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B2B 소셜 미디어 전략이 B2C 전략과 다른 점

온라인에서 소셜 미디어 전략에 대해 계속 읽으면서 소셜 전략에 대한 많은 정보가 B2C (Business-to-Consumer)에 초점을 맞추고 있습니다. 그러나 B2C와 B2B (Business-to-Business) 전략에는 큰 차이가 있습니다. 그들 중 일부에 대해 논의 해 봅시다.

  • 결정권자 – B2C 구매 결정은 짧은주기를 가질 수 있고 구매자 또는 구매하는 부부에 따라 달라질 수 있지만, 비즈니스 결정에는 종종 여러 수준의 승인과 긴 구매주기가 있습니다.
  • 결과 – 소비자가 잘못된 구매 결정을 내리면 벌금은 기업과 상당히 다릅니다. 비즈니스맨은 경영진의 신뢰를 잃고 직장을 잃을 수도 있으며 제품이나 서비스가 기대 한대로 수행되지 않으면 수익이나 이익을 잃을 수도 있습니다.
  • 음량 – 이익 마진은 비슷할 수 있지만 판매 목표를 달성하는 데 필요한 볼륨은 일반적으로 크게 다릅니다. B2B 구매자는 종종 소규모의 매우 목표가 높은 잠재 고객 그룹에서 작업합니다.
  • 재능 – 짧은 구매주기와 대량 구매에는 집중적 인 마케팅 및 광고 노력이 필요합니다. B2B는 훌륭한 마케팅과 광고를 필요로하지만 더 나아가 판매자와 상담하고 지원할 놀라운 영업 팀이 필요합니다. 그리고 판매뿐만 아니라 전반적인 비즈니스 노력을 돕습니다. 신뢰할 수있는 조언자이자 업계의 자산 인 영업 사원이 가장 성공적입니다.

Sprout Social의 기사 성공적인 통합에 필요한 대부분의 전술을 자세히 설명합니다. B2B 소셜 미디어 전략.

어떤 이유로 많은 B2B 회사는 소셜 미디어 마케팅을 이해하는 데 어려움을 겪거나이를 무시했습니다. B2C 회사가 소셜 미디어를 통해 성공을 거두었음에도 불구하고 B2B 회사는 콜드 콜 및 비즈니스 네트워킹 아침 식사 참석과 같은 전통적인 전술에 여전히 의존하고 있습니다. 이러한 전술은 여전히 ​​효과적이지만 소셜 미디어 대신 사용해서는 안됩니다. 대신 더 나은 결과를 위해 소셜 미디어를 전략에 통합해야합니다.

도미니크 잭슨, Sprout Social

B2B 소셜 미디어 전략은 어떻게 달라야합니까?

  • 목표 – B2B 소셜 미디어 전략의 목표는 음성, 트래픽, 리드 및 전환에 중점을 둡니다. 소비자 전략은 종종 브랜딩, 잠재 고객 성장 및 감정에 초점을 맞 춥니 다. 즉, 타겟팅 대 볼륨입니다.
  • 전략 – 콘텐츠, 프로모션 및 분석 B2B 소셜 미디어 전략의 초점입니다. 소비자 전략은 브랜드 충성도, 고객 서비스 및 커뮤니티 구축에 중점을 둘 수 있습니다.
  • 내용 – B2B 콘텐츠는 잠재 고객과의 신뢰를 구축하기 위해 회사 청중을 교육하고 영향을 미치기 위해 개발되었습니다. 소비자 전략은 브랜드의 정체성을 구축하고 온라인 커뮤니티를 성장시키는 데 사용됩니다.

B2B 대 B2C 소셜 미디어 전략 차이

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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