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효과적인 지역 마케팅 전략의 기초

우리는 구축하는 SaaS 공급자와 협력하고 있습니다. 자동차 딜러 웹사이트. 잠재 대리점과 대화할 때 우리는 잠재 고객의 온라인 마케팅 존재를 분석하여 잠재 고객의 격차를 이해하는 데 도움을 주었습니다. 디지털 마케팅 전략 사이트 플랫폼 전환이 투자 수익을 극대화하는 데 어떻게 도움이 되는지(투자 수익 (ROI)).

지역 마케팅 전략은 어떻게 다릅니까?

지역 및 디지털 마케팅 전략 겹칠 수 있고 종종 겹칠 수 있지만 지역 전략의 핵심은 일부 마케팅 채널을 다른 채널보다 우선시하는 것입니다. 다음은 몇 가지 주요 차이점입니다.

  • 대상 고객: 지역 마케팅 전략은 종종 물리적 위치의 특정 반경 내 또는 특정 지역 내에서 지리적으로 특정한 청중을 대상으로 합니다. 반면에 디지털 마케팅은 인터넷 접속이 가능한 모든 사람을 대상으로 하는 지역, 국가 또는 국제적일 수 있습니다.
  • 사용된 채널: 지역 마케팅은 디지털 채널 외에 지역 신문, 라디오, 다이렉트 메일, 지역 행사, 옥외 광고 등 전통적인 마케팅 채널을 활용할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 소셜 미디어, 이메일, 검색 엔진, 웹사이트 및 콘텐츠 마케팅과 같은 온라인 채널에 중점을 둡니다.
  • 개인화: 지역 마케팅을 통해 기업은 종종 지역사회를 깊이 이해하고 지역의 필요, 이벤트 및 문화에 따라 메시지를 개인화할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 개인화될 수 있지만 종종 더 광범위한 대상에 초점을 맞추고 동일한 수준의 현지화된 뉘앙스가 없을 수 있습니다.
  • SEO 전략: 지역 마케팅은 종종 지역에 크게 의존합니다. SEO, 출연을 목표로 내 근처에 검색하거나 지도 팩에서. 일반 디지털 마케팅은 검색자의 위치에 관계없이 검색에 표시되는 것을 목표로 보다 광범위하게 SEO에 초점을 맞출 수 있습니다.
  • 비용 및 ROI: 지역 마케팅은 때때로 특정 지역에서만 운영되는 비즈니스에 대해 더 비용 효율적이고 더 높은 ROI를 생성할 수 있습니다. 대조적으로 디지털 마케팅은 더 많은 청중에게 도달할 수 있지만 더 많은 경쟁과 더 높은 광고 비용이 수반될 수도 있습니다.
  • 고객 상호 작용: 지역 마케팅은 매장 내 판촉이나 지역 행사 등 고객과의 대면 상호작용의 기회를 더 많이 제공할 수 있습니다. 디지털 마케팅은 소셜 미디어 상호 작용, 이메일 통신 및 웹 사이트 채팅과 같은 온라인 참여에 의존합니다.

마케팅 전략 개발의 핵심은 소비자가 지역 비즈니스를 검색하거나 발견할 때 소비자 행동을 인식하는 것입니다. Google은 행동을 분석하고 미시적 순간 소비자가 지역 비즈니스를 발견할 준비가 되었을 때:

  • 나는 알고 싶다 – 특정 문제에 대한 정보를 찾고 솔루션을 찾습니다. 귀하의 비즈니스에 가치 있는 콘텐츠가 있는 경우 그들은 종종 귀하를 권위자로 인식하고 귀하의 도움을 구합니다.
  • 나는 가고 싶다 - 지도, 검색 엔진, 소셜 미디어 또는 지역 디렉토리를 사용하여 지역 비즈니스 및 위치를 검색합니다.
  • 나하고 싶어 – 현지에서 할 수 있는 이벤트나 활동을 검색합니다.
  • 내가 사고 싶은 – 구매할 제품을 구체적으로 조사하거나 검색하거나 거래하려는 비즈니스를 검증합니다.

지역 서비스 회사 또는 소매 사이트의 몇 가지 예에 대해 이를 분석해 보겠습니다.

