Brody PR : 홍보 회사를 해고 할 때

250px-Scream_at_laptop.jpg오늘 저는 수백 명의 영향력있는 블로거, 언론인 및 업계 리더들과 함께 Beth Brody로부터 원치 않는 이메일을 받았습니다 (beth@brodypr.com) Jump Start Social Media에 대한 보도 자료와 함께 Small Business를위한 소셜 미디어 마케팅에 대한 새로운 전자 책 출판.

스팸 일 정도로 나쁘지는 않았고, 수신자 목록에 다른 사람의 이름과 이메일 주소를 공개적으로 제공했습니다. 들어 본 적 BCC?

나는 Beth를 모르고 나는 모른다 브로디 PR, 그러나 나는 그들뿐만 아니라 그들의 모든 잠재 고객과 고객에게 그들이 현재 받고있는 엄청난 반발을받을 자격이 있음을 알릴 것입니다. 저명한 업계 인물의 방대한 이메일 스레드 (계속되는)에서 한 응답 (모두에게 답장)은 다음과 같습니다.

내가 요청한 적이없고 구독을 취소 할 수없는이 f-g 목록에서 나를 제거하십시오.

이것이 나간 사람들의 목록은 누가 누구야 인플 루 언서 내가 만든 것을 아첨하는 동안 전에, 나는 또한 홍보 회사가 단순히 우리에게 스팸을 보내기 위해 이와 같은 목록을 모을 것이라는 사실에 화가났습니다. Jump Start Social Media E-Book이 꽤 좋은 전자 책이라고 확신합니다.하지만 PR 회사에서 스팸을 받았기 때문에 다운로드하거나 링크하거나 추천하지 않습니다.

업계의 어느 누구보다 홍보 기업은 스팸의 세계에서 원치 않는 이메일의 영향과 권한 기반 커뮤니케이션의 중요성을 인식해야합니다. 저는 제 사이트에 연락 양식이있어서 사람들이 저에게 연락을 줄 수 있습니다. 이것은 PR 회사가 저와 연락 할 수있는 좋은 방법입니다… 또는 제가 소통하는 80 개의 다른 소셜 미디어를 통해. 이것은 단순히 게으른 PR, 순수하고 단순했습니다.

이제 내 이메일 주소는 하나의 홍보 대행사가 모든 규칙을 잊어 버렸기 때문에 홍보영상제작. 실물로 전 세계가 볼 수 있도록 그들의 이메일 주소를 게시했습니다. 다음 승진이있을 때 Beth에게 메모를 남겨주세요 – 그들이 그것을 좋아할 것이라고 확신합니다!

Brody는 또한 긴 목록에 추가됩니다 PR 스패머 by 지나 트라 파니. 실제로 Brody가 대량 통신을 거부 할 수있는 수단을 제공하지 않았기 때문에 CAN-SPAM 법 위반에 대한 집단 소송을 당할 수 있는지 궁금합니다.

다음에 PR 회사를 고용 할 때 그들이 시장에서 인플 루 언서를 어떻게 찾을 것인지 그리고 어떻게 접근 할 것인지 알아보십시오. Brody PR과 같으면 고용하지 마십시오. 그들은 그것을 이해하지 못합니다. 인플 루 언서에게 스팸을 보내는 Brody PR과 같은 회사가 있다면 해고하십시오. 그들은 당신의 브랜드에 좋은 것보다 더 많은 피해를 줄 것입니다.

추가 독서 과제 : 하나의 이메일이 PR 회사를 죽이는 방법, 사과 해 주시면 감사하겠습니다, 홍보 실패 : 교훈과 폭언… 앞으로 더 많은 것이있을 것이라고 확신합니다…

업데이트 : 8 년 21 월 2009 일 Beth Brody가 오늘 snafu에 대해 사과하면서 매우 친절하게 답했습니다. Beth는 곧 '수업 학습'기사를 제공합니다.

중요 업데이트 : 10 년 19 월 2009 일 다른 Brody PR에서 게시물에 잘못된 링크가 있다는 메모를 기록했습니다! 진심으로 사과 드리며 링크가 업데이트되었습니다.

