울타리를 향해 스윙하여 고객 확보에 대해 배운 것

3dplusme

우리를 야구장에 데려가? 예! 3DplusMe, 인수 한 회사 whiteclouds에서는 지난 3 년 동안 MLB의 라이센스 사용자로, 야구를 즐기는 사람들을위한 양방향 3D 경험과 개인화 된 풀 컬러 3D 제품을 제작했습니다. 우리는 MLB 참석자들이 좋아하는 팀에 드래프트되고 캡쳐 투 프린트 플랫폼을 통해 플레이어가 될 수있는 기술을 구축하고 제공합니다. 팬들은 팀, 유니폼, 유니폼 이름, 번호 및 포즈를 선택하고 몇 초 내에 자신이 좋아하는 팀의 선수로 인식됩니다. 거기에서 그들은 집으로 배달되는 완전한 XNUMXD 인쇄 버전을 주문할 수 있습니다.

3DplusMe는 소매점에서 개인화 된 3D 캡처-인쇄 경험을위한 플랫폼이기도합니다. 손님 Target, Toys R Us 및 Wal-Mart와 같은 소매점에서 가장 좋아하는 장난감, 액션 피규어, 스포츠 영웅, 비디오 게임 또는 영화 캐릭터 등을 판매합니다.

두 환경 모두에서 우리의 실적을 감안할 때, 우리는 고객을 유치하고 전환하는 것에 초점을 맞추고 배웠으며 이러한 배운 내용은 환경에 관계없이 광범위하게 적용될 수 있다고 생각합니다. 우리의 연구와 경험이 보여주는 것은 다음과 같습니다.

  • 고객은 제품 스토리에 참여하는 경험을 만들 때 구매하기가 더 쉽습니다. 팬이 이벤트에있을 때 제품 경험을위한 행동을 유도하는 콘텐츠에 감정적으로 참여합니다.
  • 표준 소매 환경에서 게스트가 제품을 그냥 지나칠 때, 15 %의 팬은 $ 3의 ASP로 소매 구매시 59.00D 경험에 참여합니다. 이 경험을 통해 누구나 무료로 시도하고 자신이 좋아하는 슈퍼 히어로 또는 다른 장난감으로 자신을 볼 수 있습니다. 경험의 역할은 팬이 구매하도록 유도하는 것입니다. 이는 표준 소매 전환율 인 1-2 %에 비해 확실한 수치입니다.
  • 열성 팬이 집중된 이벤트에서 팬의 60 %는 ASP $ 135에 구매합니다. 이러한 전환율의 완벽한 예는 월드 시리즈, MLB 올스타 게임 팬 페스트, 스프링 트레이닝 및 기타 이벤트 환경의 경기장에서 입증되었습니다. 팬들은 팀의 일원이되기를 원하며 3D 경험은 그들에게 그러한 기회를 제공합니다.

우리의 관점에서 본 핵심 사항 :

변혁 적 경험으로 전환율 증가

아하의 순간과 감성적으로 매력적인 상호 작용을 만드는 제품 경험을 구축 할 수있을 때 사람들은 구매를 원합니다. 전통적으로 전환율을 높이기 어려운 표준 소매 환경에서는 고객을위한 "소매업"경험을 생성하여 요금을 높일 수 있음을 입증했습니다. 또한 World Series, All Star 게임, Comic-con 및 Super Bowl과 같은 이벤트에서 매력적인 경험을 통해 높은 전환을 유도 할 수 있음을 입증했습니다.

스토리 중심의 정서적 연결은 판매 촉진의 핵심입니다. 우리의 경험은 마케팅 담당자가 모든 소매 환경에서 사용할 수있는 몇 가지 쉬운 팁을 제공했습니다.

  1. 리소스와 비즈니스 파트너를 사용하여 브랜드에 맞는 "변혁적인 경험"을 만드십시오. 이는 대규모 공개 행사 일 수도 있고 소규모의 더 친밀한 매장 내 프로모션 일 수도 있습니다. 예를 들어, E3 (Electronic Entertainment Expo)의 Ubisoft Lounge에서 Assassin Creed Unity가 출시되었을 때 팬들에게 "Arno"가 될 수있는 능력을 제공하기 위해 Ubisoft와 협력했습니다. 이것은 부동산의 스토리 라인에 연결된 팬들에게 독점적 인 경험을 제공했습니다.
  2. 고객이 최종 판매에 참여하는 순간부터 기대와 흥분으로 구축되는 경험을 만듭니다.. 예를 들어 팬이 3DplusMe 현장 파빌리온에 입장하는 순간부터 유혹을받습니다. 그것은 진행되는 모든 것이 손님을 "좋아하는 팀에 초안 ​​받기"로 초대하는 간판부터 스토리와 일치하는지 확인하고, 각 기능의 고도로 개인화 된 선택을 진행하고, 마지막 극적인 공개 (음악 포함)로 끝납니다. 캐릭터. 이 혁신적인 경험은 이벤트 참석자가 느끼는 감정과 완벽하게 일치합니다.
  3. 거부 할 수없는 유혹을 제공하십시오. 놀이 공원은 구매 의무없이 인기있는 차량에 각 게스트의 사진을 표시 할 때 알고 있습니다. 강력한 감성 잡아 당김이 일어나고 판매가 이루어집니다! 마찬가지로, 당사의 스캐닝 스테이션에서 고객은 무료로 얼굴을 스캔하고 최종 제품이 어떤 모습인지 즉시 확인할 수있어 인센티브 구매에 도움이됩니다.
  4. 테스트 및 최적화: 스토리 중심의 경험을 쌓은 후에는 고객을 설득력있는 방식으로 경험으로 이끄는 프로세스를 만들도록 테스트하고 최적화해야합니다. 무엇이 효과가 있는지 확인하고 해당 프로세스를 지속적으로 개선 할 수있는 구조가 필요합니다.

최고의 마케팅 담당자는 고객을 제품의 스토리 라인으로 끌어들이는 것이 궁극적으로 매출을 증가시키는 전환과 충성도를 유도하는 가장 좋은 방법이라는 것을 알고 있습니다. 울타리를 위해 스윙하고 싶을 때 여러 번 타석을 치고 모든 피치에서 배워야하며 결국 홈런을 치게됩니다.

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