소비자는 뉴 미디어 환경에 대해 어떻게 생각합니까?

세대 상거래 조사

질문 할 때 흥미로운 질문이 있습니다. 피드백 설문 조사를 통해 실제 수집 행동. 어떤 소비자에게 광고를 좋아하는지 물어 보면, 몇 명은 그들이 좋아하는 TV 쇼에서 다음 광고가 Facebook에 팝업되거나 다음 광고가 나타날 때까지 기다릴 수 없다는 점에 대해 위아래로 튀어 나올 수 있습니다. 나는 실제로 그 사람을 만난 적이 없다…

물론 현실은 기업이 효과가 있기 때문에 광고한다는 것입니다. 투자입니다. 때때로 투자는 브랜드 인지도에있어 장기적이고 직접적인 투자 수익이 예상되지 않는 곳에 도달합니다. 다른 경우에는 강력한 캠페인… 아마도 할인… 즉각 대응해야합니다. 소비자는 광고를 좋아하지 않고 광고를 피할 수 있다고 말하지만 광고가 자신의 관심사 나 요구와 관련이있을 때 반응합니다.

설문 조사 응답을 분석 할 때주의해야 할 사항입니다. Acquity 그룹의이 설문 조사 결과는 기존 채널과 새로운 미디어 채널에 대한 소비자 반응을 비교하는 데 큰 도움이됩니다. 예를 들어 페이스 북은 신문 광고의 권위에 가까워지고있다. 그러나 TV와 Print는 브랜드 콘텐츠로 신규 고객을 유치하기위한 시장을 여전히 소유하고 있습니다.

나는 항상 소비자들이 다음 구매를 위해 페이스 북에 가지 않는다고 말 했으므로 거기에 스폰서 콘텐츠에 대한 감사가 많지 않다는 것은 의심 할 여지가 없다. 할인이 효과적 일 수있다. 즉, 소비자는 브랜드와 개인적인 관계를 맺는 것에 대해 정말로 신경 쓰지 않고 거래를한다면 거래를하세요.

Accenture Interactive의 일부인 Acquity Group은 변화하는 상거래 환경에서 브랜드 참여에 대한 기대에 대해 2,000 명의 미국 소비자를 대상으로 설문 조사를 실시했습니다. 그들은 디지털 참여, 쇼핑 및 서비스를 둘러싼 습관과 선호도를 조사하여 2015 년 이후에 브랜드에 영향을 미칠 트렌드를 발견했습니다.

제 생각에는 기회가 고객의 요구를 활용하고 있습니다. 관련성 및 대응. 소비자가 브랜드에 참여하는 것이 원하는 것을 얻고 원할 때 얻을 수 있다는 것을 알게되면 가입 할 것입니다!

전체 보고서 다운로드 – Acquity Group, 2015 차세대 커머스 연구.

소비자 상거래 설문 조사

댓글 4

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      난 할인 팬이 아니야, 폴 잘못된 고객을 확보하고 제품이나 서비스의 가치를 떨어 뜨리는 것 같습니다. 그러나 설문 조사에 따르면 사람들은 거래, 할인 또는 쿠폰을 기대하기 때문에 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우합니다.

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      이것은 흥미로운 질문이며 다양한 차원을 가지고 있습니다. 저는 항상 "최고"라고 주장하는 것을 주저합니다. 이는 비즈니스의 요구 사항과 잠재 고객과 효과적으로 의사 소통하는 방법과 관련이 있기 때문입니다. 에 대한 새로운 미디어:

      • 비디오와 함께 놀라운 변화가있을 것 같아서 블래 브. 청중이 참여하는 개방형 화상 회의를 할 수있는 능력은 독특하고 매우 만족스러운 경험입니다.
      • Snapchat 아마 다음이 될 것입니다. 업데이트의 일시적인 측면으로 인해 기업과 사람들이 더욱 투명 해집니다. 그들은 더 안전하다고 느낍니다.
      • 시소모 시선 회사가 텍스트에 언급되지 않고 비디오와 이미지로 표시되는 브랜드를들을 수 있도록하는 소셜 미디어 모니터링의 대단한 발전입니다.
      • 옵티무브 은 (는) 기계 학습을 사용하여 최적의 사용자 경험을 예측하고 제시하여 방문자를 전환 유입 경로로 이동시키는 회사입니다.
      • Apple 제가 팬보이이기 때문이 아니라 Apple Watch는 유망한 웨어러블 기술의 발전입니다.

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