B5B 마케터가 디지털 마케팅 전략에 봇을 통합해야하는 2 가지 이유

B2B 마케팅 채팅 봇의 이유

인터넷은 봇을 인터넷을 통해 기업을 위해 자동화 된 작업을 실행하는 소프트웨어 애플리케이션으로 편리하게 설명합니다. 

봇은 지금 꽤 오랫동안 사용되어 왔으며 처음 사용했던 것에서 진화했습니다. 봇은 이제 다양한 산업 목록에 대한 다양한 작업을 수행해야합니다. 우리가 변경 사항을 알고 있는지 여부에 관계없이 봇은 마케팅 믹스 현재. 

봇은 비용을 절감하고 효율성을 높이려는 브랜드에게 적절한 솔루션을 제공합니다. 때를 온라인 비즈니스를 시작하다 디지털 마케팅에 들어가면 광고, 판촉, 판매 및 피드백에 의도 한 것보다 더 많은 비용을 의도 치 않게 지출하게 될 수 있습니다. 봇은 설정 비용이 매우 저렴하며 쉽게 프로그래밍 할 수 있습니다. 

편의성과 최종 이점으로 인해 마케팅 봇은 마케터를위한 자동화 오늘. 봇은 기본적으로 원하는 작업을 수행하도록 프로그래밍 할 수있는 자체 마케팅 장난감입니다. 

봇을 사용하여 인적 오류를 최소화하고 XNUMX 시간 효과적인 작업을 보장합니다. 

  • 디지털 마케팅 캠페인을 자동화하고 오류를 최소화하는 방법을 찾고 있습니까? 
  • 봇이 제공 할 수있는 이점에서 영감을 얻었습니까? 

그렇다면 올바른 페이지에 있습니다. 

이 기사에서는 B2B 마케터가 디지털 마케팅 전략에 봇을 통합하기 위해 따를 수있는 가능한 방법을 살펴 봅니다. 

이 기사를 읽고 효율적이고 비용 효율적인 미래를위한 운영 방식을 결정하십시오. 

이유 1 : 봇을 방문자와 소통하는 도구로 사용 

이것은 가장 많이 문서화되고 인기있는 봇 작업 중 하나입니다. 이 프로세스는 엄청난 양의 작업 부담을 덜어주고 앞으로 올 혜택에 대비할 수 있습니다. 

디지털 마케팅은 브랜드가 처음으로 고객과 소통하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 

대면 커뮤니케이션은 더 이상 표준이 아니며 기업은 웹 사이트의 전망과 웹 사이트에있는 콘텐츠를 통해 온라인에서 첫인상을 설정합니다.

고객이 귀하의 웹 사이트를 처음 방문 할 때 올바른 그래픽과 미학이 필요할뿐만 아니라 제공되는 모든 관련 정보도 필요합니다. 

간단히 말해 관련 할인 또는 프로모션에 대한 세부 정보와 함께 제공하는 제품 및 서비스에 대한 답변을 원할 것입니다. 이들에게 이러한 답변을 제공 할 수 없다는 것은 잠재적으로 고객을 잃었 음을 의미합니다. 

모두 돕기 잠재 고객 소규모 영업 또는 지원 팀이있는 경우 유지 관리하기 어려울 수있는 우선 순위입니다. 

또한 팀은 근무 시간을 선택하게되며 그 후에는 고객이 질문에 답할 수있는 사람이 없습니다. 

직원을 다른 근무 시간으로 위임하면 주어진 시간에 가용 인력을 줄여야합니다. 

이는 효율성을 효과적으로 저해하고 질문을하려는 고객의 유입을 처리 할 수 ​​없게 만듭니다. 

대부분의 현대 마케터에게는 놀라 울 수 있지만 고객은 질문에 대한 답변을 제공하는 실시간 채팅을 정말 좋아합니다. 

Econsultancy의 최근 설문 조사에 따르면 60 비율 사람들은 웹 사이트에서 라이브 채팅을 선호합니다. 

응답 작업을 통해 봇을 통해보다 인간적인 메시지를 보낼 수 있습니다. 

브랜드 및 제품 평판에 맞는 질문을하고 답변을 개발하십시오. 

사람들은 실제로 자신을 받아들이지 않는 딱딱한 봇과 상호 작용할 가능성이 적습니다. 프로필 사진과 디스플레이 사진을 제공하여 봇을 더욱 환영 할 수 있습니다.

이러한 추가 기능은 봇을보다 상호 작용 적으로 만들어 봇과 고객 간의 커뮤니케이션을 향상시킵니다. 

상호 작용에 대해 이야기하면 Sephora의 챗봇은 고객과 잘 상호 작용하는 봇의 좋은 예입니다. 봇이 사용하는 어조는 매력적이며 고객이 거래를 성사시키는 데 도움이됩니다. 

세포라 챗봇

이유 2 : 봇을 사용하여 리드를 선별 

리드 관리는 관리자와 마케팅 팀이 관리해야하는 복잡한 작업입니다. 전체 과정은 본능과 판단을 기반으로합니다. 

마케팅 팀의 일원으로서, 어떤 리드가 더 지속적으로 추구해야할지, 어떤 리드가 그만 두어야할지에 대해 올바른 결정을 내려야합니다. 

