인공 지능영업 지원

Conversica : AI 도우미를 사용하여 연락, 참여, 육성 및 검증

Conversica는 자동 판매 도우미 인공 지능 소프트웨어로 구동됩니다. 이 비서는 영업 비서처럼 작동하여 모든 리드에게 다가가 각 리드를 인간 대화에 참여시킵니다. 사람들은 어시스턴트가 친근하고 친절하며 반응이 좋으며 도움을 줄 수있는 사람과 빠르게 연결하기 때문에이를 좋아합니다.

우리는 AI 스프링에 있습니다. 저는 모든 회사에서 데이터 과학의 혁명이 우리가 비즈니스를 운영하는 방식을 근본적으로 바꿀 것이라고 생각합니다. 우리가 고객과 상호 작용하는 방식을 지원하는 컴퓨터를 갖게 될 것이기 때문입니다. Salesforce CEO Marc Benioff

Conversica 대화

비서가 모든 리드에 연락하여 자격을 부여하므로 영업 사원은 육성보다는 판매에 집중할 수 있습니다. 이 자동화를 통해 모든 단일 리드를 추적하고 실시간 피드백을 캡처 할 수 있습니다.

AI 기반 판매 담당자가 작동하는 방식 :

  1. 자동화 된 영업 도우미 리드가 도착하자마자 고객과 소통합니다. 평균적으로 전체 리드의 35 %가 자동화 된 영업 도우미에게 응답합니다. 자동화 된 판매 도우미 주고받는 이메일 리드와 함께, 각각을 육성하고 관심이 구매 의도로 바뀌면 영업 직원에게 알립니다.
  2. 자동화 된 영업 도우미 전화를 원하는 리드 찾기 그리고 최고의 숫자를 얻습니다. 그들과 같이 인공 지능 소프트웨어 자동화 된 영업 도우미는 영업 프로세스에 참여할 준비가 된 리드를 식별하고 영업 사원이 통화 할 수있는 최적의 전화 번호와 시간을 얻습니다. 평균적으로 35 %의 리드가 자동 판매 도우미에게 추가 전화 번호 (일반적으로 휴대 전화)를 제공합니다. 가장 중요한 것은 영업 직원이 전화를 걸면 리드가 전화를 기다리고 있다는 것입니다.
  3. 자동화 된 영업 도우미 부실 리드 및 교차 판매를 유도하십시오. 자동화 된 영업 도우미는 오래된 리드에서 새로운 영업 기회를 찾아 판매를 늘리고 기존 리드에서 더 많은 가치. Conversica의 AI 기술 재 참여 리드 중 거의 60 %가 여전히 시장에 있습니다. AI 가상 도우미를 사용하여 다른 제품을 교차 판매하고 고객 만족도에 대한 피드백을 수집 할 수도 있습니다.
  4. CRM 마케팅 자동화 최적화 솔루션. 자동화 된 영업 도우미를 사용하여 리드의 품질을 개선하고 Pardot과 같은 마케팅 자동화 도구를 사용하여 수요 창출 캠페인에서 생성 된 리드에서 판매 기회를 더 잘 식별 할 수 있습니다. Marketo 또는 Eloqua.

AI 기반 영업 담당자의 이점은 다음과 같습니다.

  • 실제 판매를 위해 담당자를 확보하십시오.
    – 자동화 된 영업 도우미가 좋은 리드와 죽은 리드를 분리하므로 영업 담당자는 그들과 이야기를 나누고 싶은 잠재 고객과 만 이야기합니다.
  • 모든 단일 리드에 대한 후속 조치 – Conversica는 훨씬 더 많은 것을 산출합니다. 타석에서 신규 리드와 기존 리드를 모두 포함하여 영업 담당자를 위해 마감 된 거래 수를 크게 늘립니다.
  • 정직한 피드백 받기 – 당신의 비서가 너무 접근하기 쉬워서 잠재 고객은 그들이 대답 할 때보 다 훨씬 더 편안하고 정직합니다. 판매원.
  • 중요한 비즈니스 인텔리전스 수집 – 잠재 고객은보다 신속하게 대응할뿐만 아니라 전화 번호, 통화하기 가장 좋은 시간, 구매 의사와 같은 중요한 정보도 공유합니다.
  • 영업 프로세스 개선 – 영업 지원 담당자가 영업 담당자에게 전달한 후 잠재 고객을 다시 추적하여 관리 통찰력과 고객 만족도를 제공합니다.
  • 완전히 훈련 된 영업 보조원 배치 – 영업 보조원은 완전히 훈련되고 동기 부여가되어 수백만 건의 고객 대화에서 얻은 경험을 이미 갖추고 있습니다.

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Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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