DialogTech : 통화 기여 및 전환 분석

통신

스마트 폰과 모바일 장치 이전에는 디지털 마케팅이 100 % 데스크톱이었을 때 어트 리뷰 션이 더 간단했습니다. 한 소비자가 회사의 광고 나 이메일을 클릭하고 랜딩 페이지를 방문하여 리드가되거나 구매를 완료하기위한 양식을 작성했습니다.

마케팅 담당자는 해당 리드 또는 구매를 올바른 마케팅 소스에 연결하고 모든 캠페인 및 채널에 대한 지출 수익을 정확하게 측정 할 수 있습니다. 그들은 각 채널의 가치를 결정하기 위해 모든 터치를 검토하기 만하면되었으며, 효과가있는 항목에 투자하고 그렇지 않은 항목을 제거하여 수익에 미치는 영향을 최적화 할 수있었습니다. CMO는 매출에 미치는 영향을 입증함으로써 CEO에게 자신있게 예산을 방어 할 수 있습니다.

그러나 점점 더 많은 소비자가 전화를 통해 전환하는 오늘날의 모바일 중심 세상에서 어트 리뷰 션은 전화의 출처를 결정하는 것뿐만 아니라 결과의 결과도 결정하는 데있어 더 큰 도전입니다. 이러한 수십억 건의 월간 전화 통화는 대부분의 마케팅 도구의 관점에서 벗어나 마케팅 담당자가 ROI를 증명하고 수익 창출을 개선하기 위해 의존하는 거대한 블랙홀을 만듭니다. 통화를 통한 전환에 대한이 데이터는 영원히 손실됩니다. 이 데이터에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 통화의 마케팅 소스 : 광고, 캠페인 및 키워드 검색을 포함하여 통화를 유도 한 모바일, 디지털 또는 오프라인 채널과 통화 전후에 발신자가 본 사이트의 모든 웹 페이지 및 콘텐츠.
  • 발신자 데이터 : 발신자, 전화 번호, 지리적 위치, 통화 날짜 및 시간 등.
  • 통화 유형 : 전화를 건 사람의 의도는 무엇 이었습니까? 판매 전화 또는 기타 유형 (지원, HR, 간청, 잘못된 전화 등) 이었습니까?
  • 통화 결과 및 가치 : 통화가 라우팅 된 위치, 대화가 지속 된 시간, 통화에서 말한 내용, 통화가 판매 기회 또는 수익으로 전환되었는지 여부 (및 기회의 규모 또는 가치).

전화 통화에 대한 기여는 오늘날 데이터 기반 마케팅 담당자가 직면 한 가장 시급한 과제입니다. 이것이 없으면 마케팅 담당자는 마케팅 ROI를 정확하게 측정하고 실제로 리드와 수익을 유도하는 지출을 최적화 할 수 없습니다. 또한 마케팅 담당자는 CEO의 예산을 자신있게 방어 할 수 없습니다. 요컨대, 블랙홀은 마케팅 팀이 비즈니스 고객의 가치와 비용을 방어해야한다는 압력을 증가시킵니다.

“인바운드 전화 통화는 모든 고객 여정에서 가장 강력한 구매 지표 중 하나입니다. DialogTech를 사용하면 엔터프라이즈 마케팅 팀과 대행사가 이미 클릭에 사용하는 것과 동일한 martech 솔루션 및 프로세스를 사용하여 고객 통화를위한 디지털 캠페인을 최적화 할 수 있습니다. " – Irv Shapiro, CEO, 다이얼로그테크

다이얼로그테크 다양한 산업 분야에서 5,000 개 이상의 기업, 대행사 및 빠르게 성장하는 기업의 전략적 파트너 역할을합니다. 현재 고객으로는 Ben & Jerry 's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix가 있습니다. F5 미디어, 호텔코프의 메이크업 시연, 그리고 한국에서 사랑을 담아 보낸 수면 열차 매트리스 센터.

마케터는 기여 및 전환 추적과 함께 효과적인 통화 추적을 활용하여 애드워즈 및 Bing 검색 캠페인을 최적화하여 더 많은 통화뿐만 아니라 더 많은 고객과 수익을 유도 할 수 있습니다.

