이메일 전략에 대한 브랜드 분노를 피하는 팁

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최근에 인포 그래픽을 게시했습니다. 조사 소진 고객이 지속적으로 설문 조사를받는 것에 저항하고 있습니다. 이에 따라 제공되는 훌륭한 분석은 이메일비전 고객에게 폭격을 가하면 실제로 브랜드에 대한 분노를 유발할 수 있습니다.

그리고, 유고 브 (YouGov)이메일비전 리서치는 소비자들에게 마케팅 서신에 대한 의견을 물었고, 마케팅 담당자가 브랜드에 대한 분노를 유발할 수있는 실수를 밝혔습니다. 연구 결과 :

  • 75 %는 이메일의 폭격을받은 후 브랜드를 원망한다고 답했습니다.
  • 71 %는 원치 않는 메시지를받은 것이 분개 한 이유라고 답했습니다.
  • 50 %는 자신의 이름을 잘못 이해하는 것이 브랜드를 덜 생각하는 이유라고 생각했습니다.
  • 40 %는 성별을 잘못하면 부정적인 영향을 미칠 것이라고 답했습니다.

더 나은 세분화 및 타겟팅을 통해 마케터는 이러한 함정을 피할 수 있지만 소비자가 기본 정보조차 제공하지 않으려는 경우 문제가됩니다.

  • 28 %만이 자신의 이름을 공유 할 의사가 있다고 답했습니다.
  • 37 %만이 나이를 공유 할 의향이 있습니다.
  • 38 %만이 성별을 공개합니다

스마트 이메일 마케팅 캠페인을 만들기위한 최고의 팁

  • 기술을 사용하여 브랜드와 고객 간의 격차를 해소: 웹 사이트 탐색, 이메일 열기 및 클릭, 트윗 또는 매장 내 구매에 이르기까지 고객이 온라인 비즈니스와 맺은 모든 상호 작용을 캡처하여 귀중한 데이터를 생성 할 수 있습니다. 오늘날 기업이 고객 인텔리전스라고하는이 데이터를 이해하도록 돕는 새로운 세대의 소프트웨어가 있습니다. CI 기술을 통해 마케터는 일반적인 소비자 프로필 및 / 또는 구독자의 브랜드와의 과거 상호 작용을 기반으로하는 맞춤형 마케팅을 구축 할 수 있습니다.
  • 고객에 대해 알아보기: 고객은 개인이며 온라인 마케터는 그들과 일대일 관계를 구축해야합니다. 타겟 메시지를 개발함으로써 온라인 브랜드는 지식으로 고객에게 깊은 인상을 남길 수 있습니다. 이러한 개인적인 접촉을 통해 기업은 관련성이 높고 더 매력적인 방식으로 커뮤니케이션 할 수 있습니다.
  • 고객에게 인센티브 제공: 고객이 데이터를 제공하도록 설득해야합니다. 경쟁 및 할인 제안을 사용하여 관심을 끌면 데이터 공유의 이점을 느끼는 데 도움이됩니다.
  • 헤드 라인 및 이메일 주제: 모든 클릭 유도 문안은 해당 행동을 취하는 데있어 가치를 강화해야하므로 참여를 유도하고 흥미를 유발하며 브랜드가 담은 경험에 활기를 불어 넣어야합니다. 이 클릭 유도 문안은 제목 줄에 전달되어야하며 이메일의 내용에서 강화되어야합니다. 그것은 첫인상으로 작용하며 제목 줄의 관련성에 따라 이메일이 열릴 것인지받은 편지함에서 손실 될 것인지 여부가 결정됩니다.
  • 제안 맞춤화: 고객 인텔리전스를 낭비하지 마십시오. 고객이 시간이 지남에 따라 제공하는 이전 구매 행동 및 정보를 사용하여 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다. 제안을 개인화하면 클릭과 판매의 차이를 의미 할 수 있습니다.

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