댓글 22

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    Doug – 이런 일을하는 사람들은 믿을 수없는 자기 중요성을 가지고 있습니다. 그녀의 고객 목록을보십시오. 인상적이지 않니? 당신이 선택하지 않았음에도 불구하고 그녀가 당신에게 말해야하는 것은 항상 매우 중요하기 때문에 그녀는 당신이 그녀의 이메일 존재로 당신에게 은혜를 준 것에 감사 할 것이라고 확신합니다.

    당신의 소셜 미디어 사람들은 진정으로 중요한 것에 관해서는 이해하지 못합니다.

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    게시 해 주셔서 감사합니다, Doug. 홍보, 미디어 관계, 소셜 미디어 관계 여야합니다 (인플 루 언서가 속해야하는 우산). 이 세 가지를 하나의 용어로 결합하는 것은 업계 전체에서 일관된 실패이며 대부분의 기업이이를 이해하지 못한다는 긍정적 인 증거입니다.

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    와우 – 예 이것은 큰 문제이지만 이것이 반복되는 오류가 아니라면 의심의 이점을 제공해야합니다. 사람들은 나쁜 날을 보내고 때로는 실수를합니다. 누군가가 당신의 머리를 부르고 당신이 하루 동안 실수를 할 때마다 린치 폭도를 잡았다면 어떨까요? 이 게시물은 문제의 기관과 홍보 담당자를 공개적으로 유도하지 않고도 실질적인 내용이 될 수 있습니다. 분명히 이렇게 화가 나고 전투 적이 되려면 자신이 나쁜 하루를 보내고 있어야합니다.

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    더그 :

    동의하지 않습니다. 사실이 게시물이 부적절하게 가혹하다고 생각합니다. 물론 여자는 BCC를 알고 있습니다. 그녀는 실수를했습니다. CC와 BCC 라인은 서로 불과 몇 밀리미터 떨어져 있습니다.

    당신은 Beth Brody 나 Brody PR을 모른다는 것을 인정합니다. 이 게시물에서 말한 것을 그녀의 얼굴에 말 하시겠습니까? 그녀가 BCC 라인에 사람들을 넣지 않는 것에 대해 실수를했기 때문에 그녀를 해고해야한다고 그녀 앞에서 그녀의 고객에게 말 하시겠습니까? 나는 당신을 모르기 때문에 그 질문에 대한 답을 모르지만 알고 싶습니다.

    이것은 더 나쁜 스팸과는 거리가 멀다. 진짜 스팸을받지 않습니까?

    이 여성은 정직한 실수를 저질렀 고 반응이 완전히 부적절했습니다. 귀하가 사용한 인용문을 포함하여 응답 한 모든 사람은 그들이 무엇을하고 있는지 알고있었습니다. 그들은 의식적으로 다른 사람들에게 스팸을 보내는 사람들이었습니다. 그리고 저는 이것이 처음이 아니라고 확신합니다. 제가 그 작품에 대해 쓴 기사에서 여러분의 생각을 알고 싶습니다.

    소셜 미디어 "구 루스"와 블로거는 이기적인 바보입니다
    http://www.sparkminute.com/?p=915

    또한 실제 PR 실패 이야기를 원한다면 이것을 읽으십시오. 클라이언트가 마지막에 완전히 둔한 움직임으로 들어오는 두 부분입니다.

    안녕하세요, 블로거는 사용할 도구가 아닙니다.
    http://www.sparkminute.com/?p=497

    업데이트 : 나쁜 PR 경험 이야기. PR 회사의 고객은 둔감합니다.
    http://www.sparkminute.com/?p=514

    • 8

      안녕 dspark,

      1. 나는이 끔찍한 일련의 사건을 시작하지 않았다, dspark. 나는 그것에 반응해야만했다.
      2. 이것은 공공 관계 회사입니다. 이것은 그들의 직업이자 아마도 그들의 전문성입니다. 그것은 실수로 다리를 절단 한 환자가 의사에게 화를 내면 안되는지 묻는 것과 같습니다.
      3. 수신 거부가없는 원치 않는 상업성 이메일이었습니다.
      4. 수신자가 모르게이 이메일 주소 목록을 비밀리에 작성했습니다.

      이것은 정직한 실수가 아닙니다.이 목록을 작성하는 데 수개월이 걸렸고 고객이이 서비스에 대해 비용을 지불하게했습니다. 그것은 정직하지 않습니다. 그것은 사악하고 기만적입니다.

