COVID-19 전염병으로 인한 비즈니스 과제 및 기회

COVID-19 사업의 도전과 기회

몇 년 동안 나는 변화가 마케팅 담당자가 편안해야하는 유일한 상수라고 주장 해 왔습니다. 기술, 매체 및 추가 채널의 변화는 모두 조직이 소비자와 기업의 요구에 적응하도록 압력을가했습니다.

최근 몇 년 동안 기업은 노력에있어보다 투명하고 인간적인 태도를 취해야했습니다. 소비자와 기업은 자선 및 윤리적 신념에 부합하기 위해 사업을 시작했습니다. 조직이 운영에서 기초를 분리하곤했던 곳에서는 이제 조직의 목적이 우리 사회의 개선과 환경 보호라는 기대가되었습니다.

그러나 전염병 및 관련 봉쇄로 인해 우리가 예상하지 못했던 예기치 않은 변화가 발생했습니다. 한때 전자 상거래 도입을 부끄러워하던 소비자들이 몰려 들었다. 행사장, 레스토랑, 영화관과 같은 사교적 인 장소는 운영을 중단했으며 많은 곳이 완전히 폐쇄되었습니다.

COVID-19 업무 중단

전염병, 사회적 거리감, 소비자 및 비즈니스 행동의 변화로 인해 지금 당장 방해받지 않는 산업은 거의 없습니다. 저는 개인적으로 고객 및 동료들과 함께 큰 변화를 목격했습니다.

  • 철강 업계의 한 동료는 콘도미니엄과 소매업 중단 및 전자 상거래 창고가 그의 모든 주문 증가를 주도하는 것을 보았습니다.
  • 학교가 온라인으로 전환함에 따라 학교 업계의 동료는 모든 판매를 소비자에게 직접 유도해야했습니다.
  • 상업용 부동산 업계의 한 동료는 직원들이 이제 재택 근무를 할 수있는 유연한 근무 일정에보다 적응할 수 있도록 공간을 재 설계해야했습니다.
  • 외식 업계의 몇몇 동료들은 식당을 폐쇄하고 테이크 아웃 및 배달 판매로만 전환했습니다.
  • 동료는 고객 사이에 창문을 청소하는 것만으로 한 명의 방문자를 위해 스파를 재 설계해야했습니다. 우리는 완전한 전자 상거래 및 일정 관리 솔루션을 개발하고 직접 마케팅, 이메일 마케팅 및 지역 검색 전략을 시작했습니다. 그녀는 입소문을 많이했기 때문에 이전에는 필요하지 않았던 것입니다.
  • 주택 개량 업계의 한 동료는 주택 (현재 우리가 살고있는 곳) 개선에 대한 요구로 인해 공급 업체가 가격을 인상하고 직원이 더 많은 급여를 요구하는 것을 지켜 보았습니다. 작업)에 많은 투자를하고 있습니다.

새 에이전시조차도 판매와 마케팅을 완전히 개선해야했습니다. 작년에 우리는 기업이 고객 경험을 디지털 방식으로 혁신 할 수 있도록 많은 노력을 기울였습니다. 올해는 해고되지 않은 직원의 작업 부하를 줄이기 위해 내부 자동화, 효율성 및 데이터 정확성이 중요합니다.

이 인포 그래픽 mobile360중소기업을위한 저렴한 SMS 제공 업체 인, 스타트 업, 기업가 정신 및 비즈니스에 대한 유행병 및 폐쇄의 영향을 자세히 설명합니다.

COVID-19의 부정적인 경제적 영향

  • 전염병이 시작된 이후 스타트 업의 70 % 이상이 정규 직원 계약을 해지해야했습니다.
  • 스타트 업의 40 % 이상이 XNUMX ~ XNUMX 개월의 운영에 필요한 현금 만 가지고 있습니다.
  • 5.2 년 GDP는 2020 % 감소하여 수십 년 만에 세계에서 가장 심각한 불황이되었습니다.

COVID-19의 비즈니스 기회

많은 기업이 위기에 처해 있지만 몇 가지 기회가 있습니다. 그것은 전염병을 밝히는 것이 아닙니다 – 그것은 절대적으로 끔찍합니다. 그러나 기업은 단순히 수건을 던질 수는 없습니다. 비즈니스 환경에 대한 이러한 극적인 변화가 모든 수요를 고갈 시키지는 않았습니다. 비즈니스가 살아 남기 위해 피벗해야하는 것입니다.

일부 기업은 운영 방식을 바꿀 기회를보고 있습니다.

  • 필요한 물품과 이익을 도움이 필요한 사람들에게 기부하기 위해 자선 모델을 채택합니다.
  • 식량과 공급품 배달이 필요한 재택 근무 인구를 활용하기위한 피벗 작업.
  • 온라인 예약, 전자 상거래 및 배송 옵션을 통해 소매 방문을 유도하는 것에서 디지털 방문으로 수요를 전환하는 마케팅을 피봇 팅합니다.
  • 위생 용품 및 개인 보호 장비를 제공하는 피벗 제조.
  • 사회적 접촉을 줄이기 위해 안전 거리 및 개인 섹션 섹션을 사용하여 열린 작업 공간을 공간으로 전환합니다.

상황에 대응하는 방법을 알면 회사가이 전염병을 헤쳐 나갈 수 있습니다. 시작하기 위해 아래 가이드에서는 직면하게되거나 이미 직면했을 가능성이있는 도전과 고려해야 할 기회에 대해 설명합니다.

COVID-19 속에서 기업가 정신 : 도전과 기회

비즈니스를 발전시키는 6 단계

기업은 적응하고 채택해야합니다. 그렇지 않으면 뒤쳐 질 것입니다. 소비자 및 행동 비즈니스가 영원히 바뀌었기 때문에 우리는 2020 년 이전의 사업으로 돌아 가지 않을 것입니다. 다음은 Mobile6이 현재 추세를 앞서 가기 위해 팀이 수행 할 수있는 작업을 결정하는 데 도움이되는 360 단계입니다.

  1. 고객 요구 조사 – 고객 기반에 대해 자세히 알아보십시오. 최고의 고객과 대화하고 설문 조사를 보내 고객을 가장 잘 지원할 수있는 방법을 확인하십시오.
  2. 유연한 인력 구축 – 아웃소싱 및 계약 업체는 회사의 현금 흐름에 영향을 미칠 수있는 급여 수요를 줄일 수있는 가장 좋은 기회가 될 수 있습니다.
  3. 공급망 계획 – 귀하의 비즈니스가 직면하고있는 물류 한계를 고려하십시오. 영향을 어떻게 관리하고 해결할 계획입니까?
  4. 공유 가치 창출 – 제안을 넘어 조직이 고객뿐 아니라 커뮤니티에 가져다주는 긍정적 인 변화를 전달하십시오.
  5. 투명성 유지 – 업스트림, 다운 스트림 및 조직의 모든 사람이 비즈니스 상태를 이해할 수 있도록 명확하고 낙관적 인 커뮤니케이션 전략을 채택합니다.
  6. 디지털 변환 – 디지털 플랫폼, 자동화, 통합 및 분석에 대한 투자를 극대화하여 운영을 최적화합니다. 고객 경험을 통한 내부 효율성은 기업과 소비자 모두가 행동을 전환함에 따라 수익성을 극복하고 심지어 증가시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

COVID-19 비즈니스 변화

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