디지털 리드 캡처가 진화하는 방식

디지털 리드 캡처

리드 캡처는 한동안 존재했습니다. 사실, 얼마나 많은 기업이 사업을하게되는지입니다. 소비자는 귀하의 웹 사이트를 방문하여 정보를 찾는 양식을 작성하고 귀하가 해당 정보를 수집 한 다음 전화를 겁니다. 간단 하죠? Ehh… 당신이 생각하는 것만 큼은 아닙니다.

개념 자체는 매우 간단합니다. 이론 상으로는 너무 많은 리드를 포착하는 것이 매우 쉬울 것입니다. 불행히도 그렇지 않습니다. XNUMX 년 전에는 꽤 쉬웠을지 모르지만, 소비자는 정보를 포기하는 것에 대해 더 불안해했습니다. 가정은 소비자 (소비자)가 양식에 정보를 입력하고 (정보를 얻기 위해) 전화, 이메일, 문자, 다이렉트 메일 등으로 폭격을 당할 것이라는 가정입니다. 이것이 모든 기업에 해당되는 것은 아니지만 일부는 이러한 제안으로 잠재 고객을 폭격 할 것이며 매우 성가신 일입니다.

즉, 점점 더 적은 수의 소비자가 정적 인 납 양식을 작성하고 있습니다.

이제 정적 리드 양식이라고하면 연락처 정보 (이름, 전화 번호, 이메일, 주소 등)를위한 약 4 ~ 5 개의 공백이있는 짧은 양식과 빠른 질문을하거나 제공 할 수있는 댓글 섹션을 의미합니다. 피드백. 양식은 일반적으로 페이지에서 많은 공간을 차지하지 않지만 (과시 적이 지 않음) 소비자에게 실질적인 가치를 제공하지 않습니다.

대부분의 경우 소비자는 나중에 비즈니스에서 추가 정보를 얻을 수 있도록 정보를 입력합니다. 이 시나리오에 특별히 잘못된 것은 없지만 소비자가 요청하는 추가 정보는 결국 판매 홍보로 전환됩니다. 소비자가 요청한 정보를 받고 있더라도 아직은 판매되기를 원하지 않을 수 있습니다. 특히 아직 연구 단계에있는 경우에는 더욱 그렇습니다.

정적 리드 생성 양식은 여전히 ​​존재하지만 더 진화 된 디지털 리드 생성 방법을 만들기 위해 빠르게 사라지고 있습니다. 리드 생성 양식 (또는 플랫폼)은 소비자의 욕구와 요구를 수용하기 위해 더 세련되고 발전되어 소비자에게 정보를 제공 할 이유를 제공합니다. 디지털 리드 캡처가 진화하는 방식은 다음과 같습니다.

디지털 리드 캡처가 진화하는 방식

리드 생성 양식은 "대화 형"및 "참여"가되고 있습니다.

정적 리드 양식은 다음과 같습니다. 정적 인. 그들은 매력적이지 않습니다. 그리고 솔직히 그들은 좀 지루합니다. 지루해 보이거나 더 나쁘거나 합법적으로 보이지 않으면 소비자가 정보를 입력 할 가능성이 희박합니다. 소비자는 멋지고 재미있는 무언가가 다가오고 있다고 생각할뿐만 아니라 (모든 것이 밝고 반짝이는 경우 그럴 수도 있음) 자신의 정보가 제 3 자에게 판매되거나 불법적으로 사용되지 않도록하고 싶어합니다. 그들은 정보가 그들이 말하는 사람에게가는 것을 알고 싶어합니다.

리드 양식에 일어나고있는 가장 큰 일 중 하나는 더 날렵 해지고 있다는 것입니다. 더 상호 작용하고 더 매력적인.

간단한 연락처 정보를 묻는 양식 대신 더 많은 질문이 제기되고 있으며 지루함을 방지하기 위해 이러한 질문이 고유 한 방식으로 제시되고 있습니다.

많은 기업이 드롭 다운 메뉴, 객관식, 심지어 실제 텍스트 채우기를 사용하여 소비자가 지속적으로 관심을 갖도록하기 시작했습니다. 또한 리드 양식은 고도로 맞춤화가 가능 해지고 기업은 이제 소비자가 관심을 가질만한 질문을 할 수 있습니다. 이 새로 진화 된 형식은 응용 프로그램이 아니라 프로필을 작성하는 것처럼 느껴집니다. 프로필을 판매하는 대신 도움을 줄 수있는 영업 담당자에게 보낼 수 있습니다.

소비자는 진정한 가치를 제공 받고 있습니다

XNUMX 년이 지나면 대부분의 양식 채우기는 단순히 더 많은 정보를 요청할 수있는 방법이라는 것을 기억할 것입니다. 연락처 정보, 선호 정보를 입력하고 제출을 누르고 다른 사람이 연락 할 때까지 기다립니다. 때때로 당신은 월간 뉴스 레터 나 그와 비슷한 것에 가입 할 것입니다. 그러나 실제로는 중요하지 않습니다.

XNUMX 년을 앞당겨 정적 인 양식이 사라지고 리드 양식을 작성하는 것이 더 많은 교환이되었다는 사실을 알게되었습니다. "양식을 제출해 주셔서 감사합니다."와 같은 응답을받는 대신 누군가 곧 연락 할 것입니다.”소비자는 즉시 제품 / 서비스 제안, 할인, 그리고 대부분의 경우 최근 평가 결과를 받게됩니다!

웹 사이트 방문자가 기대하는 새로운 것 중 하나는 퀴즈를 풀고 평가를 작성하는 것입니다.

이에 대한 좋은 예는 "어떤 유형의 자동차가 귀하에게 적합합니까?"입니다. 평가. 이것은 우리가 목적을 위해 자동차 고객에게 제공하는 것을 볼 수있는 일종의 평가입니다. 새로운 자동차 판매 리드 생성. 이 평가에서 소비자는 구매 / 운전 선호도에 대한 몇 가지 질문에 답합니다. 답변을 제출하면 결과가 즉시 생성됩니다. 물론 이렇게하려면 연락처 정보를 제공해야합니다. 소비자가 충분히 호기심이 많으면 (그리고 우리가 기대하고있는 경우) 이메일에 입력하고 결과를 받게됩니다.

주고받는 유형의 시나리오 대신 리드 양식이 더 상호 작용하게되었습니다. 소비자와 기업 간의 동등한 교환을 촉진합니다.

소비자가 "어떤 자동차가 당신에게 적합합니까?"라고 기입하면 대가족이 있다고 말하면 특정 미니 밴을 시험 운전할 수있는 바우처를받을 수 있습니다. 또는 더 좋은 점은 가족 용 차량에서 즉시 $ 500 할인을받을 수 있다는 것입니다. 소비자에게 가치를 제공 할 때 가능성은 사실상 무한합니다.

기술이 빠르게 개선됨에 따라 많은 리드 양식 제공 업체는 소비자가 리드 양식에 입력 한 정보를 자동으로 가져 와서이를 소비자와 매우 관련있는 제안으로 변환 할 수 있습니다. 리드 양식은 더 이상 예전과 다릅니다. 그들은 많은 마케터가 상상할 수 있었던 것보다 훨씬 더 큰 무언가로 진화했습니다. 리드 캡처 기술이 지속적으로 개선되고 발전함에 따라 브랜드도 리드 캡처 프로세스를 발전시켜야합니다!

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