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CleverTap : 모바일 마케팅 분석 및 세분화 플랫폼
CleverTap을 사용하면 모바일 마케팅 담당자가 모바일 마케팅 활동을 분석, 분류, 참여 및 측정 할 수 있습니다. 모바일 마케팅 플랫폼은 실시간 고객 통찰력, 고급 세분화 엔진 및 강력한 참여 도구를 하나의 지능형 마케팅 플랫폼에 결합하여 밀리 초 내에 고객 통찰력을 쉽게 수집, 분석 및 조치 할 수 있도록합니다.
CleverTap 플랫폼에는 다섯 부분이 있습니다.
- 대시보드 사용자의 작업 및 프로필 속성을 기준으로 사용자를 분류하고, 이러한 세그먼트에 대해 타겟팅 된 캠페인을 실행하고, 각 캠페인의 실적을 분석 할 수 있습니다.
- SDK를 모바일 앱과 웹 사이트 내에서 사용자의 행동을 추적 할 수 있습니다. 또한 당사의 SDK를 사용하면 사용자 프로필 데이터에 대한 액세스 권한을 제공하여 앱을 개인화 할 수 있습니다.
- 아피스 모든 소스에서 CleverTap으로 사용자 프로필 또는 이벤트 데이터를 푸시 할 수 있습니다. 또한 API를 사용하면 BI 도구에서 분석하기 위해 CleverTap에서 데이터를 내보내고 CRM에서 고객 정보를 강화할 수 있습니다.
- 통합 SendGrid 및 Twilio와 같은 통신 플랫폼, Branch 및 Tune과 같은 어트 리뷰 션 제공 업체, Facebook Audience Network와 같은 리 마케팅 플랫폼이 있습니다.
- Webhooks 적격 이벤트가 발생하는 즉시 백엔드 시스템에서 워크 플로를 트리거 할 수 있습니다.
CleverTap 모바일 마케팅 플랫폼 기능 :
- 유입 경로 – 사용자가 이탈하는 위치를 정확히 찾아냅니다.
- 유지 집단 – 얼마나 많은 신규 사용자가 재 방문하는지 측정합니다.
- 흐름 – 사용자가 앱을 탐색하는 방법 시각화
- 피벗 – 더 나은 데이터 시각화 및 고객 통찰력을위한 업계 최초의 기능.
- 풍부한 사용자 프로필 – 사용자를 더 잘 이해하기위한 풍부한 사용자 프로필
- 제거 – 앱 제거를 추적하고 분석합니다.
- 장치 크로스 오버 – 사용자가 모바일에서 태블릿, 데스크톱으로 이동할 때 단일 뷰를 확보합니다.
- 선호하는 채널에서 사용자 참여 – 모든 채널을 연결하는 개인화 된 참여 캠페인을 만들어 고객에게 영향을줍니다.
- Journeys – 사용자의 행동, 위치 및 라이프 사이클 단계를 기반으로 옴니 채널 캠페인을 시각적으로 구축하고 제공합니다.
- 영리한 캠페인 – 사전 정의 된 캠페인을 실행하여 사용자를 유지하고 참여를 유도하며 이탈을 줄입니다.
- 트리거 및 예약 된 캠페인 – 사용자 행동 및 프로필에 따라 일회성, 반복 및 트리거 캠페인을 예약합니다.
- 개인화 – 참여를 유도하기 위해 이름, 위치 및 과거 행동을 사용하여 개인화 된 메시지를 보냅니다.
- A / B 테스트 –보다 효과적인 메시징을 위해 문구, 창의적 자산 또는 클릭 유도 문안을 비교합니다.
- 사용자 세분화 – 활동, 위치 및 프로필 정보를 기반으로 사용자를 그룹화하여 실시간으로 참여시킵니다.
- 알림 푸시 – 사용자의 모바일 장치에 직접 개인화되고시기 적절한 메시지를 보냅니다.
- 이메일 메시지 – 대상 이메일 메시지로 애플리케이션 외부의 사용자를 참여시킵니다.
- 인앱 알림 – 사용자의 신원과 행동을 기반으로 관련 인앱 알림을 보냅니다.
- SMS 알림 – 개인화 된 문자 메시지로 사용자에게 시간에 민감한 정보를 제공합니다.
- 웹 푸시 알림 – 웹 사이트에 있지 않아도 웹 브라우저에서 바로 사용자에게 도달합니다.
- 리 마케팅 광고 – Facebook 광고를 해당 사용자 그룹에 타겟팅하여 특정 사용자를 다시 참여시킵니다.