      • 9

        실수를 한 적이 없다는 것은 당신에게 큰 부담이 될 것입니다, 더글라스. 나는 당신이 PR에서 실수하지 않을 정도로 오류가 없다는 것을 칭찬합니다.

        나는 이것에 대해 David와 함께있다. 과도하고 불필요하지만 다른 게시물보다 더 멀리 갈 필요를 느꼈을 것입니다.

    • 12

      나는 Doug에 대해 잘 모르지만 기회가 있다면 Brody 씨에게 직접 비슷한 말을하고 싶습니다.

      사실 전통적인 스팸보다 더 나쁘다고 생각합니다. 홍보 회사는 광고주가 아닙니다. 그들은 어떤 종류의 메시지가 청중을 기쁘게 할 것인지, 어떤 전술이 그들을 화나게 할 것인지를 아는 전문 커뮤니케이터 여야합니다. 메시지가 제대로 전달되는지 확인하는 방법을 알아야하는 사람은 PR 회사입니다.

      • 13

        로비,

        나는 기회가 있었다. Beth Brody는 이메일로 저에게 연락하여 그녀의 새 블로그 인 Lessons Learned에서 제 블로그를 인용 해달라고 요청했습니다. 그리고 저는 공식적인 사과를 요청했고 그것을 받았습니다. Brody 씨가 이것으로부터 회복 될 것 같아요… 의심 할 여지가 없습니다.

  8. 14

    BCC가 무엇인지 아무도 모른다고 생각 했었습니다. 나는 하루 종일 TO : 필드에 수백 개의 전자 메일 주소 (때로는 라디오에서 인디애나 주에있는 모든 미디어 담당자의 이름과 전자 메일)가 포함 된 뉴스와 홍보 자료를받습니다. 나는 이것이 연방법을 위반한다고 생각하는 것은 말할 것도없고, 대부분의 사람들이 그들의 이메일 주소가 공개적으로 전달되는 것을 원하지 않는다고 확신합니다.

    수신자에게 WHO가 전자 메일을 수신했음을 알리려는 노력의 의도와 의도적이라고 생각합니다. 첫째, 상당한 청중에게 영향력이 있다고 주장되는 범위를 보여줌으로써 보낸 사람의 자기 중요성을 높입니다. 또한 이렇게함으로써 자료를 사용하도록받는 사람에게 약간의 미묘한 (또는 그렇게 미묘하지 않은) 압력을가합니다. 결국,이 모든 위대한 영향력있는 사람들이 자료를 받아 사용하고 있다면 저도 사용하지 않아야합니까?

    그리고 결론은 이것입니다. 그녀는 확실히 당신이 그것에 대해 이야기하게 만들었습니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 블로그를 읽고 제공된 링크를 클릭했는지 궁금하십니까? 정치인의 옛말은 무엇입니까? "나쁜 홍보는 아예없는 것보다 낫습니다. 내 이름을 올바르게 입력하세요." 미끼, 훅 라인 및 싱커를 가져갔습니다. 그런 의미에서 그녀는 그녀의 일을 정말 잘했습니다.

  9. 16
  10. 17

    BCC에 실패하는 것은 심각한 ATD 실수이지만 PR에서는 언론 보도 자료를 언론 담당자에게 한꺼번에 보내야합니다. 그래도 뉴스 가치가있는 동안 관련있는 모든 사람에게이를 전달할 수있는 유일한 방법입니다. 귀하의 이메일 주소를 공개하는 것에 대한 귀하의 분노를 이해합니다. 그리고 귀하는 이런 식으로 느끼는 것이 옳습니다.하지만 블로거로서 뉴스 기사가 발생하면 뉴스 기사에 대해 알지 못하며 기다리기보다는 신선하고 새롭습니다. 물어?

    나는 주에서 그것이 어떤 것인지 모르겠지만, 여기 영국에서 언론인들은 특별히 미디어 데이터베이스에 가입하여 그들이 그렇지 않으면 관여하지 않았을 사람들이 그들과 관련된 자료를 보낼 수 있도록합니다. 그게 무슨 문제입니까?

