2022년에 당신과 당신의 고객이 부부처럼 행동해야 하는 이유

고객 유지는 비즈니스에 좋습니다. 고객을 육성하는 것은 신규 고객을 유치하는 것보다 더 쉬운 과정이며 만족한 고객은 재구매 가능성이 훨씬 더 높습니다. 강력한 고객 관계를 유지하면 조직의 수익에 도움이 될 뿐만 아니라 Google의 제5자 쿠키에 대한 임박한 금지와 같은 데이터 수집에 대한 새로운 규정으로 인한 영향도 일부 무효화됩니다. 고객 유지율이 25% 증가하면 최소 XNUMX% 증가합니다.