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쿠키는 더 이상 가치가 없습니다 : 쿠키 이후 세상에서 신원과 개인화가 어떻게 변하는가

Uber 앱에 로그인하면 가장 최근 목적지를 자동으로 가져옵니다. 의류 웹 사이트를 방문하면 이전 구매에서 파생 된 추천 항목이 표시됩니다. 온라인으로 캠핑 장비를 검색 할 때 해당 상품에 대한 관련 배너 광고가 빠르게 제공됩니다. Google 또는 Apple Maps를 열면 시간과 현재 위치를 기반으로 자주 방문하는 목적지가 제공됩니다. 그것은 모두 개인화에 관한 것이며 모든 요소는 우리의 정체성입니다. 

수년 동안 디지털 마케팅 담당자가이 정보에 액세스 할 수있는 유일한 방법은 브라우저 쿠키였습니다. 처음에 이러한 쿠키는 개인의 신원을 안전하게 저장하기위한 것이 아니라 개인의 선호도를 기억하는 용도로 사용되었습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 쿠키는 인터넷에서 사용자 ID를위한 모든 것이되었습니다. 

제 XNUMX 자 쿠키의 종말

오늘날 많은 디지털 마케터는 여전히 모든 타겟 광고에 대해 제 XNUMX 자 쿠키에 엄격하게 의존하고 있으며,이를 소비자에 대한 정보를 수집하는 도구로 사용합니다. 그러나 제 XNUMX 자 쿠키는 소비자가 지원 데이터를 저장할 수있는 직접적인 권한을 부여합니다. 이는 소비자가 개인 정보를 점점 더 의식하게됨에 따라 상당한 반발을 일으키고 있습니다.

그 결과, 파이어 폭스 과 Safari 이미 차단 조치를 취했습니다 타사 쿠키 동의없이 사용자를 식별하는 기타 기술. Google Chrome 은 (는) 동일한 작업을 수행하는 최신 검색 엔진 거대 기업으로 향후 XNUMX 년 내에 타사 쿠키 추적을 허용하지 않을 것이라고 발표했습니다. 최근 브라우저의 이러한 움직임으로 많은 사람들은 개인화가 부족하여 디지털 마케팅의 효과가 떨어질 것이라고 우려하고 있습니다.

업계가 그것에 대해 뭔가를하지 않는 한, 우리는 전 세계적으로 모든 것에 적합한 광고를 갖게 될 것입니다.

필수 Pivot 디지털 마케팅 담당자가 만들어야합니다.

디지털 마케팅 산업은 이러한 나선형의 일반화를 어떻게 피할 수 있습니까? 많은 브랜드가 웹 사이트의 날씨 또는 페이지 컨텍스트와 같은 요소에 의존하여 개인화의 환상을 만들어내는 문맥 타겟팅으로 전환했습니다. 이것은 그들의 광고가 소비자에게 더 관련성있게 만드는 데 도움이 될 수 있지만, 개인 정보를 준수하는 방식으로 신원을 설정하고 유지하는 또 다른 방법이 있어야합니다.

개인 정보 보호에 대한 인식이 높아지고 있지만 소비자는 여전히 관련성 있고 개인화 된 커뮤니케이션을 통해 브랜드와 소통하기를 원합니다. 결국“개인화”가 2019 년 올해의 단어 세계 최대 브랜드 마케팅 담당자를 대상으로 한 전국 광고주 협회 (Association of National Advertisers)의 설문 조사에 따르면

마케터는 개인화와 개인 정보 보호 사이의 병치 균형을 어떻게 맞출 수 있습니까?  

  1. 자사 도메인 및 자사 쿠키 기반 ID : 최근 제 XNUMX 자 쿠키에 초점이 좁혀졌지만 모든 쿠키를 고려해서는 안됩니다. 먹을 수없는. 자사 쿠키는 브랜드에서 소비자 동의에 따라 광고 또는 콘텐츠를 개인화하기 위해 사용자 데이터를 저장하는 데 사용할 수 있습니다. 이 데이터 수집 방법은 소비자가 개인 식별 정보를 통해 자신을 식별하도록 요구하지 않습니다. 오히려 익명의 ID를 할당하여 맞춤형 광고와 콘텐츠를 만듭니다.
쿠키없는 식별
  1. 사용자 로그인 기반 ID : "사람 기반 마케팅"으로 간주되는 전략을 통해 브랜드는 로그인하는 다양한 사이트와 애플리케이션을 통해 여러 장치와 채널에서 소비자를 식별 할 수 있습니다. 소비자가 자신을 개인적으로 식별해야하기 때문에이 전략은 제 XNUMX 자와의 신원 및 데이터 공유시 규정을 준수하기 위해 소비자 동의가 필요합니다. 소비자가 동의하면 다양한 브랜드가 해당 개인 식별 정보를 사용하여 로그인 한 사이트에서 소비자를 추적 할 수 있습니다. 사람 기반 마케팅은 또한 확장을 위해 많은 사이트의 협력을 요구합니다. 

두 가지 접근 방식 모두에 적용되는 한 가지 중요한 요소는 동의를 통해 소비자 데이터 프라이버시를 보장하는 것입니다. 소비자가 공유하는 모든 데이터는 해당 목적을 위해 엄격하게 사용되어야하며 동의가있는 경우에만 제 XNUMX 자와 공유해야합니다.

다음과 같은 새로운 개인 정보 보호 규정 GDPRCCPA, 소비자는 동의없이 개인 식별 정보를 통해 식별되고 데이터에 연결되어서는 안됩니다.

브랜드가 규정을 통해 소비자 개인 정보를 더욱 심각하게 받아들이고 개인 정보를 준수하는 브라우저로 이동함에 따라 디지털 마케터 사이에서 타겟 고객과의 관련성을 유지하기 위해 전략을 조정하는 방법에 대한 두려움이 커지고 있습니다.

소비자 데이터 제어의 새로운 시대를 수용함으로써 브랜드는 동의 된 데이터를 자신있게 사용하여보다 개인화 된 소비자 경험을 대규모로 제공 할 수 있습니다. 

디아즈 네사 머니

Diaz Nesamoney는 XNUMX 개의 성공적인 기술 회사를 설립 한 뛰어난 기술 기업가로 모두 데이터의 힘을 활용하여 엔터프라이즈 및 소비자 애플리케이션에 전력을 공급합니다. 현재 Diaz는 Jivox, 데이터 기반 개인 맞춤형 광고 및 마케팅을위한 기술 플랫폼을 제공하는 회사입니다. Diaz는 데이터와 기술을 사용하여 디지털 광고 개인화.

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