디지털 시대의 고객 통찰력

디지털 고객 통찰력을 methinks

관련 고객 피드백을 받고 신속하게받는 것은 비즈니스 성공에 그 어느 때보 다 중요합니다. 물론, DIY 채용은 어렵고, 연구 인터뷰 대상자는 결코 약속 한 바가 없으며 고객 통찰력을 얻기위한 타임 라인이 있습니다. 느낌 비즈니스에 변화를 가져 오기에는 너무 오래 걸립니다. 그러나 제품 및 비즈니스 방향을 검증하는 매우 필요한 고객 통찰력을 얻을 수있는 더 좋은 방법이 있습니다.  

현대 기술의 조합이 결합되어 더 빠르고 더 저렴하며 더 나은 고객 통찰력을 제공합니다. 최고의 신규 고객 통찰력 솔루션은 스마트 폰을 활용합니다. 새로운 범주의 제품을 RaaS (Research-as-a-Service) 솔루션이라고하며, 최고의 RaaS 제품은 정 성적 연구를 생성하는 전통적인 방법에 내재 된 물류적 좌절을 제거하는 데 중점을 둡니다. RaaS 솔루션은 연구원, 기업가, 제품 관리자, 디자이너 및 마케팅 담당자가 가장 중요한 것에 다시 집중할 수 있도록 지원합니다. 고객과 잠재 고객의 의견을 듣고 인간의 통찰력을 UX 및 제품 로드맵에 통합합니다.

질적 연구가 실패한 곳

Marc Andreesen이 유명하게 지적했듯이 "소프트웨어가 세상을 먹고 있습니다." 그리고 제품 구축을위한 프로세스, 도구 및 타임 라인보다 더 좋은 예는 없습니다. Lean-Agile 시대는 모든 산업에서 데이터 기반 제품 개발의 폭발적인 증가와 제품 코딩, 설계, 테스트, 분석 및 배송을위한 도구를 만들었습니다. 생산 파이프 라인은 인간의 통찰력을 만드는 것을 제외하고는 완전히 변경되었습니다. 빅 데이터와 인공 지능은 질적 연구를 쓸모 없게 만들겠다고 약속했지만, 이러한 모든 약속은 실현되지 않았고 인간의 통찰력에 대한 필요성은 여전히 ​​큽니다. 타임 라인과 도구는 현대 제품 개발에서 벗어났습니다. 최근까지 정 성적 연구는 XNUMX 년 전과 같은 방식으로 도출되었으며, 이것이 더 이상 실용적이지 않은 이유는 다음과 같습니다. 

  • 고객 조사를 실행하는 전통적인 방법은 비용이 많이 듭니다.
  • 물류는 연구 통찰력을 얻는 데 시간이 많이 걸리고 제한적입니다.
  • R & D의 다양한 단계에서 고객 통찰력을 찾는 것은 속도와 시장 출시 속도를 방해합니다.
  • 기업은 목표 고객에게 접근 할 수 있어야합니다 충분히 가까이 계산하지 않는다

진화하는 질적 연구

최첨단 기술을 사용하여 역사적으로 정 성적 연구에 내재 된 물류 문제를 극복하는 RaaS 솔루션은 연구자들이 가장 중요한 것에 다시 집중할 수 있도록 지원합니다 : 연구를 수행하고 실질적인 차이를 만들 수있는 통찰력을 생성합니다.  

좋은 소식은 새로운 질적 연구 기술을 채택하는 것이 새롭고 유행하는 결정이 아니라는 것입니다. 업계를 선도하는 기업들은 정 성적 연구를 생성하고 제품 및 마케팅 개발에 더 빠르고 더 자주 주입 할 수 있도록 새로운 기술을 채택하고 있습니다. 그리고 여기에 큰 비밀이 있습니다. 삼성, LG, Verizon, Machine Zone 및 Hyundai 등 전 세계 유명 기업의 마케팅 담당자와 비즈니스 리더가 RaaS 도구를 사용하여 비즈니스를 혁신하고 충족하고 능가하는 XNUMX 년차를 맞이하고 있습니다. 고객의 기대. RaaS 솔루션은 이제 제품 관리 및 R & D 모범 사례의 일부이며, 뛰어난 제품을 만드는 데 필요한 도구 및 프로세스를 매핑하는 성장 스택 다이어그램의 또 다른 상자입니다.

methinks는 Research-as-a-Service를 제공합니다.