  11. 18

    또한 이것은 젊은 계정 간부, PR을 시작하고 실수를 한 사람 일 수 있습니다. 당신은 그녀를 완전히 망쳤습니다. 왜 그렇게 냉담 해? 적어도 그녀의 실수는 결백했습니다.

    목록을 작성하는 데 몇 달을 소비 할 필요가 없습니다. Media Atlas, Vocus, Cision 또는 기타 여러 미디어 데이터베이스로 이동하여 언론인, 블로거, 편집자, 제작자 등의 목록을 가져올 수 있습니다. 어제 227 명에게 보도 자료를 보냈는데, 오늘은 그들이 그것을 사용하고 싶은지 확인하기 위해 그들 모두에게 전화를 걸었습니다. 제 고객을 위해 많은 인터뷰와 취재가 있습니다. 그게 잘못 되었나요? 아니오. 그것은 일이 작동하는 방식 일뿐입니다 – 그들은 그것을 알고, 나는 그것을 알고, 아무도 그것에 대해 윙윙 거리지 않습니다.

    • 19

      PRMira, 그들이 한 일과 당신이하는 일은 미국에서 불법입니다. 옵트 아웃 메커니즘을 제공해야합니다. 그렇지 않으면 CAN-SPAM 법을 위반하는 것입니다. 회사를 위험에 빠뜨리고 있다는 사실을 알고 계십니까? 사이트에 옵트 -n을 설정하고 사람들의 허가를 받아 적절한 방법으로 이메일 주소를 수집합니다. DougSent from my Verizon Wireless BlackBerry
      보낸 사람 : IntenseDebate 알림

  12. 20

    언론인들이 자신과 관련이 있고 최신 인 정보를받는 것을 높이 평가하기 때문에 저는 회사를 위험에 빠뜨리지 않습니다. 이것이 PR이 작동하는 방식이며 대부분의 사람들은 설정에 꽤 만족합니다. 보도 자료를받는 사람들도 포함됩니다. 때로는 관련이없는 누군가에게 그것을 보내면 그들은 당신에게 말하고 당신은 사과하고 아무도 그것에 대해 악의적 인 블로그를 작성하지 않습니다.

    분명히 나는 ​​미국의 규칙에 대해 모르지만 Vocus, Cision 등이 전 세계적으로 운영되기 때문에 (미국 회사 일 수 있다고 생각합니다) 너무 다르다는 것을 상상할 수 없습니다. 나는 정말로 당신이 찻잔에 폭풍을 만들고 있다고 생각합니다. 그것은 그녀가 당신에게 성기 확대 알약에 대한 이메일을 보냈거나 당신의 은행 정보를 요구하는 것과는 다릅니다. 이것은 진짜 PR의 한 부분이었고, 그녀는 BCC에 실패하여 다소 나빠졌지만 그 정도입니다. 과잉 반응이 필요하지 않습니다.

  13. 21

    언론인들이 자신과 관련이 있고 최신 인 정보를받는 것을 높이 평가하기 때문에 저는 회사를 위험에 빠뜨리지 않습니다. 이것이 PR이 작동하는 방식이며 대부분의 사람들은 설정에 꽤 만족합니다. 보도 자료를받는 사람들도 포함됩니다. 때로는 관련이없는 누군가에게 그것을 보내면 그들은 당신에게 말하고 당신은 사과하고 아무도 그것에 대해 악의적 인 블로그를 작성하지 않습니다.

    • 22

      프리미라,

      "이것이 PR이 작동하는 방식"은 사실이 아닙니다. 저는 많은 PR 회사와 관계를 맺고 있으며 그들은 허가없이 시장에서 영향력있는 사람들의 이메일 주소를 축적하지 않고 스팸을 보냅니다. 나는 당신이 당신의 전략을 재고 할 것을 강력히 권합니다. 클라이언트에 대한 결과를 얻을 수 있지만 권한 기반 관계를 구축하여 더 나은 결과를 얻을 수있는 잠재력은 훨씬 더 큽니다.

      스팸에 관한 영국 법률도 읽어 보시기 바랍니다. "회사는 여전히 이메일 홍보를 통해 '차가운'상태에 접근 할 수 있지만 이러한 경우 이메일에는 수신 거부 조항이 있어야합니다."

당신은 어떻게 생각하십니까?

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