빌드 또는 구매? 올바른 소프트웨어로 비즈니스 문제 해결

비즈니스에 적합한 기술을 선택하는 방법

최근 스트레스를 받고있는 비즈니스 문제 또는 성능 목표? 솔루션이 기술에 달려있을 가능성이 있습니다. 시간, 예산 및 비즈니스 관계에 대한 요구가 증가함에 따라 마음을 잃지 않고 경쟁사보다 앞서 나갈 수있는 유일한 기회는 오토메이션.

구매자 행동 수요 자동화의 변화

자동화는 효율성 측면에서 쉽게 이해할 수 있습니다. 오류, 비용, 지연 및 수동 작업이 적습니다. 마찬가지로 중요한 것은 이제 고객이 기대하는 것입니다. 페이스 북, 구글, 넷플릭스, 아마존과 같은 사람들에 의해 망가진 우리의 집단적인 디지털 습관은 구매자가 이제 동일한 수준의 개인화, 속도 및 즉각적인 만족을 갈망하고 이러한 종류의 경험을 제공하는 벤더에게 보상하고 그렇지 않은 벤더를 포기한다는 것을 의미합니다.

이러한 행동 변화는 가볍게 받아 들일 것이 아닙니다. 이제 고객 경험이 가격, 비용, 기능 또는 기타 브랜드 속성보다 구매 결정을 좌우한다고 연구원들은 말합니다.

기업의 경우 이는 고통이 증가하지만 경쟁 업체를 능가 할 수있는 엄청난 기회로 이어집니다. 고객 서비스 담당자 XNUMX 명 중 거의 XNUMX 명은 워크로드 관리가 가장 큰 과제라고 말합니다 (고객 확보), 기업은 낮은 수준의 커뮤니케이션 및 협업으로 인해 직원당 ​​연간 거의 $ 11,000의 손실을 입습니다 (마이 텔).

당연한 일입니다. 직원들이 문서를 수동으로 검색하는 데 50 %의 시간을 소비하며 문서 당 평균 18 분 (M- 파일). 이 수치는 커뮤니케이션 및 협업 작업을 추가하면 68.6 %로 증가합니다 (CIO 인사이트).

자동화의 이점을 쉽게 알 수 있지만 구현하는 것이 그렇게 명확하지는 않습니다. 맞춤형 솔루션을 구축해야합니까? 기성품을 구입 하시겠습니까? 사전 패키지 솔루션을 조정 하시겠습니까? 흐릿하고 어려운 결정일 수 있습니다.

맞춤형 소프트웨어를 구축하거나 구매해야합니까? | 역 제곱

기술 투자가 수익성이 있는지 확인

올바른 기술을 선택하는 데 따르는 우유부단 함, 헤밍 및 헤밍은 다음과 같이 요약됩니다. 시간과 비용을 낭비하지 않는 솔루션은 무엇입니까?

간단히 말해 수익성있는 기술 투자와 가난한 투자를 구분하는 것은 다음과 같습니다. 수익성있는 기술은 실제 비즈니스 및 고객 경험 문제를 해결합니다. 역 제곱.

이러한 문제는 다음과 같습니다.

  • 수동 프로세스
  • 풍부한 스프레드 시트
  • 서비스 제공 지연
  • 중복 활동
  • 편향된 결정
  • 인적 오류
  • 성능 불일치
  • 개인화 또는 관련성 부족
  • 품질 문제
  • 사실로부터의 분별있는 의견
  • 간단한 작업이나 답변을하기에는 너무 많은 후프
  • 번거로운보고
  • 누락, 혼란 또는 도움이되지 않는 데이터 등.

기술 도구가 역효과를 낼 때는 어떨까요? 여러분은 그곳에있었습니다 : 오작동, 관련성 또는 예상치 못한 합병증으로 인해 직원들이 항의하고 도구를 버리고 이전 방식으로 돌아 가게됩니다. 그런 일이 일어나지 않게하려면 어떻게해야합니까?

다음 두 가지 오류 표시기에서 어떤 기술이 사용되지 않거나 부담으로 간주 될지 예측할 수 있습니다.

  • 조직은 기술이 해결하려는 문제와 그 문제의 결과를 이해하는 데 시간을 할애하지 않았습니다.
  • 직원들은 솔루션 사용이 업무 나 고객의 삶을 어떻게 편하게하는지 이해하지 못합니다.

이러한 실수를 바로 잡으면 성공 확률이 배가됩니다.

맞춤형 소프트웨어 구축 | 역 제곱

3 가지 선택 + 3 단계

해결하려는 문제를 고려할 때 세 가지 선택 사항이 있습니다.