중고차

  • 나는 알고 싶다 – 중고차 ,000만원 대금은 얼마인가요?
  • 나는 가고 싶다 - 내 주변의 중고차 판매점 순위는?
  • 나하고 싶어 – 온라인으로 시승을 예약할 수 있습니까?
  • 내가 사고 싶은 – 내 근처에서 중고 혼다 어코드를 판매하는 사람은 누구입니까?

루퍼

  • 나는 알고 싶다 – 천장의 누수 문제를 어떻게 해결합니까?
  • 나는 가고 싶다 - 내 주변의 최상급 루퍼는 누구?
  • 나하고 싶어 – 누군가 와서 지붕을 검사하고 견적을 낼 수 있습니까?
  • 내가 사고 싶은 – 누가 내 근처에 지붕과 홈통을 모두 설치합니까?

변호사

  • 나는 알고 싶다 – 내 주에서 사업을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?
  • 나는 가고 싶다 - 내 주변 최고의 비즈니스 변호사는 누구입니까?
  • 나하고 싶어 – 내 사업체를 어디에 등록합니까?
  • 내가 사고 싶은 – 우리 주에서 사업을 시작하는 데 얼마입니까?

귀하가 속한 산업에 관계없이 이러한 마이크로 모먼츠는 모든 지역에서 배포해야 하는 세 가지 기본 전략으로 분류됩니다.

지역 인용

인용은 지역 업체의 이름, 주소 및 전화번호를 온라인에서 언급하는 것을 말합니다. 인용은 지역 비즈니스 디렉토리, 웹사이트 및 앱, 소셜 플랫폼에서 발생할 수 있습니다. 귀하의 웹사이트로 돌아가는 링크를 반드시 제공할 필요는 없습니다.

인용은 검색 엔진 순위 알고리즘의 핵심 요소입니다. Google과 같은 검색 엔진은 비즈니스의 온라인 권한을 평가할 때 인용을 사용합니다. 그들은 각각의 인용을 비즈니스의 합법성과 관련성에 대한 신뢰의 표로 봅니다.

인용에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

  1. 구조화된 인용: 비즈니스 정보(NAP: 이름, 주소, 전화번호)는 Yelp, TripAdvisor 또는 Google Business와 같은 업체 목록 디렉토리에 제공됩니다.
  2. 구조화되지 않은 인용: 뉴스 웹사이트, 블로그 또는 소셜 미디어와 같은 다른 사이트에서 귀하의 비즈니스 정보가 언급되는 곳입니다.

일관성이 없으면 SEO에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 지역 기업은 정확성과 일관성을 보장하기 위해 인용을 관리하는 것이 중요합니다. 이것은 종종 NAP 일관성(이름, 주소, 전화번호)이며 지역 검색 결과에서 좋은 순위를 매기기 위한 기본 요소 중 하나입니다. 인용은 또한 인터넷 사용자가 지역 비즈니스를 발견하는 데 도움이 되며 직접적인 웹 트래픽 참조로 이어질 수 있습니다.

이 시나리오에는 세 가지 절대적인 필수 항목이 있습니다.

  1. 구글 비즈니스 – Google 비즈니스 페이지를 구축 및 유지 관리하고 계속 업데이트하여 지도 팩 of SERPs. 시장 점유율이 크지는 않지만 등록하는 것이 좋습니다. Bing Places. 한 가지 좋은 기능은 Google Business 계정을 Bing Places 계정과 동기화하는 것입니다. 비즈니스 페이지 관리의 중요한 측면은 모든 요청에 ​​응답. Google은 귀하의 응답 비율을 표시하고 이를 지도 팩의 순위 알고리즘으로 활용할 가능성이 높습니다. 따라서 귀하의 페이지를 통해 이루어진 스팸 요청에도 반드시 응답해야 합니다(저도 그게 멍청하다는 걸 압니다).
  2. 리스팅 관리 – 귀하의 사업체가 일관된 이름, 주소 및 전화번호와 함께 합법적이고 평판이 좋은 모든 사업체 디렉토리에 나열되어 있는지 확인하십시오.
  3. 검토 관리 – 지리적 구성 요소가 포함된 지도 또는 검색에 대한 지도 팩 결과에 대한 가시성을 최대화하려면 리뷰 캡처가 필수적입니다(예: 내 근처의 변호사).
  4. 제품 관리 – 지역 소매점을 운영하는 경우 다음을 사용하여 제품과 재고를 나열하고 동기화할 수 있습니다. 뾰족한. 이를 통해 검색 엔진 사용자는 제품을 검색하고 근처에서 찾을 수 있습니다.

