디지털 마케팅 동향 및 예측

팬데믹 기간 동안 기업이 취한 예방 조치는 지난 몇 년 동안 공급망, 소비자 구매 행동 및 관련 마케팅 활동을 크게 방해했습니다. 내 생각에 가장 큰 소비자 및 비즈니스 변화는 온라인 쇼핑, 택배 및 모바일 결제에서 발생했습니다. 마케터의 경우 디지털 마케팅 기술에 대한 투자 수익의 극적인 변화를 보았습니다. 우리는 더 적은 인력으로 더 많은 채널과 매체를 통해 더 많은 일을 계속하고 있습니다.

SaaS 기업은 고객 성공에 탁월합니다. 당신도 할 수 있습니다 ... 그리고 여기에 방법이 있습니다

소프트웨어는 단순한 구매가 아닙니다. 그것은 관계입니다. 새로운 기술 요구 사항을 충족하기 위해 진화하고 업데이트함에 따라 영구 구매 주기가 지속됨에 따라 소프트웨어 공급자와 최종 사용자(고객) 간의 관계가 커집니다. SaaS(Software-as-a-Service) 제공업체는 여러 가지 방식으로 영구적인 구매 주기에 참여하기 때문에 생존을 위한 고객 서비스에서 탁월한 경우가 많습니다. 훌륭한 고객 서비스는 고객 만족을 보장하고 소셜 미디어와 입소문을 통해 성장을 촉진하며

이메일 목록 세분화를 통해 휴가 시즌 참여 및 판매를 늘리는 방법

이메일 목록 세분화는 이메일 캠페인의 성공에 중요한 역할을 합니다. 그러나 연중 가장 수익성이 높은 휴가 기간 동안 이 중요한 측면이 귀하에게 유리하게 작용하도록 하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 세분화의 핵심은 데이터… 여기에 여러

진정한 고객 중심 기업의 3가지 교훈

고객 피드백을 수집하는 것은 최적의 고객 경험을 제공하기 위한 분명한 첫 번째 단계입니다. 그러나 그것은 첫 번째 단계일 뿐입니다. 피드백이 어떤 종류의 행동을 유도하지 않는 한 아무 것도 성취되지 않습니다. 너무 자주 피드백이 수집되고, 응답 데이터베이스로 집계되고, 시간이 지남에 따라 분석되고, 보고서가 생성되고, 결국에는 변경을 권장하는 프레젠테이션이 만들어집니다. 그때까지 피드백을 제공한 고객은 입력으로 수행된 작업이 없음을 확인하고 완료했습니다.

스티리스타, 실시간 데이터로 새로운 아이덴티티 그래프 강화

소비자는 집에 있는 컴퓨터로 온라인 상점에서 구매하고, 태블릿으로 다른 사이트의 제품 페이지를 방문하고, 스마트폰을 사용하여 소셜 미디어에 게시한 후 가까운 쇼핑 센터에 나가서 물리적으로 관련 제품을 구매합니다. 이러한 만남은 모두 완전한 사용자 프로필을 개발하는 데 도움이 되지만 모두 서로 다른 자신을 묘사하는 서로 다른 정보 조각입니다. 통합되지 않으면 그대로 유지됩니다.