고객 유치 방법

고객 윈백 전략

신규 또는 기존 비즈니스에 가장 중요한 것 중 하나는 일관된 수입. 어떤 사업을하고 있든 재 방문 고객은 안정적인 수익을 창출하는 훌륭한 방법입니다. 그러나 이것의 자연스러운 부분은 고객이 이탈로 인해 시간이 지남에 따라 손실된다는 것입니다.

이탈 손실을 상쇄하기 위해 비즈니스는 다음 두 가지를 수행 할 수 있습니다.

  1. 취득 신규 고객
  2. 전략 배포 되찾다 낡은 것.

둘 다 건전한 비즈니스의 필수적인 부분이지만 신규 고객을 확보하면 5 배 더 많은 비용 오래된 사람을 모집하는 것보다. 이전 고객을 이기면 고객이 귀하의 서비스 또는 제품을 좋아하고, 구매 습관이 어떤 것인지, 가장 관심이있는 서비스가 무엇인지 이미 알고 있습니다. 마케팅을보다 쉽게 ​​타겟팅 할 수 있으므로 비용을 절감 할 수 있습니다. 

그러나 오래된 고객을 되 찾는 것은 말보다 쉽습니다. 그리고 모든 고객에게 고유 한 윈백 전략이 있습니다. 그들에 대한 정보를 분석하고 출구 및 서비스 설문 조사를 수집하고 각 고객에게 전략을 맞춤화해야합니다. 아래 Fundera의 인포 그래픽을 확인하여 가장 효과적인 전략을 알아보십시오. 되찾다 전 고객.  

Fundera의 고객 윈백 전략 인포 그래픽

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