DESelect: Salesforce AppExchange용 마케팅 데이터 지원 솔루션

Salesforce AppExchange용 DESelect 마케팅 데이터 활성화

마케터는 대규모로 신속하고 효율적으로 고객과 1:1 여정을 구축하는 것이 중요합니다. 이 목적으로 가장 많이 사용되는 마케팅 플랫폼 중 하나는 Salesforce Marketing Cloud(에스에프엠씨).

SFMC는 다양한 가능성을 제공하고 이러한 다기능과 마케터가 고객 여정의 다양한 단계에서 고객과 연결할 수 있는 전례 없는 기회를 결합합니다. 예를 들어 Marketing Cloud는 마케터가 데이터 모델을 정의할 수 있게 할 뿐만 아니라 데이터 확장이라고 하는 여러 데이터 소스를 완벽하게 통합하거나 업로드할 수 있습니다.

SFMC가 제공하는 엄청난 유연성은 주로 Marketing Cloud의 많은 작업이 SQL 쿼리로 실행된다는 사실에 기인합니다. 세분화, 개인화, 자동화 또는 보고와 같은 마케팅 활동에는 마케팅 담당자가 데이터 확장을 필터링, 강화 또는 결합할 수 있도록 Marketing Cloud에서 별도의 SQL 쿼리가 필요합니다. 소수의 마케터만이 SQL 쿼리를 독립적으로 작성, 테스트 및 디버그할 수 있는 지식과 기술을 보유하고 있어 세분화 프로세스에 시간이 많이 소요되고(따라서 비용이 많이 듦) 가장 자주 오류가 발생하기 쉽습니다. 모든 기업에서 가장 가능성이 높은 시나리오는 마케팅 부서가 SFMC에서 데이터를 관리하기 위해 내부 또는 외부의 기술 지원에 의존한다는 것입니다.

DESelect는 Salesforce AppExchange용 마케팅 데이터 지원 솔루션 제공을 전문으로 합니다. 최초의 끌어서 놓기 솔루션인 DESelect Segment는 코딩 경험이 없는 마케터를 위해 특별히 제작되어 설치 후 몇 분 안에 도구를 즉시 배포할 수 있으므로 대상 그룹 세분화를 즉시 시작할 수 있습니다. 캠페인. DESelect Segment를 사용하면 마케팅 담당자가 단일 SQL 쿼리를 작성할 필요가 없습니다.

DESelect 기능

DESelect는 기업을 위한 Salesforce Marketing Cloud의 ROI를 높일 수 있는 다양한 솔루션을 제공합니다.

  • DESelect 세그먼트 선택을 통해 직관적이면서도 강력한 세분화 기능을 제공합니다. 선택을 통해 사용자는 데이터 소스를 결합하고 필터를 적용하여 SQL 쿼리가 필요 없는 방식으로 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 이 도구 덕분에 사용자는 SFMC에서 세분화 작업을 52% 더 빠르게 수행하고 캠페인을 최대 %23 더 빠르게 시작할 수 있으며 Marketing Cloud가 제공하는 많은 가능성을 계속 최대한 활용할 수 있습니다. DESelect를 사용하면 마케터가 이전보다 훨씬 더 창의성을 발휘하여 독립적으로(외부 전문가 없이도) 커뮤니케이션을 세분화, 타겟팅 및 개인화할 수 있습니다.
  • DESelect 연결 Webhook(API) 끌어서 놓기 기능만 사용하여 Salesforce Marketing Cloud 및/또는 Salesforce CDP 및 그 반대로. 대규모 통합 도구와 달리 DESelect Connect는 현명하게 일하는 마케터를 위해 제작되어 다른 솔루션에 비해 더 빠르고 더 저렴한 가격으로 사용이 매우 간편합니다. 모든 DESelect 제품과 마찬가지로 Connect는 설치 또는 설정을 위한 가동 중지 시간이 필요하지 않으며 플러그 앤 플레이만 하면 됩니다. 가장 중요한 것은 자체 호스팅이 필요하지 않으며 API 호출 수에 대한 SFMC 제한으로 설계되었다는 것입니다.
  • DE검색 선택 새롭지 않고 사용 가능했으며 여전히 마케팅 담당자가 마케팅 클라우드에서 모든 항목을 쉽게 검색할 수 있도록 지원하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 완전히 통합된 검색 표시줄을 사용하면 다음을 포함한 데이터 확장을 찾을 수 있습니다.
    1. 이메일 템플릿
    2. 사용자 전송
    3. 함유량
    4. 자동화
    5. 쿼리 활동
    6. 필터 정의

이번 달에 DESelect는 Search in 앱 익스체인지. Salesforce 마켓플레이스에 제품을 추가하기로 한 결정은 크롬 확장을 지원하지 않는 조직에서 일하는 사용자의 인기 있는 요구 때문이었습니다. 이제 모든 Marketing Cloud 사용자는 이 사용자 친화적이고 시간을 절약하는 도구의 이점을 누릴 수 있습니다.

