소셜 미디어 및 인플루언서 마케팅

기업은 그것을 구매함으로써 권위를 위험에 빠뜨리고 있습니다

최근에 저는 Facebook의 소셜 미디어 리더십 그룹에서 토론을했는데 멤버 중 한 명이 변호를하자 놀랐습니다. 팔로어 구매. 몇 년 전에 저는 숫자 문제. 그 포스트에서 저는 팔로어, 좋아요, 클릭 등을 사는 것에 반대하지 않았습니다. 사실, 저는 그것이 종종 가치있는 투자라고 느꼈습니다.

나는 내 마음을 바꾸고있다. 내가 아직도이 숫자가 중요하다고 생각하지 않는 것은 아닙니다. 기업이 이러한 방법을 활용하여 명성과 권위를 위험에 빠뜨리고 있다고 생각합니다. 그리고 수많은 회사가 있습니다. 구매 권한은 거대한 산업이되었습니다. 브랜드로서의 목표가 더 큰 숫자를 표시하여 권위를 구축하는 것이라면 ... 그 권위를 잃을 위험이 있습니다. 신뢰성과 함께 그렇게함으로써.

이것은 나에게 검색 엔진 최적화 산업. 구글은 그것의 꽤 오랫동안 발표했다 서비스약관 링크에 대한 구매 게재 위치가 직접적인 위반이었습니다. 혜택; 그러나 비용이 더 컸고 많은 사람들이 링크를 구매하여 이익을 얻었습니다. 망치가 떨어질 때까지. 이제 수만 달러를 투자 한 이러한 회사 중 일부는 수백만 달러를 잃었습니다.

나는 이것이 소셜 미디어에서도 발생할 것이라고 예상합니다. 모든 주요 소셜 미디어 사이트의 서비스 약관은 이미 허위 정보를 사용하여 숫자를 늘리고 있다고 경고합니다.

  • 트위터 – 많은 팔로워를 빠르게 확보하는 데 도움이 될 수 있다고 주장하는 웹 사이트 나 애플리케이션을 만날 수 있습니다. 이러한 프로그램은 팔로어에 대한 지불을 요청하거나 참여하기 위해 다른 사용자 목록을 따르도록 요청할 수 있습니다. 이것들을 사용하는 것은 Twitter 규칙.
  • 페이스북 – 내 Facebook 페이지에 대한 좋아요를 구입할 수 있습니까? 아니요. Facebook의 스팸 시스템이 귀하의 페이지가 이러한 유형의 활동에 연결되어 있음을 감지하는 경우 당사는 당사의 권리 및 책임 성명서의 추가 위반을 방지하기 위해 귀하의 페이지에 제한을 둘 것입니다.
  • 링크드인 – 다른 온라인 서비스와 달리 회원은 실제 이름과 정확한 정보를 제공하는 실제 사람이어야합니다. LinkedIn 서비스에서 본인, 자격 ​​또는 업무 경험, 소속 또는 업적에 대한 잘못된 정보를 제공하는 것은 허용되지 않습니다. 사용자 계약.
  • Google+ – 게시자는 사용자를 현혹 할 목적으로 사용자에게 Google+ 버튼을 클릭하도록 유도 할 수 없습니다. 게시자는 Google+ 버튼 클릭에 대한 대가로 상품, 금전 또는 금전적 등가물을 홍보 할 수 없습니다. 버튼 정책.
  • 유튜브 – 다른 사람이 귀하의 광고를 클릭하도록 유도하거나 동영상 클릭을 포함하여 조회수를 늘리는 등의 사기성 구현 방법을 사용하여 클릭을 유도하지 마십시오. 여기에는 시청률을 높이기 위해 이러한 서비스를 광고하는 타사 대행사에 의뢰하는 것이 포함됩니다. 구독자, 조회수 또는 기타 채널 기능의 구매 또는 게임은 당사의 서비스약관.

따라서 ... 기업 또는 해당 기업의 구성원이 이러한 플랫폼을 사용할 때 각 기업과 법적 구속력이있는 계약에 동의합니다. 조건을 위반하면 계약을 위반하는 것입니다. 나는이 거인들 중 어느 누구도 그들의 조건을 위반하여 손해를 입힐 것이라고 생각하지 않지만, 그들은 단속하고 있습니다. 예를 들어 Vevo는

YouTube에 대한 모든 조회수와 권한을 상실했습니다. Google이 조회수를 유지하기 위해 조회수를 구매한다는 사실을 알게되었을 때.

기업은 이러한 용어를 무시할 수 있지만 정부가 그것을 어떻게 보는지 보는 것은 흥미로울 것입니다. 오바마 대통령의 소셜 팀조차도 적발되었습니다. 그의 팔로어의 절반 이상이 가짜. 물론 오바마 대통령의 권위에 의심의 여지가 없습니다… 그래서 나는 왜 천만명 또는 10 억 명의 추종자들이 자아 밖에서 중요한지 잘 모르겠습니다. 국무부도 잡혔습니다 – 지출 Facebook 좋아요에 $ 630,000 이상. (시민들이 납세자 돈이 이런 방식으로 활용되기를 바라는 것은 말할 것도 없습니다.)

하지만이 숫자에는 더 어두운면이 있습니다. 무역 규정. 거의 모든 국가에는 소비자를 돌봐야하는 관리 당국이 있습니다. 소비자가 온라인에서 회사를 리뷰하고 많은 수의 팬, 팔로워, 좋아요 또는 리트 윗을보고 이러한 허위 수를 기반으로 구매 결정을 내리면 어떻게 될까요? 더 나쁜 것은 투자자가 투자하고자하는 회사를 리뷰하고 그들이 실제보다 훨씬 더 인기가 있다는 잘못된 인상을 받으면 어떻게 될까요? 이러한 구매의 목표 is 소비자에게 영향을 미치기 위해… 그리고 저는 그것이 일어나고 있다고 믿습니다.

FTC가 허위 마케팅이나 광고로 회사에 불이익을주기 위해 한두 단어를 사용할 수 있다면, 부도덕 한 회사에서 구매 팬, 팔로워, 리트 윗, +1, 좋아요 또는 조회수를 어떻게 볼까요? 회사가 이러한 수치를 조작했기 때문에 책임을 져야합니까?

나는 그들이 될 미래를 믿습니다. 직원이 이러한 전술을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오. 또한 귀하가 비즈니스를 수행하는 대행사 나 제 XNUMX자가 이러한 전술을 사용하지 않는지 확인합니다.

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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