신규 방문자를 재 방문자로 전환하는 4 가지 전략

획득 및 유지

콘텐츠 산업에 엄청난 문제가 있습니다. 실제로 내가 콘텐츠 마케팅에서 읽은 모든 리소스는 취득 신규 방문자, 도달 새로운 타겟층에 투자하고 신흥 미디어 채널. 그것들은 모두 인수 전략입니다.

고객 확보는 산업 또는 제품 유형에 관계없이 수익을 증가시키는 가장 느리고 가장 어렵고 비용이 많이 드는 수단입니다. 콘텐츠 마케팅 전략에서이 사실이 손실되는 이유는 무엇입니까?

  • 새로운 잠재 고객보다 기존 고객에게 판매하는 것이 약 50 % 더 쉽습니다. 마케팅 지표
  • 고객 유지율이 5 % 증가하면 수익성이 75 % 증가 할 수 있습니다. 베인 앤 컴퍼니.
  • 회사의 미래 수익의 80 %는 기존 고객의 20 %에서 나올 것입니다. 가트너.

귀하의 비즈니스가 고객 유지 전략에 시간과 에너지를 쏟고 있고 콘텐츠 마케팅 전략이 신규 고객을 유도한다는 사실을 알고 있다면, 고객의 여정에서 신규 방문자를 재 방문자로 전환하는 데 도움이되는 것이 비용 효율적이라는 것이 합리적이지 않습니까? 수익이 크게 증가할까요? 상식 일뿐입니다.

Martech Zone 신규 방문자 구매에 돈을 쓰지 않고 매년 두 자릿수 성장을 계속합니다. 물론 우리는 이러한 성장의 상당 부분을 사용자 경험과 콘텐츠 품질의 지속적인 개선에 기인합니다.하지만 우리가 배포하는 일부 전략은 훨씬 더 기본적이고 구현하기 쉽습니다.

  1. 이메일 구독 – 처음 방문자에게 뉴스 레터를 홍보하십시오. 팝업 또는 종료 의도 도구. 뉴스 레터의 이점을 알리고 방문자에게 일종의 인센티브를 제공하면 많은 이메일을 보낼 수 있습니다. 장기적으로는 고객이 될 수 있습니다.
  2. 브라우저 알림 – 대부분의 브라우저는 이제 데스크톱 알림을 Mac 또는 PC의 운영 체제에 통합했습니다. 우리는 배포했습니다 OneSignal의 푸시 알림 솔루션. 모바일 또는 데스크톱을 통해 당사 사이트에 도착하면 데스크톱 알림을 허용할지 여부를 묻는 메시지가 표시됩니다. 허용하면 게시 할 때마다 알림이 전송됩니다. 매주 수백 명의 구독자와 함께 매일 수십 명의 구독자를 추가하고 있습니다.
  3. 피드 구독 – 개선 및 통합 피드 구독 서비스 계속해서 갚고 있습니다. 너무 많은 사람들이 피드가 죽었다고 믿고 있습니다.하지만 우리는 매주 수십 명의 새로운 피드 구독자와 수천 명의 독자가 우리 사이트로 돌아 오는 것을 계속보고 있습니다.
  4. 소셜 팔로 잉 – 피드 인기가 감소하는 동안 소셜은 증가했습니다. 검색 엔진 트래픽 뒤에는 소셜 미디어 트래픽이 당사 사이트에 대한 최고의 추천 파트너입니다. 다른 사람의 팔로어 또는 우리 자신의 트래픽을 구별하는 것은 불가능하지만, 우리의 팔로어가 늘어남에 따라 추천 트래픽이 상대적으로 향상된다는 것을 알고 있습니다.

독자 유지는 단순히 사람들이 돌아 오도록하는 것이 아닙니다. 계속해서 재 방문하고 콘텐츠를 읽고 시간이 지남에 따라 브랜드와 소통하는 독자는 귀하가 가진 권위를 인정하고 귀하에 대한 신뢰를 높입니다. 신뢰는 방문자를 고객으로 유도하는 핵심 요소입니다.

Google 웹 로그 분석 행동 보고서에서 신규 vs 재 방문 보고서. 보고서를 볼 때 날짜 범위를 수정하고 비교 버튼을 확인하여 사이트에서 독자를 유지하고 있는지 아니면 독자를 더 많이 잃고 있는지 확인하십시오. 물론 Google Analytics는 기기별 쿠키에 의존하기 때문에 실제 양은 과소 평가된다는 점을 염두에 두십시오. 방문자가 쿠키를 지우거나 다른 장치에서 방문할 때 완전하고 정확하게 계산되지 않습니다.

우리의 결과

지난 XNUMX 년 동안 우리는 대부분의 투자를 유지 전략에 집중했습니다. 효과가 있었나요? 물론! 재 방문은 85.3 % 증가했습니다. on Martech Zone. 명심하세요, 이것들은 고유하지 않습니다 방문자 – 이것은 방문입니다. 사이트를 처음 방문한 후 1 주일 이내에 재 방문하는 방문자 수를 두 배로 늘 렸습니다. 따라서 재 방문자 수가 증가하고 재 방문자 당 방문수가 증가하며 방문 사이의 시간이 단축되었습니다. 그것은 중요합니다… 그리고 수익은 더 나은 성과를 내고 있습니다.

재 방문자는 도움을 줄 수있는 회사를 추천하거나 직접 고용 할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 사이트 재 방문자 수에주의를 기울이지 않는다면 많은 예산, 에너지 및 시간을 낭비하고있는 것입니다.

댓글 2

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    훌륭한 기사. 때때로 사람들은 웹 사이트를 방문하는 것을 잊는다 고 생각합니다. 뉴스 레터 나 브라우저 알림과 같은 일종의 알림 시스템이있는 것이 좋습니다. 사실 좋은 오래된 이메일 뉴스 레터는 우리에게 아주 잘 작동합니다 (PressPad).

    블로거를위한 제품인 PressPad News를 출시했을 때 사용자 유지율을 높이는 것이 실제로 우리의 주요 목표 중 하나였습니다. 우리는 게시 된 모든 새 게시물을 사용자에게 알리고 최신 상태로 유지하고 연락을 유지하는 모바일 앱을 만듭니다. 그러한 솔루션에 대해 어떻게 생각하십니까?

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