  • 키워드 수준 통화 추적을 사용하여 ROI 입증 및 개선 : 유료 검색 캠페인이 통화를 유도하는 방법을 정확히 이해 한 다음 가장 많은 (그리고 최상의) 고객 통화를 유도하는 키워드, 광고, 방문 페이지, 위치 및 요일 / 시간을 최적화합니다.
  • 통화 추적 데이터를 기반으로 발신자 라우팅 : 통화시 캡처 한 통화 추적 데이터를 사용하여 각 발신자를 최적으로 라우팅하여 가장 좋은 사람에게 연결하여 판매로 전환합니다. 통화 라우팅 기술은 마케팅 소스 (키워드, 광고 및 랜딩 페이지), 시간 및 요일, 발신자의 위치 등 다양한 옵션을 기반으로 발신자를 실시간으로 라우팅 할 수 있습니다.
  • 대화를 분석하여 PPC 개선 : 대화 사용 분석 유료 검색 발신자가 롱테일 또는 기타 키워드를 사용했는지, 고객의 불만 사항과 관심있는 솔루션을 설명하는 방법 등을 확인하는 기술입니다. 이 지식을 사용하여 키워드 타겟팅을 확장하거나 미세 조정하고 광고 및 방문 페이지 메시지를보다 효과적으로 만들 수 있습니다.

DialogTech 개요

DialogTech의 플랫폼은 인바운드 통화에서 마케팅 성과 데이터의 블랙홀을 제거하여 오늘날의 모바일 우선 세계에서 가장 시급한 과제 중 하나를 해결합니다. 마케터가 리드뿐만 아니라 수익을 창출해야한다는 압박에 직면함에 따라 DialogTech의 플랫폼은 마케터에게 통화를 유도하는 캠페인에 자신있게 투자하는 데 필요한 통화 속성 데이터와 발신자를 고객으로 전환하는 데 필요한 변환 기술을 제공합니다. 이는 마케팅 담당자를 위해 특별히 구축 된 통화 어트 리뷰 션 및 변환 기술로, 모든 위치에 대한 통화를 위해 작동하며 비즈니스의 콜 센터와 함께 또는 완전히 독립적으로 사용할 수 있습니다.

dialogtech 대시 보드

DialogTech는 다음을 제공합니다.

  • 종단 간 통화 속성 데이터 : 통화 추적 그 이상입니다. 마케팅 담당자에게 통화가 판매로 전환되는 경우 캠페인이 고객 통화를 유도하는 방법과 그 이유를 알려주는 유일한 솔루션은 지출 금액과 수입 금액 사이의 고리를 닫습니다.
  • 실시간 통화 변환 기술 : 마케팅 담당자가 라우팅을 제어하고 모든 통화 경험을 실시간으로 개인화 할 수있는 유일한 솔루션으로, 각 발신자가 최고의 사람에게 즉시 연결되어 판매로 전환되도록합니다.

DialogTech 가장 최근 출시 SourceTrak ™ 3.0 – Fortune 1000 대 기업, 대규모 다중 위치 조직 및 함께 일하는 마케팅 대행사의 데이터, 경제성, 안정성 및 구현 용이성 요구 사항을 충족하도록 설계된 최초의 유일한 통화 추적 솔루션입니다.

SourceTrak 3.0 외에도 DialogTech는 2015 년에 다음 솔루션을 출시하여 Voice360을 더욱 강화했습니다.® 플랫폼:

  • SpamSentry ™ 스팸 전화 방지: 사기성 및 원치 않는 전화가 회사의 영업 팀에 도달하기 전에 차단하는 적응 형 기계 학습 기술을 활용하는 통화 추적 업계의 유일한 솔루션입니다. 스팸 센트리 또한 스팸 전화 데이터가 분석 마케팅 담당자가 모바일 마케팅 캠페인의 성과를 측정하는 데 의존합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 새로운 스팸에 적응할 수있는 인공 신경망, 키 누르기 기술. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.
  • 모바일 마케팅을위한 DialogTech: 모바일 광고에서 고객 통화를 추적, 제어 및 최적화하기위한 최초이자 유일한 종합 마케팅 솔루션입니다. 이 솔루션은 또한 마케팅 담당자에게 가장 정확한 키워드 수준 통화 기여 데이터 Google 추가 전화 번호 정보 통화 속성과 함께 추가 기능에는 상황 별 통화 라우팅, Conversation Insight 통화 녹음 및 분석및 캠페인 별 호출자를 포함하는 통합 분석 캠페인 성과를 개선하기 위해 martech 및 adtech 응용 프로그램과 데이터.
  • Pay-Per-Call 용 LeadFlow ™: 통화 당 지불 캠페인을 위해 구축 된 가장 진보 된 통화 라우팅, 어트 리뷰 션 및 관리 솔루션입니다. 리드플로우 제휴사 및 성과 마케터는 모든 마케팅 채널에서 전화 리드가 전송되는 위치, 전화가 유효한 리드로 계산되는 등 다양한 기능을 완벽하게 제어 할 수 있습니다.

dialogtech 속성

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