챗봇을 사용하면 이러한 통화에 훨씬 더 확실성을 더할 수 있습니다. 본능은 틀린 것으로 판명 될 수 있지만, 리드를 검증하기 위해 채팅 봇이 실행하는 분석은 거의 부정확하지 않습니다. 

새로운 고객이 온라인 웹 사이트를 방문한다고 상상해보십시오. 일부는 윈도우 쇼핑이 될 수 있고 다른 사람들은 정말 관심이있을 수 있습니다. 

고객의 역학과 인구 통계를 염두에두고 흥미로운 질문 목록을 프로그래밍하여 고객이 판매 유입 경로 아니면 않습니다. 

이러한 질문에 대한 답변은 추구해야 할 리드를 결정하는 데 도움이 될 것입니다. 

이 작업을 수행하는 프로그래밍 된 봇이 있습니다. 이러한 봇은 질문을 준비한 다음 주어진 답변을 분석하여 리드를 추적 할 수 있는지 여부를 결정하는 데 도움을줍니다. 드리프트로 드리프트 봇 이런 종류의 소프트웨어를 찾고 있다면 여기에서 가장 중요한 옵션입니다. 

봇은 리드를 검증하고 육성하는 데 정말 좋은 일을 할 수 있지만 프로세스를 관리하는 가장 좋은 방법은 거래가 끝날 때 사람의 손길을 추가하는 것입니다. 

가장 좋은 방법은 봇이 리드를 육성하고 자격을 부여한 다음 거래가 성사 되려고 할 때 인간의 개입을하도록하는 것입니다. 

프로세스를 간소화하여 향후 디지털 판매 전략을 정의 할 수 있습니다. 그것은 쉽고 당신에게 보상을 거둘 것입니다. 

이유 3 : 사용자 경험을 개인화하기위한 수단으로 봇 사용 

최근 연구에 따르면 71 비율 모든 고객 중 개인화 된 판매 전략을 선호합니다. 

실제로 고객은 개인화를 위해 살다 죽습니다. 수년 동안 브랜드는 편리하다고 생각하는 것을 판매 해 왔지만 이제 조류가 바뀌었고 고객이 무엇을 판매하고 판매할지 결정할 때입니다. 

고객이 개인화에 열광한다는 점을 염두에두고 고객에게주의를 기울여야합니다. 봇을 사용하면 방문자에게 고객 중심의 응답을 제공 할 수 있습니다. 

CNN은 관심사와 옵션에 따라 다양한 사용자에게 맞춤형 뉴스 피드를 보내는 인기 뉴스 채널의 예입니다. 

이는 긍정적 인 공간을 만들고 고객이 관련된 모든 뉴스에 대해 뉴스 제공 업체에 의존하도록 도와줍니다. 

구조적으로 부동산 팀, 중개업자 및 에이전트가 고객을위한 개인화 된 답변을 개발할 수 있도록 도와주는 선도적 인 온라인 AI 솔루션입니다. 

Structure 아래의 챗봇은 Aisa Holmes라는 이름으로 판매 에이전트 역할을합니다. Aisa Holmes는 고객을 식별하고 개인화 된 어조로 질문에 답변합니다.

아 이사 홈즈

이유 4 : 효과적인 소셜 미디어 커뮤니케이션을 위해 봇 사용 

또한 소셜 미디어에서 봇을 사용하여 웹 사이트에서와 동일한 헌신 및 사용자 지정으로 고객에게 응답하고 상호 작용할 수 있습니다. 

Slack 및 Facebook Messenger에서 메시지를 멋지게 꾸밀 수있는 여러 챗봇이 있습니다. 소셜 미디어 봇은 리드 생성에 가장 적합하며 그 목적에 잘 부합합니다. 

이유 5 : 봇을 인구 통계 결정 수단으로 사용 

봇은 길고 지루한 양식을 작성하도록 요구하지 않고 고객으로부터 필요한 인구 통계를 얻을 수있는 매우 대화식 방법을 제공합니다. 

봇은 매우 캐주얼 한 방식으로 고객과 상호 작용하고 인구 통계와 관련된 정보를 생성합니다. 

이 정보는 다음을 제공하는 데 사용됩니다. 맞춤형 판매 전략 고객에게. 이러한 판매 전략은 브랜드에 대한 새로운 고객을 유치하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 

챗봇은 많은 고객에게 불안감을 느끼지 않고 인구 통계와 관련된 정보를 공유 할 수있는 안전한 공간을 제공합니다. 

또한이 기회를 사용하여 신규 고객을 유치하고 이전 고객으로부터 인구 통계와 관련된 데이터를 얻을 수 있습니다. 

지금 쯤이면 챗봇의 중요성과이를 마케팅 전략에 통합 할 수있는 방법을 이해하기를 기대합니다. 디지털 마케팅은 캐주얼하고 고객과 유대를 형성하는 것입니다. 

채팅 봇은 그렇지 않으면 너무 멀어 졌을 지평을 탐험 할 수있게 해주므로 그러한 기회를 제공합니다. 

마케팅 팀은 봇과 협력하여 강력한 디지털 마케팅 전략을 수립 할 수 있습니다. 

대화 형 및 24 시간 봇 서비스는 직원의 전문 지식과 함께 잘 실행됩니다. 이 아말감을 통해 더 큰 판매 기회와 마케팅 자동화의 보상을 얻을 수 있습니다. 

마케팅 전략에 봇을 통합 할 수있는 행운을 찾고 있습니까? 

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