하는 위대한 일을 장려하지만 실패에 대해 자주 말하지 않습니다. 우리도 우리의 몫을 가졌습니다. 문제는 다음에 일어날 일입니다. 보유자에 대해 작업하는 경우 필요한 것을 얻으려면 현재 대행사 또는 새 대행사에 다시 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. 우리는 배달에 대한 압박감을 느끼기 위해 고정 요금으로 일합니다. 그리고 최악의 시나리오에서 고객은 계약을 체결하기 전에 계약을 종료하는 방법도 알고 있습니다(전략, 보고, 문서 및 자산의 전체 회전을 수행함).
  4. 포함된 항목, 추가 항목은 무엇입니까? 얼마나 많은 회사가 사이트나 전략을 실행하고 프로젝트가 검색이나 모바일에 최적화되어 있지 않다는 사실을 알게 되어서 깜짝 놀랐습니다. 이에 소속사 측은 "그걸 요구한 게 아니다"라고 답한다. 뭐? 진심이야? 대행사에서 고객을 찾고 있다면 비즈니스 결과를 최대화하기 위해 모든 것을 해야 한다고 주장할 것입니다.
  5. 소유권을 어떻게 관리합니까? 도메인, 호스팅, 테마 또는 스톡 사진 등을 구매하는 대행사가 있어도 괜찮습니다. 그러나 누가 소유합니까? 에이전시가 응답하지 않고 도메인을 떠나는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다(예, 여전히 발생합니다). 모든 소유권이 귀하의 것임을 확고히 하는 계약을 체결했는지 확인하십시오. 이것이 우리가 종종 고객으로부터 신용 카드를 받고 그들의 이름으로 서비스를 구매하는 이유입니다. 대행사를 추가/제거할 수 있는 그룹 이메일 주소를 갖는 것은 계정을 잃어버리지 않도록 관리하는 좋은 방법입니다.
  6. 어떤 도구를 사용하고 있습니까? 우리가 클라이언트를 위해 일부 플랫폼에 비공개로 화이트 레이블을 지정했지만, 우리는 여전히 우리가 사용하는 도구에 대해 개방적이고 정직합니다. 에이전시가 되는 이점은 우리가 여러 클라이언트에 사용하는 소프트웨어에 대한 엔터프라이즈 라이선스를 구입할 수 있다는 것입니다. 혼자라면 우리의 고객들은 그것들을 감당할 수 없지만 우리는 그들에게 접근을 제공할 수 있습니다. 이것은 고객에게 우리가 제공하는 가치에 대한 이해를 제공할 뿐만 아니라 우리가 사용하는 도구의 품질과 평판을 직접 볼 수 있도록 합니다.
  7. 그들이 당신을 어떻게 도울 수 있습니까? 좋아 – 나는 지금까지 부정적이었기 때문에 긍정적으로 가자. 에이전시의 벨트 아래에 있는 다양한 재능과 프로젝트에 때때로 놀랄 것입니다. 그것은 우리 자신의 잘못이지만 때때로 우리는 기존 고객이 우리가 그들을 위해 완료할 수 있었던 작업을 위해 다른 자원을 고용했다는 것을 알게 됩니다. 더 짜증나는 것은 없습니다! 대행사에서 수행하고 있는 훌륭한 작업과 전문 지식이 있는 다른 초점 영역에 대해 대행사와 의사 소통하고 있는지 확인하십시오. 이미 관계가 있으므로 다른 서비스와 프로젝트를 추가하는 것이 새로운 리소스로 새로 시작하는 것보다 훨씬 쉽습니다.

우리는 가끔씩 재미있는 인포 그래픽을 공유했습니다. 학대적인 고객 관계 기관이 들어가는 것입니다. 그러나 학대는 모든 관계의 양쪽 끝에서 발생할 수 있으며 귀하의 대행사에서 학대를 당하지 않는 것이 중요합니다. 전략에 어려움을 겪을 뿐만 아니라 예산도 잃을 수 있습니다.

이 모든 것이 한 질문으로 요약될 수 있다고 생각합니다. 귀하의 대행사는 귀하의 비즈니스 결과를 보장하기 위해 노력하고 있습니까? 우리는 고객이 혜택을 받을 때 우리도 마찬가지라고 믿습니다. 그래서 그것이 항상 우리의 우선 순위입니다.

하나의 코멘트

  1. 1

    그래서 지금은 추수 감사절 오전 2시이고,기도로 그렇게하더라도 감사하는 모든 사람에게 밤새도록 이메일을 보내지 않았습니다. 저는 올해 초에 웹 사이트를 개설하여 비영리 단체를 구축하는 1 인 갱단으로서 이메일을 정리하고 있습니다. Doug에 대한 제 의견은 공개 감사의 말입니다. 그의 현재 게시물은 Facebook의 부상 이전에 "Smaller Indiana"를 적극적으로 지원했을 때 몇 년 동안 제가 처음 끌었던 성실성, 윤리 강령 및 투명성을 반영합니다. 강제 조기 퇴직과 심장 마비로부터의 회복은 나를 하나님과의 마지막 장으로 이끌었고, 10 파운드의 은퇴 한 Havanese 브리더 소울 메이트, 사회 보장, 그리고 내 픽업보다 더 많은 마일리지를 가진 컴퓨터를 가지고있었습니다. 나는 속담의 괴짜이지만 곧 eBay가 새로운 직업이 아니라는 것을 알게되었지만, 삶의 경험은 다시 상공 회의소를 이끌고 사업주와 함께 일하는 것과 비슷하지만 독립적으로 소유되고 인디애나 기반으로 제한되는 것과 같이 전자 상거래를 좋아하게되었습니다. 내 프로젝트가 열정이되면서 내가 좋아하고 존경하는 Douglas Karr 그의 블로그뿐만 아니라 소셜 미디어 게시물을 통해. 그는 자신의 전문 지식이 더 그만큼 그에게 강하지 않은 방법을 알지 못합니다. 완전한 컴퓨터 애호가가 성취되고 찬사를받는 Geeker와 그런 친밀감을 발견한다는 것은 아이러니합니다. 당신이 종종 평생 친구이자 멘토라고 느끼는 사람은 대면 대화가 지난 몇 년 동안 두 번만 발생했습니다. 예, 그는 내가 그의 블로그와 소셜 미디어 페르소나를 통해 온라인에서 그를 찾는 방법으로 육체적이므로 더 자주 그를 볼 필요는 그가 실제로 진짜 거래라는 확신을 가질 필요가 없습니다. 우리는 좋아하는 것과 싫어하는 것을 많이 공유하지만 때로는 공개적으로 동의하지 않습니다. (나는 지식이없는 컴퓨터 소유자이므로 공정한 척도가 아닙니다.) 그러나 우리의 종교적, 도덕적, 사회적, 문화적 및 정치적 관점은 가장 밀접하게 일치하며 그의 전문적 의견과 지침을 받아들이는 신뢰를 형성합니다. 추수 감사절입니다. 블로그에서 이러한 투명성을 다시 확인하면 개인적으로 감사의 말을 전하게되었습니다.

당신은 어떻게 생각하십니까?

이 사이트는 Akismet을 사용하여 스팸을 줄입니다. 댓글 데이터 처리 방법 알아보기.