CX와 UX : 고객과 사용자의 차이

CX / UX – 한 글자 만 다릅니 까? 글쎄, 두 개 이상의 편지이지만 고객 경험과 사용자 경험 작업에는 많은 유사점이 있습니다. 어느 쪽이든 초점을 맞춘 전문가들은 연구를 통해 사람들에 대해 배우기 위해 일합니다! 고객 경험 및 사용자 경험의 유사성 고객 및 사용자 경험 목표와 프로세스는 종종 유사합니다. 두 가지 모두 : 비즈니스가 단순히 판매 및 구매가 아니라 욕구를 충족하고 가치를 제공하는 것에 대한 감각