  • 맞춤형 소프트웨어 구축 (또는 기존 솔루션 맞춤형)
  • 기성 솔루션 구매
  • 아무것도하지 않고

결정을 내리는 데 세 단계가 필요합니다.

  • 소프트웨어로 해결하기를 원하는 문제 평가
  • 기존 프로세스 평가
  • 재정적 및 자원 적 영향 이해

귀하의 상황에 가장 적합한 옵션은 무엇입니까?

설립자 Bob Baird 역 제곱인디애나 폴리스에 기반을 둔 맞춤형 소프트웨어 개발 회사 인는 조직이 최고의 소프트웨어 솔루션을 찾아내는 데 도움을 주며 배운 교훈을 분석합니다.

구축해야하는 이유

  • 직원들은 데이터를 수동으로 입력하는 데 상당한 시간을 소비합니다.
  • 귀하의 비즈니스에는 특별한 요구 사항이 있습니다.
  • 필요에 맞는 시스템이 두 개 이상 있지만 연결하고 싶습니다.
  • 맞춤형 소프트웨어는 경쟁 우위를 제공합니다.
  • 소프트웨어 기능에 맞게 작업을 정밀 검사하고 싶지는 않습니다.

구매 사유

  • 귀하의 요구는 일반적이며 솔루션은 이미 사용 가능합니다.
  • 소프트웨어 기능과 일치하도록 비즈니스 운영을 기꺼이 점검 할 수 있습니다.
  • 소프트웨어에 대한 월 예산은 $ 1,500 미만입니다.
  • 새 소프트웨어를 즉시 구현해야합니다.

아무것도하지 않는 이유

  • 직원들은 현재 수동 또는 중복 프로세스에 최소한의 시간을 소비하거나 전혀 소비하지 않습니다.
  • 앞으로 몇 년 동안 비즈니스를 성장시킬 계획이 없습니다.
  • 오류, 지연, 잘못된 의사 소통 또는 품질 슬립은 비즈니스에 존재하지 않습니다.
  • 현재 프로세스, 처리 시간 및 운영 비용은 현재와 미래의 비즈니스에 최적화되어 있습니다.

맞춤형 소프트웨어 구축 | 역 제곱

커스터마이징에 관심이 있으십니까?

Bob은 사용자 지정 소프트웨어 개발에 대한 몇 가지 고려 사항을 언급합니다.

  • 기능 목록으로 시작하지 마십시오. 먼저 해결하려는 문제를 이해하는 데 집중하십시오. 소프트웨어 패키지 뒷면의 글 머리 기호와 달리 완벽한 디자인에 대한 초기 아이디어는 결함이있을 수 있습니다.
  • 사용자 정의가 전부 또는 전무 일 필요는 없습니다. 기존 솔루션의 측면을 좋아하지만 일부를 사용자 정의해야하는 경우에는 많은 사전 패키징 된 소프트웨어를 API를 통해 조정할 수 있습니다.
  • 소프트웨어 구축에는 선불 비용이 필요합니다. 반드시 높은 비용은 아닙니다. 라이선스를 부여하는 대신 소유하기 위해 선불로 지불하면됩니다.
  • 맞춤형 소프트웨어에는 사전 계획이 필요합니다. 여기에 새로운 것은 없지만 소프트웨어가 예상대로 작동하지 않고 직원이 이에 대해 반항하는 경우 사전 계획이 백엔드 문제 해결의 도저히 뛰어납니다.

소프트웨어 개발을 고용하거나 아웃소싱 하시겠습니까?

소프트웨어 개발 산업은 고도로 전문화되어 있으며 비즈니스 용 웹 앱을 조립하려면 일반적으로 세 가지 다른 기술이 필요합니다. 첫 번째 (그리고 아마도 가장 큰) 고려 사항은 돈입니다. 이러한 전문가를 모두 고용 할 수 있습니까?

추가 관점에서 혜택을 포함하여 주니어 .NET 개발자의 평균 급여가 $ 80,000 / 년이고 팀을 완성하려면 전문가가 몇 명 더 필요하다는 점을 고려하십시오. 이와는 대조적으로, 전직원이있는 소프트웨어 개발 회사에 프로젝트를 아웃소싱하면 시간당 약 $ 120의 비용이들 것이라고 Bob은 말합니다.

문제의 핵심은 이것입니다. 구축 또는 구매를 선택하면 귀사의 비즈니스가 독특하고 고객에게 더 바람직할까요, 아니면 소프트웨어에 맞게 비즈니스를 변경해야할까요?

설립자 Bob Baird 역 제곱

소프트웨어 인포 그래픽 구축 또는 구매

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