또한, 나는 또한 소셜 미디어. 자신의 커뮤니티를 구축하지 않을 수도 있지만 가시성을 높이는 콘텐츠를 공유하는 활발한 소셜 미디어 존재를 보유하고 대중의 찬사, 인증 및 파트너십과 같은 신뢰 지표를 제공하고 고객 문제에 대응하는 것은 귀하의 비즈니스를 관리하는 데 필수적입니다. 평판.

로컬에 최적화된 웹사이트

검색에 최적화된 웹 사이트를 보유하고 고유한 가치 제안을 보여주고 잠재 고객이 조직에 대한 신뢰를 구축하도록 돕고 전환을 가능하게 하는 것은 성공에 매우 중요합니다. 귀하의 웹 사이트는 몇 가지 다른 방법으로 잠재 고객이 찾고 사용할 것입니다.

  • 검증 – 잠재 고객은 귀하를 비즈니스를 수행할 수 있는 실행 가능한 회사로 식별하므로 귀하의 사이트를 방문하여 정보를 확인하고 귀하가 적합한지 여부를 확인하기를 원할 것입니다.
  • 원조 – 많은 검색 방문자가 문제를 해결하는 데 도움이 되는 솔루션이나 제품을 조사하는 데 도움이 되는 귀하가 개발한 콘텐츠를 통해 귀하의 사이트를 방문할 수 있습니다.
  • 요구조건 니즈 – 잠재 고객이 귀하의 사이트 콘텐츠를 검토할 때 가격, 보장 등을 포함하여 그들이 가질 수 있는 요구 사항에 귀하가 적합한지 확인하려고 합니다.
  • 매출 상승 – 잠재 고객이 비즈니스를 할 준비가 되어 있고 귀하에게 연락하기를 원합니다.

이러한 각 시나리오를 충족하기 위해 로컬 웹 사이트를 최적화하는 데 필요한 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.

  • 모바일 우선 – 대부분의 지역 검색(일부 제외)은 모바일을 통해 이루어집니다. 사이트가 모바일 반응형이어야 합니다. 이것은 다음을 사용하여 쉽게 검증할 수 있습니다. Google의 모바일 친화적 테스트.
  • 보안 – 모든 자산이 안전한 안전한 사이트를 갖는 것은 사이트를 색인화하고 검색 결과에 표시하는 데 중요합니다. 잠재 고객이 공유하는 모든 데이터가 서버로 안전하게 전송되도록 보장합니다.
  • 빠른 – 속도는 사이트 색인 생성에 중요할 뿐만 아니라 사용자 경험에도 좋습니다. Google Search Console을 사용하는 경우 다음을 통해 자신의 사이트를 확인할 수 있습니다. Google의 핵심 웹 바이탈. 소유하지 않은 사이트의 경우 크롬 등대 or 페이지스피드 인사이트.
  • 신뢰 지표 – 사용자가 사이트를 방문하면 신뢰 지표를 보고 싶어합니다. 적극 권장합니다 엘프 사이트 사이트에 최고의 리뷰를 동적으로 표시합니다. 또한 수상, 인증, 파트너십, 보증 등이 모든 페이지에 눈에 잘 띄게 표시되도록 권장합니다. 몇 년 동안 사업을 해 왔다면 그것을 홍보해야 합니다.
  • 리치 스 니펫 - 포함 개요 마크업은 비즈니스에 대한 자세한 정보를 검색 결과에 직접 제공하여 지역 비즈니스에 큰 도움이 될 수 있습니다. 이는 검색 목록의 가시성과 클릭률을 개선하는 데 도움이 됩니다.
  • 컨텐츠 라이브러리 – 아무도 읽지 않거나 공유하지 않는 콘텐츠에 대해 반복적인 블로그 게시물을 작성하는 것은 시간 낭비일 뿐 아니라 오히려 피해를 줄 수 있습니다. 판매하는 제품 및 서비스와 직접 관련이 있는 중요하고 가치 있는 정보로 콘텐츠 라이브러리를 개발하십시오.
  • 전환 – 방문자가 액세스할 수 없는 웹사이트 전화, 약속 정하기, 채팅, 양식 작성 또는 모든 단일 페이지에서 이메일을 보내는 것은 비즈니스에 도움이 되지 않습니다. 모든 페이지에는 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있는 여러 경로가 있어야 하며 그들의 요청에 최대한 빨리 응답해야 합니다.
  • 육성 – 때로는 소비자와 기업이 솔루션을 조사하고 있지만 구매할 준비가 되지 않은 경우가 있습니다. 뉴스레터, 제안 또는 기타 마케팅 커뮤니케이션을 위해 이메일 또는 휴대폰 번호를 캡처하는 방법론을 갖는 것은 잠재 구매자를 다시 고객 여정으로 유도하는 좋은 방법입니다.