  • 검색 1 선택 해제
  • 검색 결과 선택 취소

DESelect 세그먼트 기능

  • 데이터 확장을 함께 조인 – 사용자는 끌어서 놓기를 사용하여 데이터 확장을 쉽게 결합하고 관련 방법을 정의할 수 있습니다. 관리자는 이러한 관계를 미리 정의할 수 있습니다.
  • 레코드 제외 – 데이터 확장을 결합하는 것과 유사하게 사용자는 선택에서 제외하려는 레코드를 표시할 수 있습니다.
  • 데이터 소스 추가 – 로 쉽습니다. 선택 취소 서로 다른 데이터 소스의 연락처를 함께 추가합니다.
  • 필터 기준 적용 – 사용자는 모든 필드 형식을 지원하는 데이터 확장 및 소스에 다양한 필터를 적용할 수 있습니다.
  • 계산 수행 – 하위 쿼리를 사용하면 고객이 구매한 횟수 또는 고객이 지출한 금액과 같은 데이터를 집계하고 계산을 수행할 수 있습니다.
  • 결과 정렬 및 제한 – 사용자는 결과를 알파벳순, 날짜순 또는 기타 논리적인 방법으로 정렬할 수 있습니다. 필요한 경우 결과 수를 제한할 수도 있습니다.
  • 선택 목록 정의 및 사용 – 사용자는 선택 목록 값과 레이블을 관리자로 할당하여 팀이 보다 확실하게 필터링할 수 있습니다.
  • 수동 또는 규칙 기반 값 설정 – 사용자는 수동 또는 규칙 기반 값을 설정하여 결과를 개인화할 수 있습니다. 예: 여성 된다 미스남성 된다 신비.
  • 규칙으로 레코드 중복 제거 – 특정 우선 순위가 지정된 하나 이상의 규칙을 통해 레코드를 중복 제거할 수 있습니다.
  • 폭포수 세분화 사용 – 사용자는 '폭포 분할'을 사용하기 위해 계단식 규칙을 적용할 수 있습니다.

DESelect 성공 사례

현재 DESelect는 Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh, A1 Telekom과 같은 글로벌 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. 앱 설치 시점부터 준비가 되었음에도 불구하고 초기 단계의 교육과 전담 지원으로 고객과 긴밀한 관계를 유지하는 회사의 정책으로 지속적인 성공 사례가 가능했습니다.

에메랄드 사례 연구: 캘리포니아 기반 에메랄드 대규모 라이브 및 몰입형 B2B 이벤트 및 무역 박람회의 운영자입니다. 1985년에 설립된 이 시장을 선도하는 브랜드는 1.9개 이벤트와 142개 미디어 자산에서 16만 명 이상의 고객을 연결했습니다.

Emerald는 최근 SFMC를 사용하기 시작했습니다. 클라우드를 사용한 직후 마케팅 자동화 팀은 SQL 전문 지식이 없는 마케터를 위한 사용자 친화적인 솔루션 없이 SQL 쿼리에 얼마나 많이 의존하고 있는지 발견했습니다. 그들은 사전에 데이터 확장을 구축할 때의 비효율성을 발견했고 모든 필드를 사전에 정의해야 하는 경직성으로 어려움을 겪었습니다.

DESelect를 사용하기 전에 Emerald의 마케팅 담당자는 중앙 팀이 이전에 세그먼트를 구축했기 때문에 데이터베이스 액세스 권한이 없었습니다. DESelect는 Emerald가 마케팅 팀이 데이터에 액세스하고 관리하는 동시에 효율적이고 독립적으로 세그먼트를 생성할 수 있도록 지원했습니다. 이제 그들은 SFMC 사용자를 완전히 활성화하기 위해 마케팅 담당자에게 DESelect를 롤아웃하는 방법도 모색하고 있습니다.

DESelect의 효율성이 50% 증가했습니다. 이제 임시로 무언가를 하는 것이 훨씬 쉽습니다.

Gregory Nappi, Emerald 데이터 관리 및 분석 수석 이사

방법에 대해 자세히 알아 보려면 선택 취소 조직에 도움이 될 수 있습니다.

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