실리콘 밸리 기반 회사 메타 크 미래의 질적 연구 솔루션입니다. 모바일 우선 접근 방식과 검증 된 소비자 및 전문가와 연결하는 공격적인 프로파일 링 시스템을 활용하면 비용의 일부 (정확히 XNUMX 분의 XNUMX)에 대한 즉각적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

methinks는 거의 모든 제품 또는 서비스를 시장에 출시 할 때 고객 검증을 적시에 효율적이며 비용 효율적인 하위 프로세스로 만들어 수조 달러 규모의 R & D 산업에 큰 영향을 미칩니다. 비용, 시간 및 물류는 더 이상 소비자 관점을 얻는 데 장애물이 아닙니다. 결과적으로 정 성적 연구를 수행하고 적용하는 빈도는 전 세계 수많은 산업에서 모범 사례를 증가시키고 변화시켜야합니다. 

methinks 차이

methinks는 모든 회사가 대면 화상 통화를 통해 고객 및 잠재 고객을 타겟팅하고 찾고 인터뷰하는 데 도움이됩니다. 이 캡처 된 정 성적 연구는 기업이 신속하고 조직적인 학습을 위해 중재, 녹음, 기록, 주석 달기, 쉽게 편집 및 공유되는 효율적이고 비용 효율적인 대면 대화를 통해 고객으로부터 학습하는 데 도움이됩니다. RaaS 기반 플랫폼을 통해 연구원은 실시간 인터뷰, 정 성적 설문 조사 및 종단 연구를 수행하여 기본적인 제품 사용성부터 장기적인 연구 노력을 통해서만 발견 할 수있는 개인 제품 사용에 대한 미묘한 이해에 이르기까지 다양한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 

methinks는 글로벌 비즈니스 대기업에 서비스를 제공하여 미국 소비자를 가전, 자동차, 게임, 소프트웨어 및 미디어 분야의 세계적인 거물로 인도하는 초기 성공을 발견했습니다. 최근에는 미국에 초점을 맞춘 기업, 특히 R & D 초기 단계에있는 기업이 methinks를 반복적으로 사용하고 있습니다. methinks는 기업가, 전문 연구원, 제품 관리자, 디자이너 또는 모든 R & D 리더가 고객 통찰력을 비즈니스에 빠르고 비용 효율적으로 주입 할 수 있도록 권한을 부여하여 시장 조사가 수행되는 방식을 바꾸고 자합니다. 모든 methinks 사용자는 인터뷰를 즉시 예약 및 기록하고 메모를 작성하고 소비자 인사이트를 북마크하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 모든 비디오는 타임 스탬프가 찍혀 있으며 클라우드에 저장되어 쉽게 액세스, 편집 및 공유 할 수 있습니다.

사상가 시장

methink가 제공하는 주요 차이점은 사전 선별 된 포커스 그룹 참가자 풀입니다. 거의 400,000 개의 사전 심사 생각하는 자 주로 미국에서 고객 통찰력은 주문형으로 제공되며 귀중한 의견과 반응을 제공 할 준비가되어 있습니다. methinks는 연구원이 대상 인구 통계를 식별하는 데 도움이되는 필터를 제공하여 인터뷰 가용성을 공유하는 적절한 후보자 풀에서 즉각적인 응답을 트리거합니다.

새로운 스타트 업에서 XNUMX 년 된 기업에 이르기까지 고객이 무엇을 원하고 필요로하는지 이해하는 것이 성공에 가장 중요합니다. methinks는 연구의 일정과 비용 구조를 극적으로 변화시킵니다. 우리의 목표는 귀하를 대상 고객과 연결하여 중요한 질문을하고 배울 수 있도록하는 것입니다. 우리는 강력한 플랫폼, 사용하기 쉬운 응용 프로그램 및 Thinkers의 활기찬 시장을 만드는 매우 어려운 문제에 대한 매우 간단하고 우아한 솔루션을 만들었습니다.

Philip Yun, methinks 공동 창립자 겸 최고 제품 책임자

methinks 가용성 및 가격

methinks는 현재 이용 가능하며 인터뷰 당 $ 89부터 시작합니다. methinks는 종량제 모델을 제공하므로 연구원은 연구 요구 사항이 바뀔 수 있음에 따라 선회하거나 확장 할 수 있습니다. 연구원은 낮은 플랫폼 비용을 지불하여 자신의 사고자를 제공하고 관련 비용을 더욱 줄일 수 있습니다. 대기업의 고객 또는 프로젝트 기반 연구가 필요한 고객은 전문 중재, 분석 및 프레젠테이션 개발을 포함한 methink의 연구 기능을 활용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 방문하십시오. methinks.io

백서 : 모든 연구가 똑같이 만들어지는 것은 아닙니다.

methinks 팀은 디지털 시대의 고객 통찰력이라는 주제를 다루고 싶어서 백서를 만들었습니다. 모든 연구가 똑같은 것은 아닙니다.

모든 연구가 똑같은 것은 아닙니다

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