지역적 입지를 홍보하는 콘텐츠와 함께 뛰어난 사용자 경험을 통합하는 아름다운 웹사이트가 중요합니다. 있다 모든 사이트에서 더 많은 기능 제공 포함할 수 있지만 지역 마케팅 전략에 항상 중요한 것은 아닙니다.

지역 사진 공유와 함께 위의 추가 정보와 함께 지역 비즈니스가 서비스를 제공하는 도시를 표시하는 공통 바닥글을 구축합니다. 목표는 모든 방문자가 브랜드의 지역적 입지를 인식하고 해당 콘텐츠가 주제별뿐만 아니라 지역별로 순위가 매겨지도록 하는 것입니다.

외부 언급 및 프로모션

인용이 구축되고 리뷰가 생성되며 훌륭한 웹 사이트를 보유하는 것만으로는 지역 고객을 확보할 수 있는 잠재력을 극대화하기에 충분하지 않습니다. 다음과 같은 오프사이트 마케팅 전략도 전개해야 합니다.

  • 홍보영상제작 – 일부 사이트는 Google이 지역 사이트 순위를 매길 때 주의를 기울일 정도로 권위가 높습니다. 정부 사이트, 뉴스 사이트, 블로그는 백링크, 인용, 관련 독자의 강력한 소스입니다. 언급, 인터뷰, 게스트 게시물을 얻기 위해 지속적인 홍보 활동을 진행하면 많은 관심을 끌 수 있습니다.
  • 유튜브 – YouTube는 비디오 호스팅 플랫폼일 뿐만 아니라 두 번째로 큰 검색 엔진이자 회사 웹사이트에 대한 백링크를 위한 훌륭한 소스입니다. 귀하의 회사와 직원을 소개하고 귀중한 조언을 제공하는 매력적인 비디오를 개발하면 순위, 트래픽 및 전환을 높일 수 있습니다. 지역의 풍경을 포함하면 즉시 지역 비즈니스로 인식될 수 있습니다.
  • 지역 광고 – 검색 엔진의 유료 프로모션, 지역 사이트의 디스플레이 광고, 소셜 미디어 게시물을 활용하면 지역 비즈니스에 대한 인지도와 획득을 높일 수 있습니다. 홈 서비스 관련 회사의 경우 Google은 모든 홈 서비스 회사에 등록하도록 권장하는 인증되고 보험에 가입된 홈 서비스 업체에 대한 보증도 제공합니다. 그렇지 않으면 광고가 거의 보이지 않습니다.
  • 행사 및 후원 – 대면 행사가 브랜드 인지도를 높이고 훌륭한 잠재 고객을 찾는 데 미치는 영향을 과소평가하지 마십시오. 무료 워크샵, 세미나, 교육 과정, 진료소, 오픈 하우스 및 기타 프로모션을 통해 현지 잠재 고객에게 도달할 수 있는 놀라운 기회를 제공합니다. 이벤트 웹 사이트에서 사람이나 브랜드를 홍보하는 것은 말할 것도 없습니다.
  • 의뢰 – 입소문 (WOM)는 평판이 좋은 모든 비즈니스에 항상 중요한 인바운드 전략입니다. 새로운 비즈니스를 획득하는 데 도움이 되도록 현재 고객을 격려하고 심지어 보상하는 제휴 마케팅 또는 추천 마케팅 링크를 통합할 수 있다면 육성에 대한 훨씬 더 나은 리드를 얻을 수 있습니다.

