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시장은 큰 브랜드뿐만 아니라 평균적인 사람들에게도 힘든 경험입니다. 당신이 거대한 사업체를 소유하고 있든, 소규모 지역 상점을 소유하고 있든, 인터넷 플랫폼을 소유하고 있든, 고객을 잘 돌보지 않으면 틈새시장 사다리를 오를 가능성이 희박합니다. 잠재 고객과 고객의 행복에 몰두할 때 그들은 신속하게 대답할 것입니다…