Amazon.com을 복사 할 수없는 이유

Tuitive 팀은 올해 XNUMX 월에 열린 SXSWi (South By South West Interactive) 컨퍼런스 이후에도 여전히 정착을 시도하고 있습니다. 우리 모두는 즐거운 시간을 보냈고 인터랙티브 커뮤니티에 대해 많은 것을 배웠습니다. Gmail 팀과 함께 한 패널에서 Cooking for Nerds에 이르기까지 흥미로운 세션이 많았으며 그 중 많은 세션이 온라인에 나타났습니다. 내가 좋아하는 것 중 하나를 당신과 공유하고 싶었습니다.

단순함은 성공적인 삶의 열쇠입니다

아티스트이자 일러스트 레이터 인 Nick Dewar는 이번 주에 세상을 떠났습니다. 그는 The Atlantic Monthly에서 Random House에 이르기까지 다양한 회사에서 일하면서 기사 나 책의 흥미로운 단어에 대한 통찰력있는 삽화를 제공했습니다. 제가 가장 좋아하는 Nick Dewar 작품은 저의 직업적 철학과 개인적 철학을 모두 보여줍니다. 단순함은 성공적인 삶의 열쇠입니다. 이것은 시간 테스트를 거친 KISS 방법을 좀 더 전문적이고 웅변 적으로 표현한 것입니다. 아니요, KISS가 아닙니다 – KISS 원칙

고객과 함께

최근에 주요 통신 회사에 전화를 걸었을 때 (그들의 로고는 푸른 죽음의 별처럼 보입니다) 고객 서비스 담당자에게 반했습니까? 충격적입니다. 통화를하는 동안 그녀는 실제로 내가 원하는 것을 나열했고, "이것이 대부분의 고객이 좋아하는 거래입니다.", "더 나은 거래를 위해 관리자와 이야기 해 보겠습니다.", "알겠습니다. 당신의 좌절감,

당신은 당신의 사용자가 아닙니다

당신이 당신의 사업에 대한 전문가라면 당신이하는 일과 당신의 제품에 대한 세부 사항에 대해 거의 누구보다 잘 알고있을 것입니다. 그런데 당신의 제품은 서비스, 웹 사이트 또는 유형의 상품이 될 수 있습니다. 제품을 구성하는 것이 무엇이든 제품의 모든 부분에서 전문성과 천재성을 볼 수 있습니다. 문제는 ? 고객은 할 수 없습니다. 고객은 제품으로 작업을 완료해야합니다.