물론 이것은 전개할 수 있는 마케팅 전략의 전체 목록이 결코 아니며 준비하고 실행해야 하는 최소한의 토대일 뿐입니다. 현지 마케팅 전략을 개발하고 실행하는 데 도움이 필요한 경우, DK New Media 항상 도와드리겠습니다!

지역 마케팅 전략을 전개하기 위한 팁

우리는 잠재 지역 마케팅 고객을 위해 감사를 수행해 왔으며 몇 가지 팁을 제공하고자 합니다.

  1. 소유권 – 귀하의 비즈니스가 지역 검색 전략의 모든 측면을 소유하는 것이 중요합니다. 이는 귀하가 전략을 실행한다는 의미가 아니라 귀하의 조직이 귀하의 도메인 기록, 소셜 미디어 페이지, 디렉터리 목록, 전화번호, 유료 ​​검색 계정, 분석 등 모든 것에 대한 소유권을 갖고 있음을 의미합니다. 언제든지 대행사에 이러한 계정에 대한 액세스 권한을 제공할 수 있지만 소유권을 연기해서는 안 됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 잠재 고객은 유료 검색 계정을 소유하고 있지 않지만 대행사의 결과에 만족하지 않습니다. 귀중한 통찰력, 품질 점수, 평판을 보유한 현재 계정에 액세스하는 대신… 새로 시작해야 합니다. 계좌를 제대로 개설하려면 시간과 돈이 필요합니다.
  2. 전문성 – 공급업체, 매체, 채널에 구애받지 않는 대행사를 찾는 것은 불가능하지는 않지만 거의 없습니다. 이는 대행사가 귀하의 비즈니스와 고객에게 반드시 적합한 전략이 아니라 자신에게 편안한 전략을 구현한다는 것을 의미합니다. 대표적인 것이 소셜미디어 마케팅이다. 많은 기업이 소셜 미디어 마케터를 내부 또는 외부 대행사에 고용했지만 이것이 전환을 유도하는 데 도움이 되는 매체가 아니라는 사실을 알게 되었습니다. 이는 돈이 다른 전략에 더 잘 사용될 수 있음을 의미합니다. 공급업체에 구애받지 않는 옴니채널 마케팅 대행사를 확보하는 것이 필수적입니다. 많은(좋아요 DK New Media)는 다른 컨설턴트와 함께 일할 것입니다. 그러나 통합 마케팅 전략에 대해 서로 책임을 지도록 할 것입니다.
  3. 투자 - 마케팅 is 투자이며 그런 식으로 측정되어야 합니다. 참여, 멘션, 조회수 및 리트윗 홍보는 해당 활동 및 실제 전환에 점을 연결할 수 있는 경우 괜찮습니다. 내부 또는 외부의 모든 마케팅 팀원은 고객 여정과 핵심 성과 지표(KPI)를 완전히 이해해야 합니다.KPIs)의 비즈니스 활동을 해당 목표에 일치시킵니다.
  4. 연혁 – 대행사가 귀하에게 기대치를 설정하는 경우 투자 수익 (ROI), 새로운 대행사를 찾고 싶을 수도 있습니다. 모든 고객이 다르고, 지역이 다르며, 산업이 다르며, 경쟁업체도 다릅니다. 질문하는 것은 괜찮지만, 해야 할 일이 있고 몇 달 안에 전략이 어떻게 작동하는지, 조정해야 할 사항, ROI를 달성할 수 있는 방법에 대한 더 명확한 그림을 얻을 수 있어야 한다는 응답을 받아야 합니다. 대행사에 ROI 일정을 묻는 것은 한 번도 만난 적이 없는 의사에게 어떻게 건강을 얻을 수 있는지 묻는 것과 같습니다. 많은 노력 없이는 불가능합니다.
  5. 교육 – 마케팅은 비즈니스 운영이므로 비즈니스 소유자라면 전략, 채널, 매체, 고객의 페르소나 및 행동을 이해해야 합니다. 마케팅을 외부 파트너에게 위임하는 경우 해당 파트너가 귀하와 귀하의 팀을 교육할 것이라는 점을 기대해야 합니다!

귀하의 지역 마케팅 전략의 효과에 대해 의문이 있는 경우 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 우리는 귀사의 현재 노력에 대한 감사를 제공하거나 귀사를 위한 전체 전략을 모아서 배포할 수 있습니다.

문의하기 DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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